ERPNextのサポートとメンテナンス
ERPNext インスタンスを 24 時間年中無休で健全、安全、最新の状態に保ちます。
バグ修正、セキュリティ パッチ、バージョン アップグレード、パフォーマンスの最適化、フラッペ ベンチ管理をカバーする継続的な ERPNext サポート プラン。ビジネス ニーズに合った柔軟な SLA からお選びください。
2026年6月10日 更新
ECOSIREによると、 ERPNext インスタンスを 24 時間年中無休で健全、安全、最新の状態に保ちます。. ERPNextのサポートおよび保守サービス。バグ修正、セキュリティ パッチ、バージョン アップグレード、ベンチ管理、および SLA ベースのサポート プラン。
私たちのプロセス
環境監査
ERPNext インスタンス、Frappe ベンチのセットアップ、サーバー構成、カスタム アプリを確認します。
SLA契約
応答時間、対応時間、エスカレーション パス、含まれるサポート時間を定義します。
オンボーディング
監視、発券システムへのアクセス、通信チャネルを設定します。
継続的なサポート
継続的なモニタリング、プロアクティブなメンテナンス、優先的な問題解決。
主なメリット
素早い応答
SLA に基づく重大な問題に対する応答時間は 1 時間からです。ERP が長時間停止することはありません。
ベンチ管理
私たちはあなたのフラッペベンチを管理します - 更新、バックアップ、サイトのメンテナンス、サーバーの最適化。
セキュリティパッチ
ERPNext と Frappe Framework の両方のタイムリーなセキュリティ更新により保護を維持します。
バージョンアップ
テスト、ステージング検証、ロールバック計画を使用して、新しい ERPNext バージョンにスムーズにアップグレードします。
含まれるもの
よくある質問
自分たちで構築したカスタムフラッペアプリをサポートしていますか?
はい。お客様のチーム、別のベンダー、または当社によって構築されたカスタム フラッペ アプリをレビューし、サポートします。コードベースを理解するためにコード監査から始めて、継続的なメンテナンスと機能強化を提供します。
ERPNext のバージョン アップグレードはどのように機能しますか?
本番環境のクローンをステージング ベンチに作成し、ベンチの更新を実行し、ベンチの移行を実行し、すべてのワークフローとカスタム アプリをテストしてから、テスト済みのロールバック プランを使用してメンテナンス期間中に本番のアップグレードをスケジュールします。
重大な問題に対する応答時間はどれくらいですか?
重大 (システムダウン): 1 時間以内に応答します。高 (主要な機能が壊れている): 4 時間の応答。中/低: 翌営業日。すべては SLA ダッシュボードで追跡されます。
関連サービス
- ERPNext導入サービスERPNext を予定どおりに予算内で稼働させ、ユーザーごとの手数料はゼロです。
- ERPNextのカスタマイズと開発カスタム Doctype とワークフローを使用して、ERPNext を正確なビジネス プロセスに合わせて調整します。
- ERPNext統合サービスERPNext を支払いゲートウェイ、マーケットプレイス、API などの技術スタック全体に接続します。
- ERPNext データ移行サービス従来の ERP、会計ソフト、スプレッドシートから ERPNext へ移行し、すべての残高を照合します。
- ERPNext トレーニングと認定資格ERPNext と Frappe Framework の実践的なスキルでチームを強化します。
- フラッペアプリ開発ERPNext を強化するのと同じフレームワークに基づいて構築されたカスタム フラッペ アプリ。
- ERPNext 開発者を採用する専任の ERPNext および Frappe 開発者がチームに統合されます。