ERPNext 支持与维护
让您的 ERPNext 实例保持健康、安全和最新 — 24/7。
持续的 ERPNext 支持计划涵盖错误修复、安全补丁、版本升级、性能优化和 Frappe 工作台管理。从符合您业务需求的灵活 SLA 中进行选择。
更新于 2026年6月10日
据 ECOSIRE 称， 让您的 ERPNext 实例保持健康、安全和最新 — 24/7。. ERPNext 支持和维护服务。 Bug 修复、安全补丁、版本升级、工作台管理和基于 SLA 的支持计划。
我们的流程
1
环境审核
检查您的 ERPNext 实例、Frappe 工作台设置、服务器配置和自定义应用程序。
2
SLA协议
定义响应时间、覆盖时间、升级路径以及包含的支持时间。
3
入职
设置监控、票务系统访问和沟通渠道。
4
持续支持
持续监控、主动维护和优先解决问题。
核心优势
快速响应
SLA 支持的关键问题响应时间从 1 小时起 - 您的 ERP 永远不会长时间停机。
替补管理
我们管理您的冰沙工作台 — 更新、备份、站点维护和服务器优化。
安全补丁
通过 ERPNext 和 Frappe 框架的及时安全更新来保持保护。
版本升级
通过测试、分段验证和回滚计划顺利升级到新的 ERPNext 版本。
包含内容
ERPNext 和自定义应用程序的错误修复和修补程序
安全补丁管理和漏洞扫描
Frappe 工作台管理（备份、更新、迁移）
服务器监控和性能优化
版本升级规划与执行
每月健康报告和建议
常见问题
您支持我们自己构建的自定义 Frappe 应用程序吗？
是的。我们审查并支持自定义 Frappe 应用程序，无论是由您的团队、其他供应商还是我们构建的。我们从代码审核开始以了解代码库，然后提供持续的维护和增强。
ERPNext 版本升级如何进行？
我们将您的生产环境克隆到临时工作台，运行工作台更新，执行工作台迁移，测试所有工作流程和自定义应用程序，然后使用经过测试的回滚计划在维护时段内安排生产升级。
您对关键问题的响应时间是多少？
严重（系统故障）：1 小时响应。高（主要功能损坏）：4小时响应。中/低：下一个工作日。所有这些都通过 SLA 仪表板进行跟踪。
相关服务
- ERPNext 实施服务使用 ERPNext — 按时、按预算、每用户零费用。
- ERPNext 定制与开发使用自定义文档类型和工作流程根据您的具体业务流程定制 ERPNext。
- ERPNext 集成服务将 ERPNext 连接到您的整个技术堆栈 - 支付网关、市场和 API。
- ERPNext 数据迁移服务从旧版 ERP、会计软件或电子表格迁移到 ERPNext，每一项余额都经过核对。
- ERPNext 培训和认证为您的团队提供 ERPNext 和 Frappe 框架的实践技能。
- 冰沙应用程序开发定制 Frappe 应用程序构建在与 ERPNext 相同的框架之上。
- 聘请 ERPNext 开发人员专门的 ERPNext 和 Frappe 开发人员融入您的团队。