Zalando Odoo 整合：时尚品牌如何在 25 个欧洲市场进行销售

Zalando 是欧洲最大的在线时尚平台，在 25 个市场拥有超过 5000 万活跃客户。对于使用 Odoo ERP 的时尚和生活方式品牌，通过 ECOSIRE Zalando Odoo 集成 连接到 Zalando 意味着从单个系统管理产品源、尺码、订单、退货和多国定价，而不是在您的 ERP 和 Zalando 合作伙伴门户之间周旋。

为什么 Zalando 对于时尚品牌至关重要

Zalando 不仅仅是一个市场——它还是一个时尚目的地。与亚马逊或 eBay 的时尚与数百万种不相关的产品竞争不同，Zalando 的整个生态系统是围绕服装、鞋子和配饰构建的。购物者专为时尚来到 Zalando，这意味着更高的购买意愿和更强的品牌知名度。

Zalando 的数据

• 5000 万+ 欧洲活跃客户
• 25 欧洲市场（德国、奥地利、瑞士、法国、荷兰、比利时、波兰、意大利、西班牙、英国等）
• 平台上有 7,000+ 个品牌
• 时尚第一 — 100% 致力于时尚和生活方式
• 60%+ 移动流量份额

时尚整合挑战

时尚电子商务具有通用市场连接器无法处理的独特复杂性：

• 尺码系统 — 欧洲、英国、美国和品牌特定尺码都需要转换为 Zalando 的标准化系统
• 季节性系列 - 春夏和秋冬季掉落需要批量列表管理和定期发布
• 丰富的内容 — Zalando 要求高质量的图像（每个产品至少 4 张）、详细的材料成分和保养说明
• 退货率 — Zalando 的时尚退货率平均为 30-50%，需要工业实力的逆向物流
• 多国定价 — 含增值税定价因市场而异，促销定价必须符合各个国家/地区的规定

ECOSIRE Zalando 集成的用途

Zalando 商店管理 模块专为通过 Zalando 合作伙伴计划进行销售的时尚品牌而构建。

产品提要管理

Zalando 的产品数据模型是针对时尚的，并且比典型的市场列表更加详细：

• 材料成分 — 根据 Odoo 产品属性映射的基于百分比的材料细分（例如“80% 棉，20% 聚酯纤维”）
• 保养说明 — 映射到 Zalando 保养代码系统的标准化洗涤、干燥和熨烫符号
• 季节和系列代码 — 使用 SS26、FW26 或 NOS（永不缺货）名称标记产品
• 颜色标准化 — 品牌颜色名称映射到 Zalando 的标准化调色板以进行搜索和过滤
• 类别分类 — Odoo 类别映射到 Zalando 的时尚分类（服装 → 女装 → 连衣裙 → 中长连衣裙）

尺寸系统映射

这是大多数 Zalando 集成失败的地方。该模块提供：

• 转换表 — 定义品牌到 Zalando 尺码映射一次（例如，品牌“M”= Zalando “EU 38”，表示女式上衣）
• 自动变体生成 — Odoo 产品变体自动生成 Zalando 兼容的尺寸/颜色组合
• 多系统支持 — 同时处理欧盟、英国、美国、法国、意大利和特定品牌的尺码
• 尺码表同步 — 将品牌特定尺码表推送至 Zalando，以减少因合身问题而导致的退货

多国定价

Zalando 在 25 个欧洲市场开展业务，每个市场都有不同的增值税税率和定价预期：

|市场|增值税税率 |货币 | |--------|----------|----------| |德国 (DE) | 19% |欧元 | |法国 (FR) | 20% |欧元 | |荷兰 (NL) | 21% |欧元 | |英国 (UK) | 20% |英镑| |波兰 (PL) | 23% |波兰语 | |瑞典（SE） | 25% |瑞典克朗 | |瑞士（CH） | 8.1% |瑞士法郎 | |丹麦 (DK) | 25% |丹麦 |

该模块处理：

• 按市场价格规则 — 以欧元设定基本价格并应用特定于市场的调整
• 含增值税定价 — Zalando 要求面向消费者的价格包含增值税；模块自动计算
• 促销定价 — 遵守德国 PAngV（价格指示法规）的安排降价
• 货币换算 — 非欧元市场根据您的欧元基础计算价格，并可配置利润

订单处理

来自所有 Zalando 市场的订单流入 Odoo：

• 匿名买家数据 — Zalando 根据 GDPR 对客户信息进行匿名处理；该模块处理 Zalando 的买家参考系统
• 多市场路由 — 根据您的履行策略，来自不同国家/地区的订单路由到适当的仓库
• 发货确认 — 在您承诺的交货时间内将承运商和跟踪信息推送至 Zalando
• 分批装运 — 当同一仓库中并非所有商品均可用时，处理分批装运

退货管理

时尚界的退货率高达 30-50%，退货处理不是可有可无的——它是核心业务：

• 原因代码分析 — 跟踪商品退回的原因：太小、太大、不符合预期、质量问题、颜色错误
• 质量分级 — 退回的商品经过 A/B/C 分级：可作为新产品转售、可降价转售或注销
• 自动补货 — A 级退货自动补货并更新 Zalando 库存
• 退款工作流程 — 批准的退货会通过 Zalando 的结算系统触发退款
• 退货率警报 — 超过可配置退货率阈值的产品将被标记以供审核（潜在的尺寸或描述问题）

Zalando 履行解决方案 (ZFS)

对于使用 Zalando 自己的履行的品牌：

• 入库货件 — 在 Odoo 中创建转移订单，将库存发送到 Zalando 的运营中心
• ZFS 库存跟踪 — 监控 Zalando 仓库以及您自己的 Odoo 仓库的库存水平
• 混合履行 — 一些产品通过 ZFS，其他产品自行履行，全部由一个 Odoo 实例管理
• ZFS 费用调节 — 跟踪每个订单的 Zalando 履行费用，以进行准确的成本分析

设置您的 Zalando 集成

先决条件

• 活跃的 Zalando 合作伙伴计划帐户
• Odoo 17、18 或 19（社区或企业）
• 高质量的产品摄影（每个产品至少 4 张图片，白色背景）
• 德语产品说明（至少适用于德国市场）
• 欧盟增值税注册（或多国 OSS 注册）

配置步骤

1. 从 ECOSIRE 仪表板 安装模块 并输入 Zalando 合作伙伴 API 凭据
2. 设置尺码表 — 为每个产品类别定义您的品牌尺码到 Zalando 的映射
3. 配置内容规则 — 将 Odoo 产品字段映射到 Zalando 的材料、护理和颜色属性系统
4. 定义定价规则 — 为您的目标 Zalando 市场设置基本价格和每个市场的调整
5. 使用小型集合进行测试 — 在批量同步之前推送 10-20 个产品以验证 Feed
6. 启用订单同步 — 开启订单导入、发货确认和退货处理

性能和定价

|公制|价值| |--------|--------| |产品提要同步 | < 5 分钟 | |订单导入频率|每 5 分钟 | |库存更新速度| < 30 秒 | |退货处理 | < 15 分钟 | |支持的市场| 25 | 25

计划

• 标准（399 美元/月） — 1 个 Zalando 市场、产品源、订单同步、退货处理、电子邮件支持
• 专业版（799 美元/月） — 所有 25 个市场、ZFS 集成、退货分析、优先支持、自定义尺寸映射、专用客户经理

提供 14 天免费试用。 开始试用 →

后续步骤

如果您在欧洲销售时装，Zalando 就是您品牌所属的平台。 安装 Zalando 集成 或 与我们的团队讨论 了解时尚特定的设置。已经在其他德国市场上销售？请参阅我们的 Otto 和 Kaufland 指南，以构建完整的德国电子商务策略。