تخطيط Odoo: دليل جدولة الموارد وإدارة التحولات

يغطي هذا الدليل الإعداد الكامل لجدولة الموارد وتحسينها في Odoo 19، بدءًا من تكوين قالب الوردية الأولى لديك وحتى التخطيط المتقدم متعدد الأقسام مع فحوصات الامتثال الآلية.

الوجبات الرئيسية

• قم ببناء قوالب الورديات التي تعمل على توحيد الجدولة عبر الأقسام والأدوار
• نشر الورديات المفتوحة التي يمكن للموظفين المطالبة بها عبر بوابة الخدمة الذاتية أو تطبيق الهاتف المحمول
• تكوين توفر الموظف وتكامل الإجازة لمنع تعارض المواعيد
• اكتشاف التعارضات وحلها تلقائيًا (الحجوزات المزدوجة، مخالفات العمل الإضافي، مخالفات فترة الراحة)
• نسخ ولصق الجداول الأسبوعية مع وظيفة التكرار بنقرة واحدة
• تمكين جدولة الهاتف المحمول حتى يتمكن المديرون والموظفين من إدارة الورديات من أي جهاز
• دمج التخطيط مع المشاريع والجداول الزمنية والموارد البشرية للحصول على رؤية كاملة للقوى العاملة
• قم ببناء لوحات معلومات الاستخدام التي تعمل على تحسين مستويات التوظيف وتقليل هدر العمالة

---

هندسة وحدة التخطيط

المفاهيم الأساسية

يعمل تخطيط Odoo وفقًا لنموذج مباشر:

التكوين الأولي

انتقل إلى التخطيط > التكوين > الإعدادات وقم بتمكين الميزات الرئيسية:

تكوين الدور

حدد الأدوار التي ترتبط ببنيتك التنظيمية ضمن التخطيط > التكوين > الأدوار:

قم بتعيين الأدوار للموظفين بموجب سجل الموارد البشرية الخاص بهم. يمكن أن يكون للموظفين أدوار متعددة، مما يتيح جدولة مرنة - يمكن للموظف المدرب أن يتولى أدوار "أمين الصندوق" و"خدمة العملاء" حسب الحاجة.

---

تصميم قالب التحول

إنشاء القوالب

انتقل إلى التخطيط > التكوين > قوالب التحول وقم بإنشاء قوالب لأنماط التحول المتكررة:

سمات القالب

يمكن أن يتضمن كل قالب ما يلي:

• ترميز الألوان: قم بتعيين الألوان للتعريف البصري على لوحة التخطيط
• الموقع: إذا كان نشاطك التجاري يعمل عبر مواقع متعددة، فاربط النماذج بمواقع محددة
• ملاحظات: تعليمات قياسية للوردية (إجراءات الافتتاح، قائمة مراجعة الإغلاق، الواجبات الخاصة)
• المهارات المطلوبة: المهارات المطلوبة خارج الدور الأساسي (على سبيل المثال، شهادة الرافعة الشوكية لبعض مناوبات المستودعات)
• الحد الأدنى/الحد الأقصى للموظفين: متطلبات التوظيف التي تؤدي إلى ظهور التنبيهات في حالة عدم استيفائها

القوالب المتكررة

بالنسبة للشركات ذات الأنماط الأسبوعية المستقرة، قم بإنشاء "أسبوع رئيسي" باستخدام القوالب. ثم استخدم وظيفة "نسخ الأسبوع السابق" لتكرار الجدول إلى أجل غير مسمى. يعمل هذا النهج بشكل جيد مع: متاجر البيع بالتجزئة ذات ساعات العمل الثابتة، ومصانع التصنيع ذات جداول الإنتاج المستقرة، ومرافق الرعاية الصحية التي لديها طاقم عمل يمكن التنبؤ به، وشركات الضيافة ذات الأنماط الموسمية.

---

بناء الجدول الأسبوعي

جدولة عرض جانت

واجهة الجدولة الأساسية هي طريقة عرض مخطط جانت ضمن التخطيط > الجدول. يظهر هذا العرض:

• الموظفين المدرجة عموديا
• أيام/ساعات على طول المحور الأفقي
• كتل ملونة تمثل التحولات المخصصة
• فجوات تظهر الوقت غير المقرر

إنشاء التحولات: انقر واسحب على مخطط جانت لإنشاء تحول جديد. حدد قالب الوردية، وقم بتعيين موظف، ثم قم بالتأكيد. يظهر الوردية على شكل كتلة ملونة تحتوي على اسم الموظف ودوره ووقته.

ضبط الورديات: اسحب الورديات لتغيير وقتها، أو قم بتغيير الحجم لضبط المدة، أو اسحب بين الموظفين لإعادة التعيين. تتحقق جميع التغييرات من وجود تعارضات في الوقت الفعلي.

الجدولة المجمعة: حدد فترات زمنية متعددة وقم بتطبيق قالب عليها جميعًا في وقت واحد. هذه هي أسرع طريقة لجدولة قسم بأكمله للأسبوع — حدد جميع الفترات الخمسة لأيام الأسبوع لقالب "المناوبة الصباحية" وقم بتعيين الموظفين في عملية واحدة.

عرض التقويم

قم بالتبديل إلى طريقة عرض التقويم للحصول على منظور التقويم التقليدي. تظهر كل وردية كحدث تقويم مع اسم الموظف ودوره ووقته. يتم تفضيل طريقة العرض هذه من قبل الموظفين الذين يرغبون في رؤية جدولهم الشخصي إلى جانب أحداث التقويم الشخصية الخاصة بهم.

عرض القائمة للعمليات المجمعة

تعرض طريقة عرض القائمة جميع التحولات في جدول قابل للفرز والتصفية. استخدم طريقة العرض هذه للعمليات المجمعة: قم بالتصفية حسب القسم، وحدد جميع الورديات، وقم بتطبيق التغيير (تعديل الوقت، تغيير الموقع، إضافة ملاحظة) على التحديد بأكمله مرة واحدة.

---

الورديات المفتوحة والخدمة الذاتية للموظفين

نشر الورديات المفتوحة

المناوبات المفتوحة هي مناوبات غير مخصصة يمكن للموظفين المطالبة بها طوعًا. وهذا أمر ضروري ل:

• تغطية الاستدعاءات: عندما يتصل شخص ما بمرضه، قم بنشر وردية عمل مفتوحة للفترة الزمنية المخصصة له
• ارتفاع الطلب: عندما تحتاج إلى موظفين إضافيين خلال فترة مزدحمة
• التوزيع العادل: اسمح للموظفين باختيار نوبات عمل إضافية بدلاً من تعيين ساعات عمل إضافية إلزامية
• المرونة في العمل بدوام جزئي: يحصل الموظفون بدوام جزئي على ساعات عمل إضافية حسب ما يسمح به جدول أعمالهم

قم بإنشاء وردية مفتوحة عن طريق ترك حقل الموظف فارغًا في الوردية المجدولة. انقر على "نشر" لجعله مرئيًا للموظفين المؤهلين. يتم تحديد الأهلية من خلال تعيين الدور والتوافر وحدود العمل الإضافي.

عملية مطالبة الموظف

يرى الموظفون الورديات المفتوحة في ثلاثة أماكن:

1. بوابة التخطيط: خدمة ذاتية قائمة على الويب ضمن حسابي > جدولي > نوبات العمل المفتوحة
2. تطبيق الهاتف المحمول: يعرض تطبيق Odoo للهاتف المحمول الورديات المفتوحة مع إشعار الدفع للمنشورات الجديدة
3. إشعار عبر البريد الإلكتروني: بريد إلكتروني آلي عند نشر وردية عمل جديدة لدورهم

للمطالبة بالمناوبة، ينقر الموظف على "أنا مهتم". يتلقى المدير المطالبة بالموافقة (أو يمكن تكوين الموافقة التلقائية). إذا طالب العديد من الموظفين بنفس الوردية، يختار المدير المعين المفضل بناءً على المهارات أو رصيد العمل الإضافي أو الأقدمية.

تداول التحول

تمكين التداول بنظام الورديات حتى يتمكن الموظفون من تبادل الورديات مع أقرانهم:

1. يقدم الموظف "أ" مناوبة صباح يوم الثلاثاء للتجارة
2. يرى الموظف "ب" العرض التجاري ويقترح مناوبته بعد ظهر يوم الأربعاء
3. يؤكد كلا الموظفين عملية المبادلة
4. يتلقى المدير إشعارًا ويوافق (أو يوافق تلقائيًا إذا كان ذلك ضمن السياسة)
5. جدولة التحديثات تلقائيًا

يقلل التداول بنظام الورديات بشكل كبير من عبء عمل المدير لإجراء تعديلات الجدول الزمني مع منح الموظفين مزيدًا من التحكم في التوازن بين العمل والحياة.

---

التوفر وإدارة الصراعات

تكوين توفر الموظف

يحدد الموظفون مدى توفرهم ضمن حسابي > مدى توفري:

تكامل الإجازة

يتكامل تخطيط Odoo مباشرة مع وحدة Time Off. عند الموافقة على طلب إجازة الموظف:

• يتم وضع علامة تحذير على مناوباتهم الحالية للفترة المعتمدة
• يتلقى المدير إشعارًا بإعادة التعيين أو النشر كمناوبات مفتوحة
• يتم حظر توفر الموظف لفترة الإجازة
• تظهر محاولات الجدولة المستقبلية خلال فترة التوقف تنبيهًا للتعارض

كشف الصراع

يكتشف Odoo عدة أنواع من التعارضات وينبهها:

تكوين مستويات خطورة التعارض: "حظر" يمنع حفظ التحول المتعارض، "تحذير" يسمح بالحفظ مع تنبيه، و"معلومات" تسجل التعارض دون مقاطعة.

قواعد الامتثال

بالنسبة للصناعات ذات لوائح العمل الصارمة، قم بتكوين قواعد الامتثال:

• الحد الأقصى للأيام المتتالية: منع جدولة أكثر من 6 أيام عمل متتالية
• الحد الأدنى لفترة الراحة: فرض حد أدنى قدره 11 ساعة بين الورديات (توجيهات وقت العمل في الاتحاد الأوروبي)
• الحد الأقصى لمدة المناوبة: منع المناوبات التي تزيد مدتها عن 12 ساعة
• متطلبات الاستراحة: فرض الحد الأدنى لمدة الاستراحة للمناوبات التي تتجاوز 6 ساعات
• قيود العمل البسيطة: قم بحظر جدولة الموظفين الذين تقل أعمارهم عن 18 عامًا للعمل في المناوبات الليلية أو العمل الإضافي

---

النسخ واللصق وجدولة التكرار

انسخ الأسبوع السابق

سير عمل الجدولة الأكثر شيوعًا للعمليات المستقرة:

1. قم ببناء جدول أسبوعي مثالي يشمل جميع الورديات والأدوار ومهام الموظفين
2. انتقل إلى الأسبوع التالي
3. انقر فوق "نسخ السابق" لتكرار الجدول بأكمله
4. اضبط التغييرات المعروفة (الإجازة، الأحداث الخاصة، اختلافات الطلب)
5. النشر لإخطار الموظفين

يحافظ هذا الأسلوب على اتساق الجدولة مع السماح بإجراء التعديلات أسبوعًا بعد أسبوع. يقضي معظم المديرين ما بين 15 إلى 20 دقيقة أسبوعيًا في جدولة التعديلات بدلاً من البناء من الصفر.

قوالب الجدول الزمني

بالنسبة للشركات ذات الأنماط الدورية (على سبيل المثال، التناوب لمدة أسبوعين للتصنيع)، احفظ النمط المتعدد الأسابيع بأكمله كقالب قابل لإعادة الاستخدام. قم بتطبيق القالب لإنشاء جداول زمنية قبل أشهر، ثم قم بضبطها حسب الحاجة.

الجدولة التلقائية

يتضمن Odoo 19 Enterprise ميزة الجدولة التلقائية التي تنشئ جداول زمنية بناءً على:

• مستويات التوظيف المطلوبة لكل دور في الفترة الزمنية
• توفر الموظف والتفضيلات
• توازن العمل الإضافي والتوزيع العادل
• متطلبات المهارة والشهادات
• قواعد الأقدمية والأولوية

تقوم أداة الجدولة التلقائية بإنشاء مسودة جدول يقوم المدير بمراجعتها وتعديلها قبل النشر. يعد هذا مفيدًا بشكل خاص للفرق الكبيرة حيث تستغرق الجدولة اليدوية ساعات.

---

تطبيق جوال للتخطيط

مدير ميزات الجوال

• عرض الجدول الزمني: راجع الجدول الزمني الكامل للفريق في طريقة عرض جانت أو القائمة
• إنشاء ورديات: انقر لإنشاء ورديات جديدة أو فتح ورديات
• الموافقة على المطالبات: قم بمراجعة مطالبات الورديات المفتوحة والموافقة عليها بنقرة واحدة
• التعامل مع التعارضات: احصل على إشعارات فورية بشأن التعارضات وحلها أثناء التنقل
• التواصل: إرسال رسائل إلى فرق العمل أو الموظفين الأفراد

ميزات الهاتف المحمول للموظفين

• عرض الجدول الزمني: راجع الجدول الشخصي مع تفاصيل الوردية والموقع والملاحظات
• المطالبة بالمناوبات المفتوحة: تصفح المناوبات المتاحة والمطالبة بها
• طلب إجازة: أرسل طلبات إجازة للتحقق تلقائيًا من تأثير الجدول الزمني
• ضبط التوفر: تحديث تفضيلات التوفر
• التحولات التجارية: عرض التحولات التجارية وقبول العروض التجارية
• ساعة الدخول/الخروج: في حالة تمكين تتبع الحضور، يمكنك تسجيل الدخول من مناوبة التخطيط مباشرة

دفع الإخطارات

تكوين إشعارات الدفع لـ:

• تم نشر الجدول الجديد (لجميع الموظفين المتأثرين)
• نشر الوردية المفتوحة (للموظفين المؤهلين)
• تغيير التحول (للموظف المتأثر)
• تذكير التحول القادم (شكلي: 1 ساعة، 4 ساعات، 1 يوم قبل)
• الموافقة على مطالبة التحول/الرفض (إلى الموظف المطالب)

---

التكامل مع وحدات Odoo الأخرى

التخطيط + المشاريع

ربط تحولات التخطيط بمهام المشروع. عندما تتطلب مهمة مشروع موردًا محددًا لفترة زمنية، قم بإنشاء نقل تخطيط مرتبط بالمهمة. تضمن هذه الرؤية المزدوجة توافق مديري المشاريع ومديري العمليات بشأن تخصيص الموارد.

التخطيط + الجداول الزمنية

يمكن للموظفين تسجيل الجداول الزمنية مباشرة من نوبات التخطيط الخاصة بهم. الساعات المخططة بمثابة خط الأساس، وإدخالات الجدول الزمني الفعلي تلتقط الواقع. قارن المخطط مقابل الفعلي لتحديد دقة الجدولة وتحسين التقديرات المستقبلية.

التخطيط + الموارد البشرية

• سجلات الموظفين: اسحب تفاصيل الموظف ومهاراته وشهاداته إلى التخطيط
• إجازة: التكامل التلقائي يمنع الجدولة أثناء الإجازة المعتمدة
• الحضور: قارن الورديات المخططة بأوقات الدخول والخروج الفعلية
• كشوف المرتبات: يتم إدخال الساعات المخططة والفعلية في حسابات الرواتب مع فروق الورديات

التخطيط + التصنيع

جدولة موارد التصنيع (الآلات ومحطات العمل والمشغلين) باستخدام وحدة التخطيط. يقوم كل أمر تصنيع بإنشاء متطلبات الموارد التي تظهر على لوحة التخطيط. وهذا يضمن توافق المشغلين والآلات والمواد مع الإنتاج دون تعارضات.

---

لوحات معلومات الاستخدام

المقاييس الرئيسية

أنشئ لوحات معلومات لتحليلات التخطيط باستخدام هذه المقاييس:

التنبؤ

استخدم بيانات الجدولة التاريخية للتنبؤ باحتياجات التوظيف المستقبلية:

• أنماط الطلب: تحديد أنماط التوظيف الأسبوعية والشهرية والموسمية
• توقعات النمو: احتياجات التوظيف النموذجية مع نمو الأعمال
• تخطيط الاستنزاف: حساب حجم المبيعات المتوقع مقدمًا
• جداول التدريب: قم بتخطيط فترات تدريب جديدة للتعيين دون التأثير على العمليات

---

الأسئلة المتداولة

هل يستطيع Odoo Planning التعامل مع الجدولة لمواقع متعددة؟

نعم. إنشاء طرق عرض تخطيط منفصلة تمت تصفيتها حسب الموقع/القسم. يمكن تعيين الموظفين في مناوبات في أي موقع يكونون مؤهلين له. يمنع تقويم التوفر الحجز المزدوج عبر المواقع - لا يمكن أيضًا جدولة الموظف المجدول في الموقع "أ" في الموقع "ب" للأوقات المتداخلة.

إلى أي مدى يمكنني إنشاء جداول زمنية مقدمًا؟

لا يوجد حد فني. يمكنك إنشاء جداول زمنية قبل أشهر أو حتى سنة مقدمًا. من الناحية العملية، تقوم معظم المنظمات بجدولة 2-4 أسابيع مقدمًا لموظفي العمليات وتستخدم آفاقًا أطول للموارد القائمة على المشاريع. يمكن للجدولة التلقائية إنشاء مسودة جداول زمنية لفترات طويلة.

هل يمكن للموظفين طلب ورديات محددة أو أيام إجازة من خلال النظام؟

نعم. يقوم الموظفون بتعيين تفضيلات التوفر (الأيام المفضلة، وأنواع الورديات المفضلة) في ملفهم الشخصي. يمكنهم أيضًا إرسال طلبات الإجازة من خلال وحدة Time Off. يأخذ نظام التخطيط في الاعتبار تفضيلات الإتاحة والإجازات المعتمدة عند إنشاء الجداول الزمنية أو اقتراح التعيينات التلقائية.

كيف يتعامل Odoo مع الورديات المقسمة أو فترات العمل غير المتجاورة؟

إنشاء إدخالين للوردية لنفس الموظف في نفس اليوم. على سبيل المثال، 7:00-11:00 و16:00-20:00. تظهر كلا التحولتين على مخطط جانت والتقويم. يتم جمع إجمالي الساعات بشكل صحيح لحسابات الرواتب والعمل الإضافي. قم بإنشاء قالب "Split Shift" لأنماط الانقسام المتكررة.

هل يستطيع المديرون جدولة المعدات والغرف جنبًا إلى جنب مع الموظفين؟

نعم. يمكن لـ Odoo Planning جدولة أي نوع من الموارد. قم بإنشاء موارد "المعدات" أو "الغرفة" إلى جانب موارد الموظفين. قم بجدولتها على نفس لوحة التخطيط لضمان التوافق - على سبيل المثال، تمت جدولة غرفة تدريب ومدرب لنفس الفترة.

كيف تتعامل وحدة التخطيط مع القواعد النقابية واتفاقيات العمل؟

قم بتكوين قواعد الامتثال التي تتوافق مع متطلبات اتفاقية النقابة أو اتفاقية العمل الخاصة بك: الحد الأدنى لفترات الراحة، والحد الأقصى للأيام المتتالية، وحدود العمل الإضافي، وأولوية الجدولة على أساس الأقدمية، وحقوق تفضيلات التحول. يفرض Odoo هذه القواعد كقيود "حظر" أو "تحذير" أثناء الجدولة.

هل يمكنني إنشاء تقارير حول عدالة الجدولة بين الموظفين؟

نعم. تُظهر تقارير التخطيط توزيع الساعات لكل موظف خلال أي فترة زمنية. استخدم هذا لضمان التوزيع العادل للنوبات المرغوبة (نوبات العمل النهارية، وعطلات نهاية الأسبوع) والنوبات غير المرغوب فيها (نوبات العمل الليلية، والعطلات). تشتمل أداة الجدولة التلقائية على خوارزمية عدالة تعمل على موازنة أنواع الورديات بين الموظفين مع مرور الوقت.

---

تحسين جدولة القوى العاملة لديك مع ECOSIRE

الجدولة الفعالة هي نقطة التقاطع بين رضا الموظفين والكفاءة التشغيلية. يؤدي نقص الجدولة إلى فقدان الإيرادات وفشل خدمة العملاء. الإفراط في الجدولة يؤدي إلى إهدار العمالة وتجاوز الميزانية. يحقق الجدول الزمني الصحيح التوازن بين العمل والحياة للموظفين وأهداف أداء الأعمال.

قام [فريق تنفيذ Odoo] (/services/odoo/implementation) التابع لـ ECOSIRE بنشر التخطيط لسلاسل البيع بالتجزئة، ومصانع التصنيع، ومرافق الرعاية الصحية، ومجموعات الضيافة، ومؤسسات الخدمات. يتضمن تنفيذنا تصميم الأدوار والتحولات، وتكوين قاعدة الامتثال، وإعداد سير عمل التوفر، والنشر عبر الأجهزة المحمولة، وتدريب المديرين.

اتصل بـ ECOSIRE لتقييم جدولة القوى العاملة، أو استكشف خدمات دعم وصيانة Odoo لتحسين التخطيط المستمر.

** القراءة ذات الصلة: **

• دليل وحدة تخطيط Odoo
• إدارة موظفي الموارد البشرية في Odoo
• إدارة وقت التوقف في Odoo
• خدمات تنفيذ Odoo