Shopify B2B 批发渠道：完整设置和操作指南

2025 年，B2B 电子商务规模将达到 20.9 万亿美元，令 B2C 在线销售额相形见绌。 Shopify 认识到了这一机遇，将原生 B2B 功能直接构建到平台中，从而无需单独的批发门户或第三方应用程序。本指南涵盖了 Shopify B2B 批发功能的完整设置和操作，从公司帐户配置到自定义目录和付款条件。

要点

• Shopify B2B 支持来自单个店面的具有多个买家、位置和权限级别的公司帐户
• 自定义目录支持客户特定的定价、产品可见性和批量折扣结构
• 净付款条件（Net 15、Net 30、Net 60），带有自动提醒和逾期通知
• 草稿订单和报价管理处理需要协商的高价值 B2B 交易
• B2B 和 DTC（直接面向消费者）可以在同一 Shopify 商店中运营，并提供不同的体验

Shopify 上的 B2B 架构

统一店面与独立店面

Shopify 支持两种 B2B 方法：

混合店面：单个 Shopify 商店同时为 B2B 和 DTC 客户提供服务。 B2B 客户登录即可查看其批发价格、目录和付款条件。 DTC 客户将看到标准的零售体验。

专用 B2B 商店：专门从事批发业务的独立 Shopify 商店。这种方法可以最大程度地控制 B2B 体验，但需要管理两家商店。

对于大多数企业来说，建议采用混合方法。 Shopify 的 B2B 功能自动处理客户类型之间的差异。

公司账户

B2B customers are organized as companies with:

• 公司简介：公司名称、税号、行业、账户状态
• 位置：送货和帐单地址（公司可以有多个位置）
• 联系人：与公司关联的个人买家，每个人都有自己的登录信息
• 权限：每个联系人的仅限订单或完全访问权限
• 目录分配：每个公司看到哪些产品目录和价格

在 Shopify 后台导航到 客户 > 公司 以管理 B2B 帐户。

定制目录和定价

创建目录

目录定义 B2B 客户看到的产品以及价格：

1. 导航至 产品 > 目录
2. 创建一个具有描述性名称的新目录（例如“Tier 1 Wholesale”、“Distributor Pricing”）
3. 将产品或系列添加到目录中
4. 设置定价规则（固定价格、百分比折扣或数量等级）
5. 将目录分配给一个或多个公司

定价策略

批量定价配置

为目录中的每个产品设置数量细分定价：

当 B2B 客户登录时，批量定价会显示在产品页面上，显示所有级别以及基于购物车数量的当前适用价格。

最低订单要求

配置每个目录的最小订购量或数量：

• 最低订单价值：购物车必须达到指定的美元金额
• 每个产品的最小数量：每个产品都需要一个最小单位数量
• 箱装数量：产品必须按倍数订购（例如 12 的倍数）

付款条件

净付款条款

B2B 交易通常使用净付款条款而不是即时付款：

1. 导航至 设置 > 付款 > 付款条款
2. 创建术语（Net 15、Net 30、Net 60、Net 90）
3. 根据特定公司的信用度为其分配条款

付款期限工作流程

收款

B2B 付款通过以下方式收取：

• 银行转账：客户通过 ACH、电汇或直接存款付款
• 支票：邮寄给商家的实物支票
• 存档信用卡：到期日自动扣款
• 在线付款链接：发票包含用于信用卡或银行付款的“立即付款”链接

订单草稿和报价

报价到订单工作流程

高价值的 B2B 交易通常涉及谈判：

1. 销售代表创建草稿订单：添加产品、设置自定义价格、添加注释
2. 发送审核：客户收到草稿订单以供审核
3. 客户评论：批准、请求更改或拒绝
4. 谈判：根据需要调整数量、价格或条款
5. 转换为订单：一旦达成一致，将草稿转换为有效订单
6. 履行：处理并发货订单

草稿订单功能

• 自定义订单项：使用自定义定价添加不在目录中的产品
• 折扣：应用订单级或行级折扣
• 税收：覆盖免税客户的税收计算
• 运费：设置自定义运费或提供免费运费
• 注释：销售团队的内部注释和面向客户的注释

B2B 客户门户

自助服务功能

B2B 客户通过以下方式访问自助服务门户：

• 订单历史记录：查看所有过去的订单并进行状态跟踪
• 重新排序：从以前的订单中一键重新排序
• 快速订购：按SKU和数量添加产品以进行快速订购
• 保存的列表：创建和管理重复订单的产品列表
• 发票访问：下载发票和付款收据
• 账户管理：更新公司信息、添加买家、管理地点

快速订购表

对于确切了解自己需求的 B2B 客户来说，快速订购表至关重要：

1. 客户在类似电子表格的界面中输入产品 SKU 和数量
2. 系统验证SKU并显示产品名称和价格
3. 客户查看订单汇总 4.一键添加到购物车

此工作流程将订购时间从 15-20 分钟（浏览）缩短至 2-3 分钟（直接输入）。

税务与合规

免税

B2B 客户通常有资格享受免税：

1、公司设立时上传客户的免税证明 2. 在公司简介上设置免税标志 3. 免税公司的订单跳过税费计算 4. 维护豁免证书并跟踪过期情况

发票要求

B2B 发票必须包括：

• 卖方和买方税务识别号
• 包含数量和单价的分项产品清单
• 适用税费（或免税通知）
• 付款条件和到期日
• 采购订单号（如果由买方提供）

Shopify 自动生成发票，可以根据您的品牌和其他字段进行自定义。

B2B 分析

关键 B2B 指标

在 Shopify 后台和分析中跟踪这些指标：

ECOSIRE B2B Shopify 服务

在 Shopify 上构建有效的 B2B 渠道需要战略配置和技术设置。 ECOSIRE 的 Shopify 商店设置服务 包括 B2B 渠道配置、目录设计和付款条件设置。对于定制 B2B 体验，我们的应用开发团队 构建定制门户、报价工具和集成连接器。

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我需要 Shopify Plus 才能使用 B2B 功能吗？

Shopify 的原生 B2B 功能（公司帐户、目录、付款条件）可在 Shopify Plus 套餐中使用。高级套餐提供一些基本的 B2B 功能，但完整的 B2B 体验需要 Plus。第三方 B2B 应用程序为 Shopify 套餐较低的商家提供替代方案。

B2B 和 DTC 客户可以在同一商店看到不同的产品吗？

是的。目录控制产品的可见性。 B2B 客户只能看到其指定目录中的产品，而 DTC 客户可以看到标准产品集合。产品可以同时存在于 B2B 目录和 DTC 店面中。

Shopify 如何为国际批发客户处理 B2B 定价？

B2B 定价适用于 Shopify Markets。您可以设置不同货币的目录价格，并根据公司的位置将目录分配给公司。 Markets Pro 处理国际 B2B 交易的货币兑换和税收计算。