Rakuten Japan Odoo-Integrationshandbuch

Rakuten Ichiba ist Japans größtes Online-Einkaufszentrum mit über 50 Millionen aktiven Mitgliedern und über 55.000 Händlern. Im Gegensatz zu Amazon Japan, das als direkter Marktplatz fungiert, funktioniert Rakuten eher wie ein virtuelles Einkaufszentrum, in dem jeder Verkäufer ein Markengeschäft innerhalb des Rakuten-Ökosystems betreibt.

Durch die Integration von Rakuten Ichiba mit Odoo können Verkäufer ihre japanischen Marktplatzaktivitäten mit ERP-Funktionen der Enterprise-Klasse verwalten und dabei die einzigartigen Konventionen des japanischen E-Commerce respektieren.

Rakuten Ichiba verstehen

Plattformeigenschaften

Rakuten Ichiba unterscheidet sich in mehreren wichtigen Punkten von westlichen Marktplätzen. Jeder Verkäufer verfügt über eine vollständig anpassbare Storefront mit einzigartigem Branding, HTML-reiche Produktseiten mit umfangreichen Produktbeschreibungen sind die Norm, das Treueprogramm Rakuten Super Points fördert das Käuferverhalten, saisonale Werbeaktionen wie Rakuten Super SALE führen zu massiven Traffic-Spitzen und Geschenkverpackungen (Noshi) und saisonale Verpackungen werden von japanischen Verbrauchern erwartet.

Verkäuferanforderungen

Der Verkauf auf Rakuten Ichiba erfordert eine japanische juristische Person oder einen Fiskalvertreter in Japan, ein registriertes Bankkonto für Abrechnungen in japanischen Yen, eine Produkthaftpflichtversicherung, japanische Sprachkenntnisse für den Kundenservice und die Einhaltung japanischer Handelsvorschriften (Tokushoho).

R-Login-API und RMS

Rakuten stellt Verkäufertools über RMS (Rakuten Merchant Server) bereit. Der Zugriff auf die primäre API erfolgt über die R-Login-Authentifizierung. Zu den wichtigsten API-Funktionen gehören die Artikelverwaltung für Produkt-CRUD-Vorgänge, die Auftragsverwaltung für die Auftragsabwicklung und Statusaktualisierungen, die Bestandsverwaltung für Bestandsaktualisierungen sowie die Kategorie- und Navigationsverwaltung.

API-Authentifizierung

R-Login verwendet ein einzigartiges, für Rakuten spezifisches Authentifizierungssystem. Sie erhalten ein ServiceSecret und einen LicenseKey über Ihr RMS-Konto. API-Anfragen enthalten diese Anmeldeinformationen zusammen mit einer zeitstempelbasierten Signatur.

Produktmanagement

Japanische Produktdatenanforderungen

Der japanische E-Commerce hat spezifische Erwartungen an den Inhalt. Produkttitel sollten dem Format folgen: Marke + Produktname + Hauptmerkmal + Größe/Farbe auf Japanisch. Beschreibungen sind in der Regel sehr detailliert, oft mehr als 2000 Zeichen und verwenden häufig HTML-Formatierungen. Für Produktbilder sind sowohl quadratische Formate (Hauptbild) als auch Lifestyle-Bilder erforderlich. Größentabellen müssen japanischen Größenstandards entsprechen. Material- und Pflegeinformationen müssen den japanischen Kennzeichnungsgesetzen entsprechen.

Rakuten-Produktkategorien

Rakuten verwendet ein eigenes Kategoriensystem namens „Genre-IDs“. Ordnen Sie Ihre Odoo-Produktkategorien dem Genrebaum von Rakuten zu, der Tausende von Blattkategorien enthält. Eine genaue Genrezuordnung wirkt sich auf die Sichtbarkeit in der Suche aus und ist für die Genehmigung des Eintrags erforderlich.

Auftragsabwicklung

Bestellablauf

| Bühne | RMS-Status | Odoo-Aktion | |---|---|---| | Bestellung erhalten | Neu | Verkaufsauftrag erstellen | | Zahlung bestätigt | Bezahlt | Bestellung bestätigen | | Versand vorbereitet | Verarbeitung | Kommissionierung erstellen | | Versendet | Versendet | Update-Tracking | | Geliefert | Komplett | Bestellung schließen |

Japanische Schifffahrtskonventionen

Japanische Verbraucher erwarten genaue Lieferzeitfenster. Spediteure wie Yamato Transport, Sagawa Express und Japan Post bieten Lieferzeitfenster an (gozen/gogo – morgens/nachmittags). Ihre Integration muss Zeitpräferenzdaten von Rakuten-Bestellungen an Odoo-Lieferaufträge und dann an den von Ihnen gewählten Spediteur weiterleiten.

Träger

| Träger | Servicelevel | Abdeckung | |---|---|---| | Yamato-Transport | Nächster Tag, Zeitfenster | Bundesweit | | Sagawa-Express | Standard, Express | Bundesweit | | Japanische Post | Yu-Pack, EMS | Bundesweit + international |

Japanische Compliance

Tokushoho (Specified Commercial Transaction Act)

Nach japanischem Recht müssen Verkäufer bestimmte Geschäftsinformationen angeben, darunter Name und Adresse des Verkäufers, Rückgabebedingungen, Zahlungsmethoden, Lieferzeiten und Preise einschließlich Steuern. Ihre Rakuten-Store-Seite muss diese Informationen enthalten und Ihre Odoo-Integration sollte dazu beitragen, die Konsistenz aufrechtzuerhalten.

Japanische Verbrauchssteuer

Die japanische Verbrauchssteuer beträgt 10 % (8 % auf bestimmte Lebensmittel und Getränke). Rakuten zeigt Preise inklusive Steuern an. Ihre Odoo-Steuerposition muss für japanische Steuersätze, Anzeigepreise inklusive Steuern, Rechnungserstellung gemäß japanischen Anforderungen und ordnungsgemäße Handhabung des ermäßigten Steuersatzes von 8 % konfiguriert sein.

Noshi und Geschenkverpackung

Japanische Verbraucher verlangen häufig Geschenkverpackungen (Noshi) mit spezifischer Formatierung für verschiedene Anlässe (Hochzeiten, Beerdigungen, Feiern). Ihre Integration sollte Noshi-Präferenzen aus Rakuten-Bestellungen erfassen und sie als spezielle Anweisungen auf dem Lieferauftrag an Odoo weitergeben.

Rakuten Superpunkte

Das Treuepunktesystem von Rakuten hat erheblichen Einfluss auf die Preisstrategie. Verkäufer können Bonuspunkte anbieten, um die Sichtbarkeit zu erhöhen. Bei Punkten handelt es sich praktisch um einen Rabatt, daher muss Ihre Odoo-Preisgestaltung die Kosten der gewährten Punkte berücksichtigen. Abrechnungsberichte ziehen Punktkosten von den Auszahlungen ab.

Finanzielle Versöhnung

Rakuten rechnet monatlich mit den Verkäufern ab. Die Abrechnung umfasst Produktverkäufe abzüglich Provision (normalerweise 2–7 % des monatlichen Umsatzes), Systemnutzungsgebühren, Gebühren für die Zahlungsabwicklung, Punktkosten, Werbegebühren und verschiedene Servicegebühren.

Importieren Sie Abrechnungsdaten in Odoo und erstellen Sie Journaleinträge, die jede Gebührenart dem entsprechenden Aufwandskonto zuordnen.

Zusammenfassung und wichtige Erkenntnisse

• Storefront-Anpassung ist bei Rakuten im Gegensatz zu anderen Marktplätzen unerlässlich
• Japanische Inhaltsstandards erfordern detaillierte, HTML-reiche Produktbeschreibungen
• Lieferzeitfenster werden von japanischen Verbrauchern erwartet
• Die Unterstützung von Noshi und Geschenkverpackung erhöht die Komplexität, ist aber kulturell wichtig
• Rakuten Super Points wirken sich auf die Preisstrategie und Abrechnungsberechnungen aus

Häufig gestellte Fragen

Benötige ich ein japanisches Unternehmen, um auf Rakuten Ichiba zu verkaufen?

Ja, für Rakuten Ichiba ist entweder eine japanische juristische Person oder ein in Japan registrierter Fiskalvertreter erforderlich. Dies ist strenger als auf einigen anderen japanischen Marktplätzen. ECOSIRE kann Sie mit japanischen Partnern für die Unternehmensgründung verbinden.

Wie schneidet Rakuten im Vergleich zu Amazon Japan für Verkäufer ab?

Rakuten bietet mehr Möglichkeiten zur Individualisierung des Schaufensters und zum Markenaufbau, während Amazon Japan mit weniger Aufwand Zugang zu einer größeren Käuferbasis bietet. Viele erfolgreiche Verkäufer arbeiten auf beiden Plattformen gleichzeitig und werden über eine einheitliche Odoo-Integration verwaltet.

Welche Provision berechnet Rakuten?

Die Provisionsstruktur von Rakuten basiert auf dem monatlichen Verkaufsvolumen und liegt typischerweise zwischen 2 und 7 %. Für Systemnutzung, Zahlungsabwicklung und Punkteprogramme fallen zusätzliche Gebühren an. Die Gesamtverkaufskosten betragen normalerweise 10–15 % des Umsatzes.

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Bereit zum Verkauf auf Rakuten Japan? ECOSIRE erstellt Odoo-Integrationen, die auf den japanischen Markt zugeschnitten sind, mit vollständiger Unterstützung von Rakuten Ichiba.