موصل Odoo Noon: تكامل سوق الشرق الأوسط

نون هو سوق التجارة الإلكترونية الرائد في الشرق الأوسط، ويعمل في جميع أنحاء الإمارات العربية المتحدة والمملكة العربية السعودية ومصر مع 10 ملايين منتج وقاعدة عملاء سريعة النمو. بالنسبة للعلامات التجارية وتجار التجزئة الذين يستهدفون المستهلكين في الشرق الأوسط، توفر Noon وصولاً إقليميًا لا مثيل له - ولكن إدارة متطلبات المحتوى العربي، والامتثال لضريبة القيمة المضافة الإقليمية، والنظام البيئي للوفاء في Noon يتطلب تكاملًا مخصصًا.

يدمج ECOSIRE Odoo Noon Connector بين Odoo 19 Enterprise وNoon Seller Lab، مما يؤدي إلى أتمتة قائمة المنتجات، وتلبية الطلبات، ومزامنة المخزون، وإدارة NowFulfillment (NF)، وتسليم المحتوى ثنائي اللغة باللغتين العربية والإنجليزية.

الوجبات الرئيسية

• تستخدم Noon Seller Lab API مصادقة JWT مع بيانات الاعتماد الخاصة بالبائع
• تتطلب جميع قوائم المنتجات محتوى باللغتين الإنجليزية والعربية (إلزامية ثنائية اللغة)
• ضريبة القيمة المضافة إلزامية: الإمارات العربية المتحدة (5%)، المملكة العربية السعودية (15%)، مصر (14%) - يتم ضبطها حسب السوق
• NowFulfillment (NF) هو ما يعادل FBA من Noon ويحسن تصنيف البحث بشكل كبير
• يجب تأكيد الطلبات خلال 24 ساعة؛ التأكيد المتأخر يعاقب تصنيف البائع
• يدعم موقع نون إدراج المنتجات بالدرهم الإماراتي والريال السعودي والجنيه المصري في وقت واحد
• فترة الإرجاع: 15 يومًا (الإمارات العربية المتحدة والمملكة العربية السعودية) و30 يومًا (مصر)؛ أكثر صرامة من الأسواق الغربية
• يجب أن يكون محتوى المنتج العربي منسقًا من اليمين إلى اليسار ودقيقًا لغويًا (غير مترجم آليًا)

---

سياق التجارة الإلكترونية في الشرق الأوسط

يعد فهم السياق الإقليمي أمرًا ضروريًا لبائعي نون:

خصائص السوق:

• الإمارات العربية المتحدة: ارتفاع الدخل المتاح، ومستهلكون مهووسون بالتكنولوجيا، وهيمنة الموضة/الإلكترونيات
• المملكة العربية السعودية: أكبر سوق خليجي من حيث عدد السكان، ضريبة القيمة المضافة بنسبة 15%، رؤية 2030 تقود التجارة الإلكترونية
• مصر: سوق حساس للأسعار، ومعدل نمو مرتفع، وتسعير بالجنيه المصري مطلوب

الاعتبارات الثقافية والتشغيلية:

• المحتوى العربي ليس اختياريًا: يعتمد تحسين محركات البحث في نون وثقة المشتري على جودة الأوصاف العربية
• يعتبر شهر رمضان والعيد من فترات ذروة التسوق - خطط للمخزون قبل 6-8 أسابيع
• يظل الدفع عند الاستلام (COD) كبيرًا في مصر؛ يعالج الموصل توجيه طلب COD
• توقعات التسليم: نفس اليوم في دبي، 2-3 أيام في الرياض، 5-7 أيام في المدن المصرية

---

إعداد Noon Seller Lab API

الخطوة 1: سجل كبائع نون

1. تقدم بطلبك على seller.noon.com
2. تقديم: الرخصة التجارية، التسجيل الضريبي، عينات من كتالوج المنتجات
3. تستغرق الموافقة من أسبوع إلى أسبوعين بالنسبة للبائعين في دولة الإمارات العربية المتحدة
4. احصل على بيانات اعتماد مختبر البائع بعد الموافقة

الخطوة 2: إنشاء بيانات اعتماد واجهة برمجة التطبيقات

في مختبر البائع لدى نون:

1. انتقل إلى الإعدادات → الوصول إلى واجهة برمجة التطبيقات (API Access).
2. إنشاء مفتاح واجهة برمجة التطبيقات وسر واجهة برمجة التطبيقات
3. لاحظ معرف البائع الخاص بك (مرئي في عنوان URL لبوابة البائع)

الخطوة 3: تكوين البيئات

توفر Noon نقاط نهاية منفصلة لواجهة برمجة التطبيقات لكل بلد:

• الإمارات العربية المتحدة: https://api.noon.com/seller-api/v1/
• المملكة العربية السعودية: https://api.noonksa.com/seller-api/v1/
• مصر: https://api.noonegypt.com/seller-api/v1/

يتعامل الموصل مع الثلاثة من خلال تكوين واحد مع اختيار البلد.

---

تركيب الموصل وتكوينه

انتقل إلى Sales → Noon Marketplace بعد تثبيت الموصل من منتجات ECOSIRE.

تكوين السوق:

تكوين العملة:

يتعامل Odoo مع العملات المتعددة تلقائيًا. قم بتكوين أسعار صرف الدرهم الإماراتي والريال السعودي والجنيه المصري في إعدادات العملة في Odoo. يقدم الرابط الأسعار بالعملة المحلية لكل سوق بناءً على سعر الصرف في Odoo أو قائمة الأسعار الخاصة بالسوق.

---

محتوى المنتج ثنائي اللغة

يعد المحتوى العربي متطلبًا صعبًا على موقع نون، فالقوائم التي لا تحتوي على محتوى عربي تحتل مرتبة أقل بكثير وقد يتم رفضها في مراجعات الفئات.

الحقول المطلوبة باللغتين الإنجليزية والعربية:

إدارة المحتوى العربي في Odoo:

يتكامل الموصل مع إطار عمل Odoo متعدد اللغات:

1. أضف اللغة العربية (ar) كلغة في Odoo: الإعدادات ← الترجمات ← اللغات ← أضف اللغة العربية
2. في نموذج المنتج، قم بتحويل اللغة إلى اللغة العربية باستخدام محدد اللغة
3. أدخل العنوان والوصف والنقاط باللغة العربية
4. يقوم الموصل بإرسال المحتوى الإنجليزي والعربي إلى موقع نون في وقت واحد

إرشادات جودة المحتوى العربي:

• استخدام اللغة العربية الفصحى الحديثة (MSA)، وليس اللهجة الخليجية أو المصرية العامية
• تجنب الترجمة الآلية من اللغة الإنجليزية - تقوم Noon بمراجعة جودة المحتوى بشكل نشط
• يجب أن تتضمن عناوين المنتجات الكلمة الرئيسية للفئة باللغة العربية (على سبيل المثال، حذاء رياضي للأحذية الرياضية)
• يجب أن تتضمن الأوصاف كلمات رئيسية مميزة يبحث عنها المتحدثون باللغة العربية
• يتم التعامل مع تنسيق RTL تلقائيًا بواسطة منصة نون؛ لا تقم بتضمين علامات اتجاه HTML

خدمة المحتوى العربي من ECOSIRE:

بالنسبة للعلامات التجارية التي لا تتمتع بإمكانيات المحتوى العربي، تقدم ECOSIRE خدمة إنشاء محتوى ثنائي اللغة كجزء من حزمة تنفيذ Noon Connector الخاصة بنا. يقوم فريق المحتوى الناطق باللغة العربية لدينا بإنشاء أوصاف المنتجات المُحسّنة للسوق، والنقاط التفصيلية، وأدلة الحجم.

---

قائمة المنتجات وإدارة الفئات

تصنيف فئة الظهر:

يستخدم نون نظام الفئات الهرمية. يتضمن الموصل متصفح فئة:

• انتقل إلى شجرة فئة الظهر
• حدد فئة المطابقة الأكثر تحديدًا
• عرض السمات المطلوبة والاختيارية لكل فئة
• ربط سمات منتج Odoo بسمات Noon

** سمات المنتج حسب الفئة: **

شهادة الحلال للمنتجات الغذائية:

تشترط دولة الإمارات العربية المتحدة والمملكة العربية السعودية شهادة الحلال للمنتجات الغذائية التي يتم بيعها على موقع نون. قم بتحميل شهادة الحلال الخاصة بك في علامة تبويب مستندات الامتثال الخاصة بالمنتج. يرسل الموصل مرجع الشهادة إلى واجهة برمجة التطبيقات (API) الخاصة بامتثال منتج Noon.

تحسين القائمة لـ Noon SEO:

تعطي خوارزمية البحث في نون الأولوية:

1. نقاط جودة المحتوى (ما يعادل CQS)
2. سرعة المبيعات ومعدل التحويل
3. تقييمات العملاء ومراجعاتهم
4. القدرة التنافسية السعرية
5. الآن استيفاء التسجيل

قم بتكوين الموصل لمراقبة مقاييس تصنيف الظهيرة لكل منتج أسبوعيًا.

---

إدارة الطلبات

** أمر سير عمل الاستيراد: **

1. يقوم العميل بتقديم الطلب على موقع Noon.com أو تطبيق Noon
2. يقوم الرابط باستقصاء Noon API كل 15 دقيقة
3. الطلب المستورد إلى Odoo كأمر بيع مؤكد
4. تم إنشاء أمر التسليم في وحدة مخزون Odoo
5. المستودع يلبي الطلب
6. تم تحميل رقم التتبع إلى نون
7. تقوم نون بإعلام العميل وتحرير الدفعة بعد تأكيد التسليم

اتفاقية مستوى الخدمة لتأكيد الطلب:

تطلب نون من البائعين تأكيد (الاعتراف) بالطلبات خلال 24 ساعة. يقوم الموصل بتأكيد الطلبات تلقائيًا عند الاستيراد. إذا كان مثيل Odoo الخاص بك غير قابل للوصول، فقم بتكوين آلية تأكيد ثانوية عبر Noon Seller Lab.

الدفع عند الاستلام (COD) في مصر:

مصر لديها حجم كبير من COD. يتعامل الموصل مع طلبات COD:

• حالة الطلب: "في انتظار الدفع عند الاستلام"
• تنفيذ الطلب بشكل طبيعي
• عند التسليم، يقوم الساعي بتحصيل النقود من العميل
• يقوم شريك نون اللوجستي بتحويل مبالغ الدفع عند الاستلام في التسوية الأسبوعية

قم بتكوين حساب مقاصة COD) في Odoo لتسوية طلب COD.

التعامل مع متطلبات التعبئة لدى نون:

تطلب نون تعبئة الطلبات وفقًا لمعايير محددة (التغليف ذو العلامة التجارية للقوائم المتميزة، والتغليف الواقي للإلكترونيات). يتضمن الموصل ملاحظات متطلبات التعبئة في كل أمر تسليم بناءً على تكوين فئة المنتج.

---

تكامل NowFulfillment (NF).

NowFulfillment هي خدمة المستودعات والوفاء المقدمة من Noon. تحصل عناصر NF على شارة "التسليم السريع" وتحتل مرتبة أعلى بكثير في نتائج بحث نون.

التسجيل الآن:

1. قم بالتقديم عبر Noon Seller Lab → NowFulfillment → Apply
2. تقوم نون بمراجعة منتجاتك (عادةً من أسبوع إلى أسبوعين)
3. بمجرد الموافقة، قم بتسجيل منتجاتك لتخزين NF

الشحنات الواردة إلى مستودع NF:

1. في Odoo، قم بإنشاء شحنة واردة NF: ظهرًا → NF → إنشاء واردة
2. حدد المنتجات والكميات المراد إرسالها
3. طباعة الملصقات الواردة المطلوبة من نون (التي يتم إنشاؤها عبر الموصل)
4. الشحن إلى مستودع نون NF (دبي: NF1، NF2؛ الرياض: NF-KSA؛ القاهرة: NF-EGY)
5. عند استلامها في مستودع NF، تقوم Noon بتحديث المخزون
6. يقوم الرابط بمزامنة كميات NF مع موقع "Noon NF" الافتراضي في Odoo

معالجة طلب NF:

يتم تنفيذ طلبات NF من خلال مستودع نون:

1. تم استيراد الطلب إلى Odoo
2. التحقق من صحة أمر التسليم تلقائيًا (استيفاء نون، لا يلزم إجراء Odoo)
3. تم إنشاء الفاتورة ونشرها
4. خصم رسوم NF في تسوية التسوية

إدارة المخزون NF:

مراقبة مستويات مخزون NF في Odoo:

• تكوين تنبيهات انخفاض المخزون لكل منتج (على سبيل المثال، تنبيه عندما يكون مخزون NF أقل من 20 وحدة)
• إنشاء شحنة واردة تلقائيًا عندما ينخفض المخزون إلى ما دون نقطة إعادة الطلب
• الإبلاغ عن عمر التخزين: تحديد مخزون NF بطيء الحركة قبل تطبيق رسوم التخزين طويلة الأجل

---

الامتثال الإقليمي لضريبة القيمة المضافة

ضريبة القيمة المضافة في الإمارات العربية المتحدة (5%):

منذ عام 2018، تفرض دولة الإمارات ضريبة القيمة المضافة بنسبة 5% على معظم السلع والخدمات. التكوين في Odoo:

• تثبيت حزمة التوطين المالي في دولة الإمارات العربية المتحدة
• تحديد ضريبة القيمة المضافة (5%) على جميع المنتجات المعمول بها
• تكوين رقم التسجيل الضريبي (TRN) في إعدادات الشركة
• يتضمن الموصل ضريبة القيمة المضافة عند تقديم السعر إلى نون (السعر يشمل ضريبة القيمة المضافة المعروضة للمشتري)

ضريبة القيمة المضافة في المملكة العربية السعودية (15%):

ومنذ عام 2020، رفعت المملكة العربية السعودية ضريبة القيمة المضافة من 5% إلى 15%. تكوين:

• تثبيت التوطين المالي في المملكة العربية السعودية
• تحديد معدل ضريبة القيمة المضافة بنسبة 15% على المنتجات المعمول بها
• ضريبة القيمة المضافة مطلوبة على الفواتير
• يقوم الموصل بإنشاء فواتير منفصلة خاصة بالمملكة العربية السعودية مع المعالجة الصحيحة لضريبة القيمة المضافة

ضريبة القيمة المضافة في مصر (14%):

تنطبق ضريبة القيمة المضافة في مصر على معظم السلع. بعض الفئات لديها أسعار مخفضة. تكوين:

• تثبيت التوطين المالي في مصر
• تحديد ضريبة القيمة المضافة بنسبة 14% (أو المعدل المخفض المطبق)
• رقم شهادة التسجيل الضريبي على الفواتير

إنشاء فاتورة ضريبة القيمة المضافة:

يقوم الرابط بإنشاء فواتير متوافقة مع ضريبة القيمة المضافة لكل سوق من أسواق نون تلقائيًا. تتولى وحدة الفواتير في Odoo معالجة محاسبة ضريبة القيمة المضافة؛ يضمن الموصل تطبيق الضريبة الصحيحة بناءً على سوق البيع.

---

التسوية المالية

** دورة الدفع ظهرا: **

تدفع نون للبائعين كل 14 يومًا بعد تأكيد تسليم الطلب. التسوية تشمل:

• صافي القيمة الإجمالية للقيمة (بعد المرتجعات)
• ناقص: عمولة الظهيرة (5-15% حسب الفئة)
• ناقص: رسوم NF (التخزين + الاستيفاء، إن وجدت)
• ناقص: رسوم COD (إن وجدت)
• صافي الدفع بالدرهم الإماراتي أو الريال السعودي أو الجنيه المصري

تسوية العملة:

بالنسبة للبائعين المقيمين في دولة الإمارات العربية المتحدة الذين يتلقون دفعات متعددة العملات:

• تسوية التسويات بالدرهم مباشرة
• تحويل التسويات بالريال السعودي والجنيه المصري بسعر الصرف في تاريخ التسوية
• يسجل Odoo مكاسب/خسائر الصرف تلقائيًا

---

الأسئلة المتداولة

هل البيع في أسواق نون الثلاثة (الإمارات العربية المتحدة والمملكة العربية السعودية ومصر) مطلوب أم يمكنني اختيار أحد الأسواق؟

يمكنك الاختيار. يغطي حساب البائع على Noon الأسواق الثلاثة، لكنك تتحكم في الأسواق التي يتم إدراج كل منتج فيها. يبدأ العديد من البائعين بالإمارات العربية المتحدة (أعلى هوامش الربح)، ثم يتوسعون إلى المملكة العربية السعودية (أكبر عدد من السكان)، ثم مصر (سوق النمو). يتيح لك الموصل تمكين/تعطيل كل سوق لكل منتج أو عالميًا.

ما مدى صرامة موقع Noon فيما يتعلق بجودة المحتوى العربي؟

صارمة للغاية، وبشكل متزايد. يقوم فريق جودة المحتوى في نون بمراجعة القوائم في الفئات الرئيسية يدويًا ويمكنه إلغاء نشر المنتجات ذات المحتوى العربي السيئ. يمكن التعرف على الأوصاف العربية المترجمة آليًا ويتم تسجيلها بشكل سلبي. الاستثمار في إنشاء محتوى عربي عالي الجودة يؤتي ثماره في تصنيف البحث وثقة المشتري. تتضمن حزمة تنفيذ Noon من ECOSIRE خدمة مراجعة المحتوى ثنائية اللغة.

ما هي فئات المنتجات المحظورة على موقع نون؟

تشمل الفئات المقيدة الكحول (المحظور في جميع الأسواق)، ومنتجات لحم الخنزير، والمواد المتعلقة بالمقامرة، ومحتوى البالغين، والمواد المقيدة من قبل الهيئة الاتحادية للهوية والجنسية والجمارك وأمن الموانئ في دولة الإمارات العربية المتحدة. تتطلب منتجات الرعاية الصحية أرقام تسجيل وزارة الصحة. يشتمل الموصل على مدقق فئة مقيدة ينبهك أثناء إعداد المنتج.

كيف يتعامل الموصل مع نظام تقييم البائع لدى نون؟

أسعار نون للبائعين على مقياس من 0 إلى 5 بناءً على: الشحن في الوقت المحدد، وجودة المنتج (معدل الإرجاع)، وتقييمات العملاء، ووقت الاستجابة. تعرض لوحة معلومات أداء الموصل تقييمك الحالي واتجاهك والمقاييس التي تسحبه للأسفل. تؤدي التقييمات الأقل من 3.0 إلى فرض قيود على البيع؛ أقل من 2.0 يؤدي إلى تعليق الحساب.

هل يمكنني استخدام شركة التوصيل الخاصة بي لطلبات نون بدلاً من شركاء نون اللوجستيين؟

نعم، للطلبات التي ينفذها البائع (غير NF). تسمح نون للبائعين باستخدام شركات التوصيل الخاصة بهم أو موفري الخدمات اللوجستية الخارجيين، بشرط أن يقوموا بتحميل تتبع صالح خلال 24 ساعة من الشحن. يدعم الموصل إدخال رقم تتبع الناقل المخصص. ومع ذلك، يجب أن يتم تنفيذ المنتجات المسجلة في NF من خلال شبكة التنفيذ الخاصة بـ Noon.

---

الخطوات التالية

يتطلب سوق نون في الشرق الأوسط خبرة إقليمية عميقة: محتوى ثنائي اللغة، والامتثال لضريبة القيمة المضافة عبر ثلاث دول، والانضباط التشغيلي لتلبية اتفاقيات مستوى الخدمة الصارمة الخاصة بنون. تم تصميم ECOSIRE Noon Connector من قبل فريق يتمتع بخبرة مباشرة في التجارة الإلكترونية في الشرق الأوسط.

الحصول على موصل ECOSIRE Noon لـ Odoo 19 →

تتضمن حزمة التنفيذ الخاصة بنا مراجعة المحتوى العربي، وتكوين ضريبة القيمة المضافة في بلدان متعددة، وإعداد NowFulfillment، وتدريب فريق العمليات لديك. اتصل بنا لبدء مشروع التكامل الخاص بك في نون.