الدعم والصيانة
حافظ على تشغيل Odoo الخاص بك بسلاسة، على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع.
خطط الدعم المستمرة التي تغطي إصلاحات الأخطاء وتصحيحات الأمان وتحسين الأداء وتحسينات الميزات. اختر من اتفاقيات مستوى الخدمة المرنة التي تناسب احتياجاتك.
تم التحديث في 10 يونيو 2026
وفقًا لـ ECOSIRE، حافظ على تشغيل Odoo الخاص بك بسلاسة، على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع. خدمات دعم وصيانة Odoo. إصلاحات الأخطاء، وتصحيحات الأمان، وتحسين الأداء، وخطط الدعم المستندة إلى اتفاقية مستوى الخدمة.
آلية العمل
تدقيق النظام
مراجعة شاملة لبيئة Odoo وبنيته التحتية.
اتفاقية مستوى الخدمة
تحديد أوقات الاستجابة وساعات التغطية وإجراءات التصعيد.
الإعداد
قم بإعداد قنوات المراقبة وإصدار التذاكر والاتصال.
الدعم المستمر
المراقبة المستمرة والتحديثات المنتظمة وحل المشكلات ذات الأولوية.
المزايا الرئيسية
استجابة سريعة
أوقات الاستجابة المدعومة باتفاقية مستوى الخدمة (SLA) تبدأ من ساعة واحدة للمشكلات الحرجة.
المراقبة الاستباقية
نحن نكتشف المشاكل قبل أن يفعلها المستخدمون.
الأمن أولا
تعمل التصحيحات المنتظمة وتقييمات الثغرات الأمنية على حمايتك.
خطط مرنة
الدفع لكل تذكرة أو التجنيب الشهري - اختيارك.
ما يتضمنه العرض
الأسئلة الشائعة
ما هي ساعات الدعم الخاصة بك؟
تغطي الخطط القياسية ساعات العمل (9 صباحًا - 6 مساءً، من الإثنين إلى الجمعة). تتضمن خطط Premium وEnterprise تغطية على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع مع مهندسين تحت الطلب لحل المشكلات الحرجة.
كيف يمكنني تقديم طلب الدعم؟
عبر بوابة التذاكر أو البريد الإلكتروني أو قناة Slack المخصصة. يمكن أيضًا الإبلاغ عن المشكلات الحرجة عبر الهاتف لخطط Premium وEnterprise.
خدمات ذات صلة
- تخصيص أودوقم بتخصيص Odoo ليناسب عملياتك التجارية الفريدة.
- تنفيذ اودوانطلق بثقة - في الوقت المحدد وفي حدود الميزانية.
- التكامل أودوقم بتوصيل Odoo مع مجموعتك التقنية بأكملها.
- استئجار مطور Odooمطورو Odoo مخصصون لفريقك.
- الهجرة اودوقم بالترقية إلى أحدث إصدار من Odoo دون توقف.
- استشارات اودوالتوجيه الاستراتيجي من متخصصي Odoo.
- تدريب اودوقم بتمكين فريقك من خلال مهارات Odoo العملية.
احصل على الدعم الآن
أخبرنا عن متطلباتك وسنعود إليك خلال 24 ساعة بعرض مخصص.