الشحن والتنفيذ للأسواق الألمانية: دليل تكوين Odoo

يجب على البائعين في السوق الألمانية الوفاء بالتزامات الشحن الصارمة. يتطلب Otto الشحن خلال يومي عمل. تتوقع Amazon Prime التسليم في اليوم التالي. يتمتع برنامج شركاء Zalando بفترات زمنية محددة بالسوق. تسمح كوفلاند للبائعين بتحديد التزامات التسليم الخاصة بهم ولكنها تعاقب الشحنات المتأخرة. تتطلب إدارة كل هذه الأمور من Odoo إعداد شحن جيد التهيئة مع عمليات تكامل شركة النقل المناسبة وقواعد الأتمتة.

منظر الناقلة الألمانية

شركات النقل الكبرى في ألمانيا

| الناقل | حصة السوق | الأفضل لـ | تتبع الجودة | |---------|------------|----------|-----------------| | دي إتش إل | 49% | جميع الفئات على مستوى الجمهورية | ممتاز | | هيرميس | 15% | تسليم الطرود والأثاث | جيد | | دي بي دي | 12% | الطرود التجارية | جيد | | جي ال اس | 10% | الأعمال والتجارة الإلكترونية | جيد | | يو بي إس | 7% | بريميوم / اكسبريس | ممتاز | | فيديكس | 4% | الدولية | ممتاز | | دويتشه بوست | — | رسائل وارنبوست (الأشياء الصغيرة) | الأساسية |

تهيمن شركة DHL على تسليم التجارة الإلكترونية الألمانية. يتوقع معظم عملاء السوق أرقام تتبع DHL.

اختيار شركة النقل المناسبة لكل سوق

• Amazon.de FBA — تتولى أمازون تلبية الطلبات؛ لا حاجة الناقل
• Amazon.de FBM — يوصى باستخدام DHL أو Hermes؛ شراء برنامج الشحن متاح
• أوتو — DHL، أو Hermes، أو DPD، أو GLS؛ مطلوب رقم التتبع خلال يومين
• ** زالاندو (تحقيق ذاتي) ** - يفضل DHL؛ دفع التتبع مطلوب
• Zalando ZFS — يتولى Zalando التسليم من مراكز التنفيذ الخاصة به
• كوفلاند — أي شركة نقل ذات تتبع صالح؛ التسليم ضمن الإطار الزمني الملتزم به

تكوين Odoo للشحن الألماني

الخطوة 1: إعداد شركات التوصيل

في Odoo، انتقل إلى المخزون → التكوين → طرق الشحن وقم بتكوين شركات النقل:

• DHL Paket — الطرود القياسية التي يصل وزنها إلى 31.5 كجم، ويتم التسليم في جميع أنحاء البلاد في اليوم التالي
• DHL Warenpost — العناصر الصغيرة التي يقل وزنها عن 1 كجم، فعالة من حيث التكلفة بالنسبة للمنتجات خفيفة الوزن
• Hermes — شركة نقل بديلة، بأسعار تنافسية للطرود الثقيلة
• DPD — طرود الأعمال مع خيارات تسليم مرنة
• الدولية — DHL International أو UPS أو FedEx للتنفيذ عبر الحدود

الخطوة 2: قواعد اختيار الناقل

أتمتة تعيين الناقل بناءً على سمات الطلب:

• على أساس الوزن — تستخدم المنتجات التي يقل وزنها عن 1 كجم DHL Warenpost؛ أكثر من 1 كجم استخدم DHL Packet
• المستندة إلى السوق — أوامر Otto هي DHL افتراضيًا؛ يستخدم Amazon FBM خدمة Amazon Buy Shipping
• المستندة إلى القيمة — تستخدم الطلبات ذات القيمة العالية الشحن المتعقب/المؤمن؛ الأوامر القياسية تستخدم الاقتصاد
• حسب الوجهة — تستخدم العناوين الألمانية DHL؛ تستخدم العناوين النمساوية DPD؛ تستخدم العناوين البولندية GLS

الخطوة 3: إنشاء ملصق الشحن

يقوم كل تكامل مع شركة الاتصالات بإنشاء تسميات مباشرة من Odoo:

• طباعة الملصقات من أمر التسليم أو طباعة الدفعة من قائمة الانتقاء
• يتم التقاط أرقام التتبع تلقائيًا عند إنشاء الملصق
• يتم دفع أرقام التتبع إلى الأسواق من خلال وحدات ECOSIRE

الخطوة 4: مراقبة اتفاقية مستوى الخدمة في السوق

قم بتكوين تتبع اتفاقية مستوى الخدمة لكل سوق:

| السوق | جيش تحرير السودان | عمل الوحدة | |------------|-----|--------------| | أوتو | الشحن خلال يومي عمل | تنبيه التصعيد بعد 1.5 يوم | | أمازون إف بي إم | الشحن خلال وقت المناولة | تنبيه عند 80% من وقت المناولة | | زالاندو | المهلة الزمنية الخاصة بالسوق | تنبيه عند 75% من المهلة الزمنية | | كوفلاند | الإطار الزمني الذي يلتزم به البائع | تنبيه بنسبة 80% من الالتزام |

تشير وحدات ECOSIRE Otto، وZalando، وAmazon، وKaufland إلى اقتراب الموعد النهائي لاتفاقية مستوى الخدمة (SLA) الخاصة بها على لوحة تحكم التنفيذ الخاصة بـ Odoo.

استراتيجيات التنفيذ للبائعين في الأسواق المتعددة

الإستراتيجية 1: مستودع واحد، جميع القنوات

الأفضل لـ: البائعون الصغار إلى متوسطي الحجم الذين لديهم أحجام طلبات يمكن التحكم فيها.

• مستودع Odoo واحد يخدم جميع الأسواق
• المخازن المؤقتة للمخزون الآمن في السوق تمنع الإفراط في البيع
• يتم سحب جميع وحدات ECOSIRE من نفس مجموعة المخزون
• إعداد أبسط، ولكن الامتثال لاتفاقية مستوى الخدمة يعتمد على كفاءة المستودع

الإستراتيجية 2: التنفيذ الخاص بالسوق

الأفضل لـ: البائعين ذوي الحجم الكبير على منصات محددة.

• Amazon FBA لطلبات Amazon.de (تتعامل أمازون مع الوفاء)
• Zalando ZFS لأوامر Zalando (يتعامل Zalando مع الوفاء)
• تحقيق الذات لأوتو وكوفلاند
• يقوم Odoo بتتبع المخزون في FBA وZFS والمستودعات الخاصة بشكل منفصل

الإستراتيجية 3: 3PL (لوجستيات الطرف الثالث)

الأفضل لـ: البائعون الذين ليس لديهم سعة تخزينية في ألمانيا.

• يتولى مزود 3PL الألماني التخزين والانتقاء والتعبئة والشحن
• يتصل Odoo بـ 3PL عبر API أو EDI
• يتم شحن 3PL إلى جميع عملاء السوق من المستودعات الألمانية
• تقليل أوقات العبور وتمكين التسليم في اليوم التالي للمستهلكين الألمان

لوائح الشحن الألمانية

متطلبات التغليف

• الامتثال لـ VerpackG — يجب أن تكون جميع عبوات الشحن مرخصة (راجع دليل VerpackG)
• مواد قابلة لإعادة التدوير — يتوقع المستهلكون الألمان مواد تغليف قابلة لإعادة التدوير
• الحد الأدنى من التغليف — يؤدي الوعي البيئي إلى تفضيل العبوات ذات الحجم المناسب

الجمارك للبائعين من خارج الاتحاد الأوروبي

إذا كنت تشحن إلى ألمانيا من خارج الاتحاد الأوروبي:

• ضريبة القيمة المضافة على الواردات — يتم تحصيلها في الجمارك أو دفعها مسبقًا من خلال IOSS
• الإقرارات الجمركية — نماذج CN22/CN23 للطرود؛ إيداع AES للشحنات التجارية
• امتثال المنتج — علامة CE، ويجب الحصول على شهادات السلامة الألمانية قبل الاستيراد
• رقم EORI — مطلوب للتخليص الجمركي في الاتحاد الأوروبي

الأسئلة المتداولة

ما هي أفضل شركة شحن للأسواق الألمانية؟ DHL هي شركة النقل المهيمنة في ألمانيا بحصة سوقية تبلغ 49٪ ويتوقعها معظم عملاء السوق. توفر DHL Paket للطرود القياسية وDHL Warenpost للسلع خفيفة الوزن التي يقل وزنها عن 1 كجم أفضل تغطية وتتبع.

كيف يتعامل Odoo مع الشحن للعديد من الأسواق الألمانية؟ تقوم وحدات السوق الخاصة بـ ECOSIRE (Otto، Zalando، Amazon، Kaufland) بدفع أرقام التتبع إلى الأنظمة الأساسية الخاصة بها. تقوم قواعد اختيار شركة النقل في Odoo بأتمتة شركة النقل التي تتعامل مع كل طلب.

ما هي اتفاقية مستوى خدمة الشحن الخاصة بشركة Otto؟ تطلب Otto من البائعين شحن الطلبات خلال يومي عمل. تقوم وحدة ECOSIRE Otto بمراقبة اتفاقية مستوى الخدمة هذه وتقوم بتصعيد الطلبات التي تقترب من الموعد النهائي.

هل يمكنني استخدام Amazon FBA للطلبات غير التابعة لـ Amazon؟ نعم، تسمح خدمة الشحن عبر القنوات المتعددة (MCF) من Amazon لـ FBA بتنفيذ الطلبات من القنوات الأخرى. يدعم Amazon Odoo Integration إنشاء أوامر MCF من Odoo لأوامر Otto أو Kaufland أو Zalando.

الخطوات التالية

الشحن الفعال هو العمود الفقري للبيع في السوق الألمانية. قم بتكوين إعداد شحن Odoo الخاص بك من خلال شركات النقل المناسبة ومراقبة اتفاقية مستوى الخدمة (SLA)، أو اتصل بفريقنا للحصول على استشارة حول إستراتيجية التنفيذ المصممة خصيصًا لمزيج السوق الألماني الخاص بك.