So funktioniert die ECOSIRE-Lizenzierung: Kaufen, aktivieren, unterstützen

Softwarelizenzierung ist eines dieser Themen, die einfach klingen, sich aber als kompliziert herausstellen, sobald man versucht, etwas zu tun, das etwas außerhalb des glücklichen Weges liegt. Übertragen Sie eine Lizenz auf neue Hardware. Fügen Sie eine Staging-Umgebung hinzu. Nach Ablauf der ursprünglichen Laufzeit verlängern. Erhalten Sie Unterstützung für eine Version, die zwei Releases hinter der aktuellen Version liegt.

Das Lizenzierungssystem von ECOSIRE wurde unter Berücksichtigung dieser realen Szenarien entwickelt. Es ist streng genug konzipiert, um das geistige Eigentum der Modulautoren zu schützen, und flexibel genug, damit legitime Kunden nie das Gefühl haben, dass das System gegen sie arbeitet.

Dieser Leitfaden behandelt alles, was Sie wissen müssen: wie die Lizenzarchitektur technisch funktioniert, wie Sie sie kaufen und aktivieren, wie Sie Ihre Lizenzen im Laufe der Zeit verwalten und wie der Support auf den einzelnen Ebenen funktioniert.

Wichtige Erkenntnisse

– Lizenzschlüssel folgen dem Format {PREFIX}-XXXX-XXXX-XXXX-XXXX und werden in weniger als 60 Sekunden aktiviert

• Lizenzen sind unbefristet – Sie besitzen das Recht, diese Version auf unbestimmte Zeit auszuführen
• 12 Monate Updates sind inbegriffen; Verlängerungen kosten jährlich 25 % des ursprünglichen Modulpreises
• Jede Produktionslizenz umfasst eine Datenbank; Entwicklerlizenzen für Staging/Entwicklung sind kostenlos
• Die Signaturüberprüfung HMAC-SHA256 verhindert Fälschungen, ohne die legitime Nutzung zu blockieren
• Datenbank-Fingerprinting verknüpft Lizenzen mit bestimmten Odoo-Installationen; Migrationsübertragungen erfolgen in Selbstbedienung
• Das Support-Reaktions-SLA beträgt einen Werktag für Standard und vier Stunden für Premium

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Die technische Architektur der Lizenzüberprüfung

Wenn Sie verstehen, wie die Lizenzüberprüfung funktioniert, können Sie entmystifizieren, was während der Aktivierung passiert, und erklären, warum sich das System in Grenzfällen so verhält.

Wenn Sie ein ECOSIRE-Marktplatzmodul installieren, wird das ECOSIRE-Lizenzmanagermodul automatisch als Abhängigkeit installiert. Dieses Modul übernimmt die gesamte Lizenzkommunikation mit dem Lizenzserver von ECOSIRE. Der Lizenzmanager ist ein Thin Client – ​​er implementiert keine komplexe Geschäftslogik selbst, sondern koordiniert lediglich zwischen Ihrer Odoo-Instanz und der ECOSIRE-API.

Lizenzschlüsselformat: Jeder ECOSIRE-Lizenzschlüssel folgt dem Format {PREFIX}-XXXX-XXXX-XXXX-XXXX, wobei {PREFIX} die Modulkategorie identifiziert (z. B. MFG für Fertigungsmodule, HR für HR-Module, FIN für Finanzmodule). Der Schlüssel ist eine kryptografisch zufällige Kennung – er enthält kein eingebettetes Ablaufdatum, keine verschlüsselten Benutzerinformationen und keine anderen Daten, die rückentwickelt werden könnten, um gültige Schlüssel zu fälschen.

HMAC-SHA256-Überprüfung: Wenn Sie eine Lizenz aktivieren, erstellt der Lizenzmanager eine Aktivierungsanforderung, die Ihren Lizenzschlüssel, einen Datenbank-Fingerabdruck und einen Zeitstempel enthält. Diese Anfrage wird mit HMAC-SHA256 unter Verwendung eines gemeinsamen Geheimnisses signiert, das im Lizenzmanager-Modul eingebettet ist. Der ECOSIRE-Lizenzserver überprüft die Signatur, bevor er die Anfrage verarbeitet. Dies verhindert die Fälschung von Aktivierungsanfragen – ein Angreifer kann ohne das gemeinsame Geheimnis keine gültige Aktivierungsanfrage erstellen.

Datenbank-Fingerabdruck: Der Datenbank-Fingerabdruck ist ein Hash, der aus stabilen Identifikatoren in Ihrer Odoo-Datenbank abgeleitet wird: der Datenbank-UUID, den Hardware-Identifikatoren des Servers und dem Erstellungszeitstempel der Odoo-Instanz. Der Fingerabdruck enthält keine personenbezogenen Daten. Sein Zweck besteht darin, eine Lizenz an eine bestimmte Installation zu binden, sodass ein einzelner Lizenzschlüssel nicht gleichzeitig für mehrere Datenbanken aktiviert werden kann.

Online-Überprüfungsrhythmus: Nach der ersten Aktivierung überprüft der Lizenzmanager alle 24 Stunden die Gültigkeit der Lizenz anhand des ECOSIRE-Lizenzservers. Wenn der Lizenzserver nicht erreichbar ist (Netzwerkausfall, Firewall usw.), gewährt der Lizenzmanager eine 7-tägige Kulanzfrist, bevor die Lizenz als nicht überprüft gekennzeichnet wird. Dies bedeutet, dass Ihre Odoo-Instanz bei vorübergehenden Netzwerkproblemen weiterhin normal funktioniert, ohne dass ein Eingriff erforderlich ist.

Offline-Kulanzfrist: Für Umgebungen mit eingeschränktem Internetzugang unterstützt ECOSIRE einen manuellen Offline-Aktivierungsprozess. Wenden Sie sich mit Ihrem Datenbank-Fingerabdruck und Lizenzschlüssel an den ECOSIRE-Support. ECOSIRE stellt ein zeitlich begrenztes Offline-Aktivierungstoken aus, das Sie manuell eingeben. Offline-Tokens sind 90 Tage lang gültig und können vor Ablauf verlängert werden.

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Kauf einer Lizenz

Der Kaufprozess ist darauf ausgelegt, Reibungsverluste von der Kaufentscheidung bis zum Produktionsstart Ihres Moduls zu minimieren.

Schritt 1: Durchsuchen Sie den Katalog. Besuchen Sie /products, um alle 36 Module mit detaillierten Beschreibungen, Funktionslisten, Screenshots, Kompatibilitätsinformationen und Preisen anzuzeigen. Jede Modulseite enthält eine Kompatibilitätsmatrix, die zeigt, welche Odoo-Versionen unterstützt werden und welche Editionen (Enterprise vs. Community) kompatibel sind.

Schritt 2: In den Warenkorb legen. Legen Sie die von Ihnen gewählten Module in den Warenkorb. Wenn Sie mehrere Module kaufen, überprüfen Sie die Paketrabattstufen: 3+ Module erhalten einen Rabatt von 10 %, 5+ Module erhalten einen Rabatt von 15 % und 10+ Module erhalten einen Rabatt von 20 %. Bundle-Rabatte gelten automatisch beim Bezahlvorgang.

Schritt 3: Zur Kasse. ECOSIRE nutzt Stripe zur Zahlungsabwicklung. Zu den akzeptierten Zahlungsmethoden gehören alle gängigen Kredit- und Debitkarten, Banküberweisungen (ACH und SEPA) und die Zahlung auf Rechnung für Bestellungen über 2.000 US-Dollar. Die Rechnungsbedingungen lauten netto 30% für Bestandskunden mit genehmigter Kreditwürdigkeit.

Schritt 4: Erhalten Sie Ihre Lizenzschlüssel. Lizenzschlüssel werden zu jeder Tages- und Nachtzeit innerhalb von 60 Sekunden nach der Zahlungsbestätigung an die E-Mail-Adresse Ihres ECOSIRE-Kontos gesendet. Sie müssen nicht auf die Geschäftszeiten warten. Sie müssen niemanden kontaktieren. Die Schlüssel kommen automatisch an.

Schritt 5: Laden Sie die Module herunter. Nach dem Kauf stehen die Module zum Download über Ihr ECOSIRE-Konto-Dashboard zur Verfügung. Sie können Module auch direkt aus Odoo heraus installieren, indem Sie das ECOSIRE Apps-Repository verwenden, das bei der Installation des Lizenzmanagers automatisch konfiguriert wird.

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Aktivieren einer Lizenz

Die Aktivierung dauert bei einer standardmäßigen Odoo-Installation mit Internetverbindung weniger als 60 Sekunden.

Aus Odoo heraus:

1. Navigieren Sie zu Einstellungen → ECOSIRE-Lizenzmanager → Lizenzen
2. Klicken Sie auf Lizenz hinzufügen
3. Geben Sie Ihren Lizenzschlüssel in dem in Ihrer Lizenz-E-Mail angezeigten Format ein
4. Klicken Sie auf Aktivieren
5. Der Lizenzmanager kontaktiert den ECOSIRE-Lizenzserver, überprüft den Schlüssel, registriert Ihren Datenbank-Fingerabdruck und markiert die Lizenz als aktiv
6. Die Funktionen des lizenzierten Moduls sind sofort verfügbar – kein Odoo-Neustart erforderlich

Was passiert, wenn die Aktivierung fehlschlägt: Die Aktivierung schlägt in einer von drei Situationen fehl: Der Schlüssel wurde bereits in einer anderen Datenbank aktiviert, der Schlüssel ist ungültig oder wurde widerrufen oder der ECOSIRE-Lizenzserver ist vorübergehend nicht erreichbar. Der Lizenzmanager zeigt für jeden Fehlermodus eine spezifische Fehlermeldung an. Wenn die Aktivierung aufgrund eines Serververbindungsproblems fehlschlägt, warten Sie einige Minuten und versuchen Sie es erneut – die Lizenzinfrastruktur von ECOSIRE läuft auf redundanten Cloud-Diensten mit einer Verfügbarkeit von 99,9 %.

Entwickler- und Staging-Umgebungen: Produktionslizenzen sind an den Fingerabdruck Ihrer Produktionsdatenbank gebunden. Für Entwicklungs- und Staging-Umgebungen stellt ECOSIRE auf Anfrage kostenlose Entwicklerlizenzen zur Verfügung. Entwicklerlizenzen haben die gleiche Funktionalität wie Produktionslizenzen, werden jedoch im Lizenzsystem als Nicht-Produktionslizenzen gekennzeichnet und nicht auf Ihre Lizenzplatzansprüche angerechnet. Fordern Sie Entwicklerlizenzen über Ihr ECOSIRE-Konto-Dashboard unter Lizenzen → Entwicklerlizenz anfordern an.

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Verwalten Sie Ihre Lizenzen im Laufe der Zeit

Das ECOSIRE-Konto-Dashboard bei Ihrem ECOSIRE-Login bietet einen vollständigen Überblick über alle Ihre Lizenzen: aktive Produktionslizenzen, Entwicklerlizenzen, Lizenzablaufdaten für Update-Abdeckung und verfügbare Lizenzübertragungen.

Lizenzstatus prüfen: Das License Manager-Modul in Odoo zeigt auch den Lizenzstatus an. Navigieren Sie zu Einstellungen → ECOSIRE-Lizenzmanager → Lizenzen, um den Aktivierungsstatus, den Ablauf der Update-Abdeckung und den Zeitstempel der letzten Überprüfung für jedes lizenzierte Modul anzuzeigen.

Übertragen einer Lizenz auf neue Hardware: Wenn Sie Ihre Odoo-Datenbank auf eine neue Infrastruktur migrieren, muss Ihre Lizenz auf den neuen Datenbank-Fingerabdruck übertragen werden. Navigieren Sie in Ihrem ECOSIRE-Konto-Dashboard zu Lizenzen → Verwalten → Übertragen. Wählen Sie die Produktionslizenz aus, die Sie übertragen möchten, geben Sie den alten Datenbank-Fingerabdruck und den neuen Datenbank-Fingerabdruck ein und senden Sie die Übertragungsanfrage. Überweisungen werden automatisch innerhalb von fünf Minuten verarbeitet. Während des Übertragungsfensters können sowohl die alte als auch die neue Datenbank gleichzeitig aktiviert werden, um Ausfallzeiten während der Migration zu vermeiden.

Hinzufügen zusätzlicher Produktionsdatenbanken: Die Standard-Produktionslizenz umfasst eine Produktionsdatenbank. Wenn Sie mehrere Produktionsdatenbanken betreiben (z. B. separate Datenbanken für jede juristische Person in einer Unternehmensgruppe mit mehreren Unternehmen), benötigen Sie für jede Datenbank eine separate Lizenz. ECOSIRE bietet Multi-Datenbank-Preise für Unternehmen an, die mehr als 3 Produktionsdatenbanken betreiben – wenden Sie sich für die Preisgestaltung an den Vertrieb.

Deaktivieren einer Lizenz: Wenn Sie eine Odoo-Instanz außer Betrieb nehmen, deaktivieren Sie die Lizenz, bevor Sie das System herunterfahren, um die Lizenz für eine mögliche Wiederverwendung freizugeben. Navigieren Sie in Odoo zu Einstellungen → ECOSIRE-Lizenzmanager → Lizenzen, wählen Sie die Lizenz aus und klicken Sie auf Deaktivieren. Sie können die Deaktivierung auch über Ihr ECOSIRE-Konto-Dashboard vornehmen.

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Update-Abdeckung: Was enthalten ist und wann sie abläuft

Jede Lizenz beinhaltet zwölf Monate Update-Abdeckung ab Kaufdatum. In diesem Zeitraum:

Fehlerbehebungen: Kritische Fehlerbehebungen werden automatisch über das ECOSIRE Apps-Repository bereitgestellt. Wenn für ein von Ihnen lizenziertes Modul ein Fix verfügbar ist, zeigt der Lizenzmanager eine Benachrichtigung in Odoo an. Wenden Sie Updates über Einstellungen → ECOSIRE-Lizenzmanager → Updates → Verfügbare Updates anwenden an.

Odoo-Versionskompatibilitätsaktualisierungen: Wenn Odoo ein Nebenversionsupdate veröffentlicht (z. B. 19.0 → 19.1), veröffentlicht ECOSIRE innerhalb von dreißig Tagen kompatible Modulversionen. Wenn Odoo ein Hauptversionsupdate veröffentlicht (z. B. 19 → 20), veröffentlicht ECOSIRE kompatible Modulversionen innerhalb von sechzig Tagen nach der allgemeinen Verfügbarkeit der neuen Version.

Funktionserweiterungen: Neue Funktionen, die einem Modul während Ihres Update-Abdeckungszeitraums hinzugefügt werden, sind ohne zusätzliche Kosten enthalten. Diese erscheinen im Modul-Änderungsprotokoll, das über Ihr Konto-Dashboard verfügbar ist.

Was NICHT enthalten ist: Die Update-Abdeckung umfasst keine Unterstützung für benutzerdefinierte Änderungen, die an einem Modul außerhalb des Standard-Anpassungs-Frameworks von ECOSIRE vorgenommen werden. Wenn Sie den Modulcode direkt geändert haben, kann ECOSIRE nicht garantieren, dass Updates sauber angewendet werden.

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Erneuerung der Update-Abdeckung

Nach dem ersten zwölfmonatigen Update-Abdeckungszeitraum haben Sie zwei Möglichkeiten:

Option 1: Update-Abdeckung erneuern. Die Verlängerung kostet 25 % des ursprünglichen Modullizenzpreises pro Jahr. Durch die Verlängerung erhalten Sie weitere zwölf Monate Fehlerbehebungen, Versionskompatibilitätsaktualisierungen und Funktionserweiterungen. Verlängerungsmitteilungen werden sechzig, dreißig und sieben Tage vor Ablauf verschickt. Sie können Ihr ECOSIRE-Konto-Dashboard verlängern.

Option 2: Ohne Updates ausführen. Ihre Lizenz bleibt auf unbestimmte Zeit gültig – Ihre installierte Modulversion funktioniert weiterhin auf Ihrer aktuellen Odoo-Installation. Sie erhalten einfach keine Updates. Dies ist eine vernünftige Wahl, wenn Sie eine stabile Odoo-Version verwenden und in naher Zukunft kein Upgrade planen.

Es gibt keine Strafe für das Erlöschen der Update-Abdeckung. Wenn Sie den Versicherungsschutz auslaufen lassen und sich später für eine Verlängerung entscheiden, berechnet ECOSIRE den standardmäßigen jährlichen Verlängerungspreis für den Zeitraum, den Sie künftig abdecken möchten. Für den abgelaufenen Zeitraum gibt es keine Nachholzahlung.

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Supportstufen und Reaktionszeiten

ECOSIRE bietet drei Supportstufen für Kunden von Marktplatzmodulen:

Standard-Support (in jeder Lizenz enthalten):

• Abdeckung: Geschäftszeiten (Montag–Freitag, 9–18 Uhr UTC+5, Pakistan Standard Time)
• Antwort-SLA: Ein Werktag für die erste Antwort
• Kanäle: E-Mail über [email protected], ECOSIRE-Konto-Dashboard-Supportportal
• Umfang: Installations- und Aktivierungsprobleme, Fehlerberichte, Konfigurationsfragen, Update-Unterstützung
• Eskalation: Probleme, die nicht innerhalb von 5 Werktagen gelöst werden können, werden an den leitenden Techniker eskaliert

Prioritärer Support (99 $/Modul/Jahr):

• Abdeckung: Erweiterte Öffnungszeiten (Montag–Samstag, 8:00–22:00 Uhr UTC+5)
• Antwort-SLA: Vier Stunden für die erste Antwort, am selben Werktag für kritische Probleme
• Kanäle: E-Mail, Konto-Dashboard, dedizierter Slack-Kanal
• Umfang: Sämtlicher Standard-Supportumfang plus Leistungsoptimierung, Integrationsanleitung, Upgrade-Planung
• Eskalation: Direkter Zugriff auf das Modulentwicklungsteam bei komplexen Problemen

Enterprise-Support (individuelle Preise für mehr als 10 Module):

• Abdeckung: 24/7 für kritische Probleme (Schweregrad 1).
• Reaktions-SLA: Zwei Stunden für kritisch, vier Stunden für hoch, acht Stunden für mittel
• Kanäle: Alle Kanäle plus dedizierter Support-Techniker-Zuweisung
• Umfang: Vollständiger Stack-Support, einschließlich Fragen zur Odoo-Plattform, Interaktionen mit benutzerdefinierten Modulen und proaktive Gesundheitsprüfungen
• Beinhaltet: Vierteljährliche Kontoüberprüfungen, Roadmap-Eingabesitzungen, früher Zugriff auf Beta-Module

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Was der Support abdeckt und was nicht

Wenn Sie die Grenzen des Supportumfangs kennen, vermeiden Sie Missverständnisse und stellen sicher, dass Sie wissen, wann Sie professionelle Dienste statt Support in Anspruch nehmen sollten.

Support deckt ab:

• Installation und Aktivierung von ECOSIRE-Modulen
• Konfiguration der Moduleinstellungen wie dokumentiert
• Fehlerberichte und Problemumgehungen für bestätigte Mängel
• Kompatibilitätsfragen (Funktioniert dieses Modul mit Odoo X.Y? Funktioniert es zusammen mit Modul Z?)
• Upgrade-Unterstützung für Modulaktualisierungen
• Lizenzverwaltung (Übertragungen, Verlängerungen, Entwicklerlizenzen)

Der Support deckt nicht ab:

• Kundenspezifische Entwicklung innerhalb oder Erweiterung von ECOSIRE-Modulen
• Konfiguration der Standard-Odoo-Funktionalität, die nichts mit dem ECOSIRE-Modul zu tun hat – Leistungsprobleme, die durch Module von Drittanbietern oder nicht standardmäßige Serverkonfigurationen verursacht werden
• Datenwiederherstellung nach falschen Modulkonfigurationen
• Schulung für Endbenutzer (Schulungsdienste sind separat erhältlich)

Wenn eine Supportanfrage außerhalb dieser Grenzen liegt, wird das Support-Team die Situation klar identifizieren und Ihnen anbieten, Sie mit dem professionellen Serviceteam von ECOSIRE für ein umfassendes Engagement in Verbindung zu setzen.

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Holen Sie das Beste aus Ihren Lizenzen heraus

Einige Vorgehensweisen machen den Unterschied zwischen Modullizenzen, die den vollen Wert liefern, und Lizenzen, die nicht ausreichend genutzt werden:

Schließen Sie die Onboarding-Sequenz ab: Zu jedem Modul gibt es in der Dokumentation eine Onboarding-Checkliste, die Sie durch die erforderlichen Konfigurationsschritte führt, bevor das Modul seinen beabsichtigten Wert liefert. Das Überspringen von Konfigurationsschritten ist der häufigste Grund dafür, dass lizenzierte Module hinter den Erwartungen zurückbleiben.

Registrieren Sie sich für Beta-Updates: Kunden mit aktiver Update-Abdeckung können sich für Beta-Versionen für von ihnen lizenzierte Module entscheiden. Mit Betaversionen können Sie bevorstehende Funktionen bewerten, bevor sie in die Produktion gehen, Feedback geben, das die endgültige Version prägt, und Ihre eigenen Konfigurationsaktualisierungen im Voraus planen.

Verwenden Sie das Änderungsprotokoll: Das Modul-Änderungsprotokoll dokumentiert jede Änderung in jeder Version, einschließlich Verhaltensänderungen, die sich auf Ihre vorhandene Konfiguration auswirken könnten. Überprüfen Sie das Änderungsprotokoll, bevor Sie Updates anwenden, um unerwartete Verhaltensänderungen in der Produktion zu vermeiden.

Funktionsanfragen einreichen: Das Produktteam von ECOSIRE prüft monatlich über das Konto-Dashboard eingereichte Funktionsanfragen. Anfragen mit hoher Stimmenzahl von mehreren Kunden werden für den nächsten Entwicklungszyklus priorisiert. Ihre Stimme ist wichtig, und Ihre detaillierte Anwendungsfallbeschreibung ist noch wichtiger.

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Häufig gestellte Fragen

Kann ich einen Lizenzschlüssel für mehrere Odoo-Datenbanken verwenden, wenn diese alle meinem Unternehmen gehören?

Jeder Produktionslizenzschlüssel deckt einen Produktionsdatenbank-Fingerabdruck ab. Wenn Sie dasselbe Modul auf mehreren Produktionsdatenbanken ausführen müssen (z. B. separate Datenbanken für Tochterunternehmen), benötigen Sie für jede Produktionsdatenbank eine separate Lizenz. Entwickler- und Staging-Umgebungen werden durch kostenlose Entwicklerlizenzen abgedeckt. Wenn Sie Lizenzen für drei oder mehr Produktionsdatenbanken benötigen, wenden Sie sich an den ECOSIRE-Vertrieb, um die Preise für mehrere Datenbanken zu erfahren.

Was passiert mit meinen Modulen, wenn ich nicht mehr für die Update-Abdeckung zahle?

Ihre lizenzierten Module funktionieren auf unbestimmte Zeit weiterhin auf Ihrer aktuellen Odoo-Installation. Die Lizenz läuft nicht ab. Nur die Update-Abdeckung läuft ab. Das bedeutet, dass Sie nach Ablauf des Abdeckungszeitraums keine Fehlerbehebungen, Aktualisierungen zur Versionskompatibilität oder neue Funktionen mehr erhalten. Die Module selbst bleiben auf der Odoo-Version, in der sie installiert wurden, voll funktionsfähig.

Mein Odoo-Server befindet sich in einem Netzwerk mit eingeschränktem Internetzugang. Kann ich trotzdem Module aktivieren?

Ja. ECOSIRE unterstützt die Offline-Aktivierung für Umgebungen mit eingeschränktem Internetzugang. Der Vorgang erfordert einen manuellen Schritt: Sie unterstützen ECOSIRE mit Ihrem Datenbank-Fingerabdruck und Lizenzschlüssel und ECOSIRE stellt ein Offline-Aktivierungstoken aus, das Sie manuell eingeben. Offline-Tokens sind 90 Tage lang gültig und können vor Ablauf verlängert werden. Kontaktieren Sie [email protected], um eine Offline-Aktivierung zu initiieren.

Kann ich meine Lizenz auf ein anderes Unternehmen übertragen, wenn ich mein Unternehmen verkaufe?

Lizenzübertragungen an neue juristische Personen (z. B. bei einem Unternehmensverkauf) werden im Einzelfall gehandhabt. Senden Sie eine Übertragungsanfrage über das ECOSIRE-Konto-Dashboard oder wenden Sie sich mit der Dokumentation der Geschäftsübertragung an [email protected]. ECOSIRE bearbeitet diese Anfragen innerhalb von fünf Werktagen. Für Überweisungen, die aus legitimen Geschäftstransaktionen resultieren, fällt keine Überweisungsgebühr an.

Wie lauten die Rückerstattungsrichtlinien, wenn ein Modul nicht wie angekündigt funktioniert?

ECOSIRE bietet auf alle Marktplatzmodule eine 30-tägige Geld-zurück-Garantie. Wenn ein Modul die in seiner Produktliste beschriebenen Funktionen nicht innerhalb von 30 Tagen nach der Aktivierung ausführt und das Support-Team von ECOSIRE das Problem nicht lösen kann, erhalten Sie eine volle Rückerstattung. Nach 30 Tagen arbeitet ECOSIRE daran, Probleme durch Standardsupport und Updates zu lösen, gewährt jedoch keine Rückerstattungen.

Muss ich ein ECOSIRE-Implementierungskunde sein, um Marktplatzmodule zu erwerben?

Nein. Marketplace-Modullizenzen stehen jedem Odoo-Benutzer zur Verfügung, unabhängig davon, ob Sie einen ECOSIRE-Implementierungsauftrag haben oder nicht. Sie benötigen zwar ein ECOSIRE-Konto, um Ihre Lizenzen zu verwalten und auf Support zuzugreifen, aber die Erstellung eines Kontos ist kostenlos und dauert zwei Minuten.

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Nächste Schritte

Sind Sie bereit, den ECOSIRE-Modulkatalog zu erkunden? Besuchen Sie /products, um alle 36 Module mit detaillierten Beschreibungen und Preisen zu durchsuchen. Wenn Sie Fragen dazu haben, welche Module zu Ihrer spezifischen Odoo-Konfiguration passen, bietet das Pre-Sales-Team von ECOSIRE eine kostenlose Beratung zur Modulauswahl an. Verwenden Sie das Kontaktformular unter /products oder senden Sie eine E-Mail an [email protected], um eine Sitzung zu vereinbaren.

Für Organisationen, die eine ECOSIRE-Implementierung neben Marktplatzmodulen in Betracht ziehen, kann das Implementierungsteam die Modullizenzierung mit professionellen Dienstleistungen bündeln, um die Vertragsabwicklung und die koordinierte Bereitstellung zu vereinfachen.