GoHighLevel vs Keap (Infusionsoft): 中小企業 CRM バトル

この比較により、2026 年にプラットフォームを決定する中小企業の経営者とコンサルタントにとって、両方のプラットフォームを明確に把握できます。

重要なポイント

• Keap の価格は、ユーザー 2 名、連絡先 1,500 件の場合、月額 249 ドルからです。 GoHighLevel は月額 97 ドルから始まり、連絡先は無制限です
• GoHighLevel には、SMS、音声、評判管理、Web サイトビルダーがネイティブに含まれています。 Keap はメール CRM に重点を置いています
• Keap の CRM および販売パイプラインは、定義された販売プロセスを持つ小規模 B2B ビジネス向けにさらに洗練されています
• GoHighLevel の代理店のルーツは、そのマルチアカウント管理に現れています。 Keep は単一ビジネスに焦点を当てています
• どちらのプラットフォームも予想よりも学習曲線が急峻ですが、Keap の方が少し簡単に始めることができます
• Keap の電子商取引と支払い処理は GoHighLevel よりも成熟しています
• GoHighLevel のファネルとランディング ページの機能は Keap の機能を大幅に上回ります

---

プラットフォームの概要

Keap (旧 Infusionsoft) は、よりシンプルでアクセスしやすいプラットフォームを示すために、2019 年に「Infusionsoft」から「Keap」にブランド変更しました。 Keap Classic (古い Infusionsoft) は従来のユーザー向けにまだ存在していますが、Keap Pro と Max が現在の製品を代表しています。 Keap は、企業の複雑さを排除した 1 つのツールで CRM、電子メールの自動化、電子商取引を必要とする中小企業 (通常は従業員 1 ～ 25 人) 向けに特別に構築されています。

GoHighLevel はマーケティング代理店向けに設計されましたが、顧客の獲得と維持のスタック全体を単一のプラットフォームから実行したい中小企業や個人事業主にもその魅力を拡大しました。 GoHighLevel の価値提案: CRM + 電子メール ツール + SMS プラットフォーム + カレンダー ソフトウェア + ファネル ビルダー + レビュー プラットフォームを 1 つのサブスクリプションで置き換えます。

---

機能比較表

---

価格比較

価格維持 (2026)

5,000 人の連絡先を持つ 3 人のチームの場合:

• Keep Max: $329 + $29 (プランに応じて 3 人目のユーザー追加) + 追加の連絡先 = 約 $400 ～ $450/月

GoHighLevel の価格

5,000 人の連絡先を持つ 3 人のチームの場合:

• GoHighLevel スターター: $97/月 + SMS/音声使用量

5 年間のコストの比較 (ユーザー 3 名、連絡先 5,000 件)

GoHighLevel はそこそこ安いですが、大きな差別化要因はその価格で得られるものです。GoHighLevel には、Keap ユーザーにサードパーティのサブスクリプションで月額 200 ～ 400 ドルの追加料金がかかるツール (ファネル ビルダー、評判管理、通話追跡、ソーシャル スケジューリング) が含まれています。

---

CRM 機能

CRMを維持する

Keap の CRM は、中小企業の販売専用に構築されています。

• 完全なやり取り履歴による連絡先管理
• 連絡先がリンクされた会社の記録
• ドラッグ アンド ドロップ ステージを使用した視覚的な販売パイプライン
• パイプラインステージによってトリガーされる自動フォローアップシーケンス
• 期日とリマインダーによるタスク管理
• リードソースの追跡
• 連絡先のタグ付けとカスタムフィールド
• 連絡先にリンクされた見積書と請求書の作成
• モバイルアプリ経由で名刺をスキャン

Keap の CRM は、コンサルティング、法律事務所、不動産、ホーム サービスなどの小規模な B2B サービス ビジネス向けに洗練されています。パイプラインから請求書発行までのフローはシームレスです。

GoHighLevel CRM

GoHighLevel の CRM は、次の主要な要件をカバーします。

• ステージを備えた複数のパイプライン
• 連絡先と機会の管理
• ワークフロー（SMS、電子メール、音声）による自動フォローアップ
• 連絡先をセグメント化するためのスマート リスト
• アクティビティ追跡 (通話、テキストメッセージ、電子メール、フォーム入力)
• パイプラインにリンクされた予約ステータス

GoHighLevel の CRM は、特にマルチチャネルのフォローアップ (電話、テキストメッセージ、電子メール) が主な販売活動である企業にとって、運用面で強力です。複雑な取引追跡や複数の関係者による B2B 販売については、あまり洗練されていません。

CRM 評決: 洗練された連絡先管理とパイプラインから請求書発行までのフローで Keap が勝利しました。 GoHighLevel は、マルチチャネルの自動フォローアップと大量のリード処理で勝利を収めました。

---

マーケティングオートメーション

キャンペーン ビルダーを保持します

Keap の自動化では、ビジュアル キャンペーン ビルダーを使用します。

• ドラッグアンドドロップシーケンスデザイン
• トリガー: フォーム入力、タグ、購入、日付、パイプラインステージ
• アクション: 電子メール、SMS (Keap Business Line 経由)、タスク、タグ、請求書の作成
• 意思決定ダイヤモンド: if/then 分岐
• 目標の完了 (目標を達成したら先にスキップ)
• メールのA/Bテスト

Keap のキャンペーン ビルダーは直感的で、よく設計されています。マルチステップの自動化の視覚的表現は明確で、保守が簡単です。

GoHighLevel ワークフロー ビルダー

GoHighLevel のワークフローはマルチチャネル機能を追加します。

• トリガー: フォームへの入力、約束、SMS 返信、Facebook リード広告、Webhook、電話
• アクション: SMS、電子メール、音声通話、ボイスメールのドロップ、Facebook メッセンジャー、タスク、パイプラインの移動、タグ
• イベントを待機します (連絡先が応答するまで自動化を一時停止します)
• 条件分岐

「返信を待つ」機能 (見込み客が SMS または電子メールで応答するまでシーケンスを一時停止する) は、Keap ではネイティブに再現できない会話型マーケティングに強力です。

---

電子商取引と支払い

Keap E-commerce

Keap の e コマース機能は、GoHighLevel よりもさらに開発されています。

• デジタル製品と物理的な製品を含む製品カタログ
• ショッピングカート（基本）
• サブスクリプションの請求と定期的な支払い
• 注文管理
• ネイティブ Keap ペイメント (ストライプベース、トランザクションごとに 2.9% + 30¢)
• 割引コードとプロモーション
• 注文と支払いの自動化トリガー
• 見積から注文への変換

パッケージ、コース、またはサブスクリプションを販売するサービス ビジネスの場合、Keap のネイティブな支払い処理と注文管理はより洗練されています。

GoHighLevel E-commerce

GoHighLevel は主に Stripe 統合を通じて支払いを処理します。

• 1 回限りまたは定期的な価格設定での製品の作成
• 注文フォーム (スタンドアロンまたは埋め込み)
• 支払い処理のための Stripe 直接接続
• 基本的なサブスクリプション管理
• ファネルベースのチェックアウト フロー (コンバージョン用に最適化)

販売目標到達プロセス内での GoHighLevel のチェックアウト エクスペリエンスは、コンバージョンを重視した販売に最適です。完全な e コマース ストア管理 (製品カタログ、在庫、配送) については、GoHighLevel は制限されています。

---

コミュニケーションツール

GoHighLevel コミュニケーション スイート

GoHighLevel のコミュニケーション ツールは、Keap に対する最も強力な差別化要因です。

• 双方向 SMS: プラットフォームでテキストを送受信し、会話ビューで返信します
• 音声通話: 通話録音、ボイスメールドロップ機能を備えた内蔵ソフトフォン
• 通話追跡: 発信元ごとに着信通話を追跡し、通話を記録します
• ライブ チャット ウィジェット: 会話に接続する Web サイト チャット
• Facebook Messenger: 会話内の FB メッセージを管理します
• Instagram DM: Instagram DMを管理します
• Google マイ ビジネス: GMB メッセージに応答する

すべてのコミュニケーション チャネルは GoHighLevel の「会話」受信ボックスに統合されており、1 人のエージェントが SMS、電子メール、通話、ソーシャル メッセージを 1 か所で処理できるようになります。

コミュニケーションを保つ

Keap はプライマリ チャネルとして電子メールに重点を置いています。

• 電子メール: マーケティング キャンペーン + トランザクション (固体)
• SMS (Keap Business Line): Max プランに含まれる双方向 SMS
• ネイティブ呼び出しなし: RingCentral、Grasshopper などとの統合が必要です。
• ソーシャル メッセージングなし: 外部ツールが必要です

Keap の通信スタックは GoHighLevel の通信スタックよりも大幅に狭いです。 SMS と電話が重要なクライアント通信チャネルである企業にとって、これは重大な制限です。

---

使いやすさとオンボーディング

オンボーディングを続ける

Keap はオンボーディング サポートに多額の投資を行っています。

• 初回ログイン時のガイド付きセットアップ ウィザード
• Keap アカデミー (無料トレーニングビデオ)
• 1対1のオンボーディング通話（上位プランに含まれます）
• Keap の専門家によるビジネス電話相談
• 利用可能な認定コース

Infusionsoft 時代の複雑さに対する評判にもかかわらず、最新の Keap は大幅にシンプルになっています。ほとんどの中小企業経営者は、基本的な CRM と電子メールのシーケンスを 1 ～ 2 週間以内に構成できます。

GoHighLevel オンボーディング

GoHighLevel は範囲が広いため、学習曲線が急になります。

• help.gohighlevel.com のドキュメント
• アクティブな Facebook コミュニティ (100,000 人以上のメンバー)
• YouTube チュートリアル (公式およびコミュニティ)
• 代理店固有のトレーニング コース (サードパーティ)
• 公式の 1 対 1 のオンボーディングはありません (Keap とは異なります)

GoHighLevel の学習曲線は、熟練するまでに 2 ～ 4 週間かかります。このプラットフォームの奥深さは、常に学ぶべきことがたくさんあることを意味します。多くのユーザーは、数か月使用した後でも、その機能の 30 ～ 40% しか使っていないと感じています。

---

統合とエコシステム

統合を維持

Keap は 230 以上のネイティブ統合を提供します。

• 会計: QuickBooks、FreshBooks
• eコマース: Shopify、WooCommerce、BigCommerce
• ビデオ: Wistia、Vimeo
• フォーム: Typeform、Gravity Forms
• スケジュール設定: Calendly、Acuity
• 支払い: PayPal、WePay
• 5,000 以上の追加アプリ用の Zapier

GoHighLevel 統合

GoHighLevel のネイティブ統合は少ない (~40) ものの、ほとんどの外部ツールを置き換えます。

• Stripe (支払い)
• Facebook、Google 広告 (リード広告)
• Twilio (必要に応じて追加の SMS)
• Mailgun、SendGrid（メール配信）
• QuickBooks (基本的な会計同期)
• 拡張性を高めるための Zapier/Make

統合の評決: Keap は、既存のツール スタックを使用する企業に対して、より広範な統合をカバーします。 GoHighLevel はほとんどのツールをネイティブ機能に置き換え、統合の必要性を軽減します。

---

各プラットフォームを選択する場合

次の場合に GoHighLevel を選択してください。

• 1 つのプラットフォームで SMS + 電子メール + 音声 + 評判管理が必要です
• 複数のクライアントを管理するマーケティング代理店を経営または構築している場合
• 見込み顧客の発掘とマルチチャネルのフォローアップが主な使用例です
• セールスファネルとランディングページをネイティブに構築したい
• 複数のサブスクリプション ツール (Calendly + ClickFunnels + Twilio + レビュー プラットフォーム) の置き換えが優先事項です
• ホワイトラベル SaaS 再販はビジネス モデルの一部です

次の場合に [保持] を選択します。

• あなたは洗練された CRM と請求書発行を必要とする小規模な B2B サービス ビジネスです
• 電子メールの自動化が主要なマーケティング チャネルです
• 完全な電子商取引カタログと注文管理が必要です
• 強力なオンボーディング サポートを備えたプラットフォームを好む
• チームの人数は 5 人未満で、Keap のユーザー制限は問題ではありません
• より洗練された、あまり圧倒されないインターフェースを重視している

---

よくある質問

GoHighLevel は個人のビジネスには複雑すぎますか?

GoHighLevel は最初は個人起業家にとって圧倒されるかもしれませんが、プラットフォームの自動化機能は、一度構成されれば、フォローアップ タスクの VA を完全に置き換えることができます。多くの個人起業家は、GoHighLevel のセットアップに 2 ～ 3 週間を費やしましたが、自動化された SMS と電子メールのシーケンスにより大幅な時間の節約ができたと報告しています。初めて CRM を始める個人サービス ビジネスにとって、Keap はおそらくより利用しやすいでしょう。

Keap は予定の予約とリマインダーを自動的に処理できますか?

はい。 Keap Pro と Max には、Google カレンダーと統合された Keap Booking による予約予約が含まれています。自動 SMS および電子メール リマインダーは、予定の前に送信するように設定できます。基本的な予約の自動化に関しては、Keap のソリューションが洗練されています。 GoHighLevel のカレンダーと自動リマインダーも同様の機能を備えており、双方向の SMS 確認ワークフローが追加されています。

GoHighLevel は SMS 用の電話番号がなくても機能しますか?

いいえ。GoHighLevel で SMS を送信するには Twilio または LC 電話番号が必要で、月額料金が少額追加されます (米国の番号の場合、月額約 1.15 ドル)。 SMS メッセージの料金はそれぞれ約 0.015 ドルです。 GoHighLevel は LC 電話番号を自動的にプロビジョニングしますが、関連する電話番号を別途設定して支払う必要があります。 Keap Business Line SMS は Max プランに含まれており、国内 SMS についてはメッセージごとに追加料金がかかりません。

連絡先を Keap から GoHighLevel に移行できますか?

はい。 Keep 連絡先は CSV としてエクスポートし、GoHighLevel にインポートできます。タグは GoHighLevel タグまたは連絡先プロパティにマッピングできます。オートメーション シーケンスは GoHighLevel のワークフロー ビルダーで再作成する必要があります。自動的には転送されません。 Keap のカスタム フィールドは GoHighLevel で再作成できます。自動化の再構築を含む完全な移行には 2 ～ 4 週間を計画してください。

不動産業者と仲介業者にとってどちらのプラットフォームが適していますか?

GoHighLevel は、SMS フォローアップ機能、評判管理 (Google レビュー リクエスト)、購入者/販売者の見込み客を段階的に管理するための CRM により、不動産業界で広く採用されています。多くの不動産コーチは、GoHighLevel ベースの CRM システムをエージェントに販売しています。 Keap は機能しますが、不動産の接触集中型モデルに必要な SMS 中心のフォローアップ ワークフローが欠けています。不動産に関しては GoHighLevel が勝ちます。

---

次のステップ

2026 年にマーケティングと販売のスタックを構築する中小企業にとって、どちらのプラットフォームも真の価値を提供します。 Keap は、電子メール CRM と請求書発行が中心的なワークフローであるサービス ビジネスに適しています。 GoHighLevel は、特にマルチチャネル通信 (SMS、音声、電子メール) とリード獲得ファネルが成長の中心である企業に対して、より幅広いプラットフォームをカバーします。

ECOSIRE の GoHighLevel セットアップおよびトレーニング サービス は、中小企業や代理店がプラットフォームを効率的に導入するのに役立ちます。当社のチームは自動化を構成し、目標到達プロセスを構築し、評判管理を設定し、チームをトレーニングします。そのため、ROI は数か月ではなく数週間でわかります。

GoHighLevel コンサルティングを予約 して、ビジネス ワークフローについて話し合い、成長モデルに適合するプラットフォームについて明確な推奨事項を取得します。