电信 中的挑战
这些是我们每天帮助电信企业克服的运营障碍。
复杂的计费模型
跨语音、数据和增值服务的基于使用的分层、捆绑和促销定价创建了传统系统难以准确处理的计费配置。
客户流失
高获取成本意味着失去订户的代价高昂。如果没有预测分析和主动保留工作流程，客户流失对收入的侵蚀速度将快于增长所取代的速度。
网络资产追踪
必须通过完整的生命周期可见性来跟踪、维护和折旧跨地区的数千个塔、交换机、路由器和光纤段。
服务提供延迟
手动订购到激活工作流程会造成延迟，让新订户感到沮丧，并在服务开始之前增加取消率。
我们如何帮助电信企业
专门构建的 ERP 模块和定制解决方案可满足您的行业特定需求。
订阅计费引擎
通过自动发票生成、按比例分配和促销折扣管理，配置复杂的计费计划（预付费、后付费、基于使用量、分层、捆绑）。
客户生命周期 CRM
360 度订阅者视图显示计划详细信息、使用模式、支持历史记录和流失风险评分。自动保留活动会根据风险指标触发。
网络库存管理
通过位置映射、维护计划、容量规划和折旧跟踪来跟踪所有网络资产（塔架、设备、光纤、频谱）。
自动化服务配置
自动触发配置任务的订单到激活工作流程。与OSS/BSS系统集成，实现实时服务激活。
使用情况分析仪表板
按细分市场实时分析用户使用情况、ARPU、流失率、网络利用率和收入。从投资组合深入到个人订阅者。
自助服务客户门户
订阅者通过品牌自助服务门户和移动应用程序管理他们的计划、查看使用情况、支付账单、请求支持和升级服务。
关键模块和工具
我们的实施流程
业务分析
映射您的用户细分、计费模型、网络架构和服务交付流程，以设计最佳的电信管理系统。
系统配置
根据您的运营需求配置订阅计划、计费规则、配置工作流程、CRM 管道和分析仪表板。
整合
与网络管理系统、支付网关、号码携带数据库和现有 OSS/BSS 平台连接。
迁移和上线
迁移订户记录、计费历史记录和网络库存数据。在过渡期间分阶段上线并并行计费。
常见问题
系统能否处理语音、数据和电视套餐的融合计费？
是的。我们配置聚合计费，将多种服务组合成统一发票，并提供捆绑折扣、每项服务的使用情况跟踪以及灵活的按比例分配规则。
你们如何处理号码携带问题？
我们与本地号码可携数据库集成，并为转入和转出流程配置工作流程，包括验证、调度和激活协调。
同一平台可以支持预付费和后付费吗？
绝对地。预付费（基于余额、充值）和后付费（基于发票、信用额度）计费模式共存于同一系统中，具有共享的用户资料和统一的报告。
它是否与网络监控工具集成？
我们与流行的 NMS 平台（Zabbix、PRTG、LibreNMS）建立集成，将网络事件与客户影响关联起来，自动发出中断通知并触发支持票证。
您如何处理经销商和经销商的佣金？
经销商佣金结构配置有激活奖金、剩余佣金和基于等级的激励。为您的渠道合作伙伴自动计算佣金并生成报表。