Shopify E-posta Pazarlama: Klaviyo, Akışlar ve Gelir İlişkilendirmesi

E-posta pazarlama, Shopify mağazaları için en yüksek yatırım getirisi sağlayan kanal olmaya devam ediyor ve harcanan her 1 ABD doları için ortalama 36 ABD doları üretiyor. Ancak çoğu tüccar, eksik otomasyonlar, zayıf segmentasyon ve sıfır gelir ilişkilendirmesi nedeniyle masada binlerce dolar bırakırken aylık bir bülten göndererek yüzeysel olarak pek bir şey yapmıyor. Yılda 500 bin dolar kazanan bir Shopify mağazası ile yılda 2 milyon dolar kazanan bir Shopify mağazası arasındaki fark genellikle arka planda çalışan ve doğru mesajı doğru kişiye doğru zamanda gönderen altı veya yedi iyi oluşturulmuş e-posta akışına indirgenir.

Bu kılavuz, Shopify e-posta pazarlama yığınının tamamını kapsar: doğru ESP'yi seçmek, e-posta gelirinin %30-50'sini otomatik olarak oluşturan akışları oluşturmak, listenizi alaka düzeyine göre bölümlere ayırmak, sürekli iyileştirme için A/B testi ve bilinçli bütçe kararları alabilmeniz için geliri doğru bir şekilde ilişkilendirmek.

Önemli Çıkarımlar

• Klaviyo, yerel entegrasyonu, tahmine dayalı analitiği ve gelir ilişkilendirmesi nedeniyle Shopify e-posta pazarlamasına hakimdir
• Altı temel akış, toplam e-posta gelirinin %30-50'sini oluşturur: hoş geldin serisi, terkedilen sepet, göz atmadan vazgeçme, satın alma sonrası, geri kazanma ve gün batımı
• RFM'ye (yenilik, sıklık, parasal değer) dayalı segmentasyon, etkileşimde temel demografik segmentasyonu 3-5 kat daha iyi performans gösteriyor
• A/B testi istatistiksel anlamlılığa sahip tek seferde bir değişken - değişken başına minimum 1.000 alıcı
• Gelir ilişkilendirme aralıkları önemlidir: 5 tıklama/5 açma Klaviyo'nun varsayılanıdır, ancak son tıklama daha ihtiyatlı ve gerçekçidir
• Teslim edilebilirlik sessiz katildir — alan adı itibarını izleyin, liste hijyenini koruyun, DKIM/DMARC/SPF ile kimlik doğrulaması yapın

---

Shopify için Doğru ESP'yi Seçme

Seçtiğiniz e-posta servis sağlayıcısı her şeyi (otomasyon yeteneklerinizi, veri parçalılığınızı ve son olarak alıcı başına gelirinizi) şekillendirir. Shopify satıcıları için en iyi ESP'lerin dürüst bir karşılaştırmasını burada bulabilirsiniz.

Klaviyo'nun çoğu Shopify mağazasında neden kazandığı:

1. Gerçek zamanlı etkinlik takibi — Her ürün görüntüleme, sepete ekleme, ödeme başlatma ve satın alma işlemleri anında senkronize edilir ve tetiklenen akışlar sıfır gecikmeyle sağlanır
2. Gelir ilişkilendirme — Yapılandırılabilir ilişkilendirme pencereleriyle yerel e-posta, akış başına ve kampanya başına gelir raporlama
3. Tahminsel analiz — Makine öğrenimi modelleri CLV'yi, kayıp olasılığını ve abone başına optimum gönderme süresini tahmin eder
4. Dinamik ürün yayınları — E-postalar, alıcının görüntülediği, sepete eklediği veya satın alması beklenen ürünlerle otomatik olarak doldurulur
5. SMS entegrasyonu — Paylaşılan segmentasyon ve ilişkilendirme ile e-posta + SMS için birleşik platform

---

Olması Gereken Altı Akış (Ve Bunların Nasıl Oluşturulacağı)

Müşteri davranışına göre sürekli olarak çalışan otomatik akışlar (tetiklenen diziler), e-posta pazarlamanın gönderim başına en fazla geliri sağladığı yerdir. İyi oluşturulmuş bir akış seti, genellikle toplam e-posta gelirinin %30-50'sini oluşturur ve yapılandırıldıktan sonra neredeyse hiç sürekli bakım gerektirmez.

1. Hoş Geldiniz Serisi (Beklenen Gelir: E-posta Toplamının %5-10'u)

Hoş geldiniz serisi, birisi e-posta listenize katıldığında tetiklenir; genellikle indirim sunan bir açılır pencere aracılığıyla. Bu, en yüksek etkileşim dizinizdir çünkü aboneler ilginin en yüksek olduğu noktadadır.

Önerilen yapı (7 günde 4-5 e-posta):

Önemli optimizasyonlar:

• E-posta 1'den sonra koşullu bir bölme kullanın: abone satın alırsa, hoş geldiniz serisine devam etmek yerine bunları satın alma sonrası akışa taşıyın
• Kayıt kaynağına göre E-posta 2'yi kişiselleştirin (ana sayfa açılır penceresi, ürün sayfası açılır penceresi vs. blog)
• Kurucudan gelen E-posta 1'in düz metin sürümünü ekleyin; bunlar, karşılama dizilerinde sürekli olarak tasarlanmış e-postalardan daha iyi performans gösterir
• İndirimi otomatik olarak sona erecek şekilde (7-10 gün) ayarlayın ve sonraki her e-postada son kullanma tarihine bakın

2. Terk Edilen Sepet Akışı (Beklenen Gelir: E-posta Toplamının %10-15'i)

Terk edilmiş sepet e-postaları, sepetlerine ürün ekleyen ancak ödeme işlemini tamamlamayan alışveriş yapanlardan elde edilen geliri kurtarır. Ortalama Shopify mağazasının sepetten vazgeçme oranı %70'tir, bu da bu akışı potansiyel olarak en yüksek gelirli otomasyonunuz haline getirir.

Önerilen yapı (72 saat içinde 3 e-posta):

• E-posta 1 (terk edildikten 1 saat sonra): Sepet içeriği, ürün resimleri ve ödeme sayfasına doğrudan bağlantı içeren basit hatırlatma. İndirim yok. Konu satırı: "Arkanızda bir şey bıraktınız" veya "Sepetiniz bekliyor"
• E-posta 2 (24 saat): Sosyal kanıt ekleyin - yorumlar, derecelendirmeler, güven rozetleri. Yaygın itirazları ele alın (nakliye, iade, güvenlik). Çoğu mağazada hala indirim yok
• E-posta 3 (72 saat): Aciliyeti ("hızlı satılan ürünler") veya mütevazı bir indirimi (%5-10) tanıtın. Bu senin son denemen

Kritik uygulama ayrıntıları:

• Tetikleme ve gönderme zamanı arasında ödeme işlemini tamamlayan müşterileri hariç tutun (Klaviyo bunu akıllı gönderme ile otomatik olarak halleder)
• Dinamik alışveriş sepeti içerik bloklarını kullanın — jenerik çok satanları değil, terk ettikleri gerçek ürünleri gösterin
• Koşullu bir bölünme ekleyin: Sepetin değeri 200 ABD Dolarını aşarsa, daha agresif bir takip veya satış ekibinden bir telefon görüşmesi yapmayı düşünün
• E-posta 1'in tamamlayıcısı olarak SMS'i test edin — sepetten vazgeçilen SMS mesajlarının tıklama oranı %30'un üzerindedir

3. Vazgeçme Akışına Göz Atın (Beklenen Gelir: E-posta Toplamının %3-8'i)

Göz atmayı bırakma, ürünleri görüntüleyen ancak sepetlerine hiçbir şey eklemeyen ziyaretçileri hedefler. Bu akış, sepeti terk etmekten ziyade dönüşüm hunisinin daha yukarısındaki niyeti yakalar.

Önerilen yapı (48 saat içinde 2 e-posta):

• E-posta 1 (göz attıktan 2-4 saat sonra): "Hala [Ürün Adı]'nı mı düşünüyorsunuz?" görüntülenen ürün görseli, fiyatı ve ürün sayfasına bir CTA ile birlikte. Aşağıya 2-3 ilgili ürün önerisini ekleyin
• E-posta 2 (24-48 saat): Sosyal kanıt odağı — görüntülenen ürüne ilişkin müşteri yorumları, karşılaştırma içeriği veya satın alma kılavuzu

Önemli korkuluklar:

• Yalnızca tanımlanmış ziyaretçiler (çerezleri olan veya oturum açmış olanlar) için tetikleyin; anonim tarayıcılara e-posta gönderemezsiniz
• Aşırı mesajlaşmayı önlemek için zaten terk edilmiş bir sepette veya hoş geldiniz akışında olan aboneleri bastırın
• Bir sıklık sınırı belirleyin: abone başına 7 günde en fazla bir göz atma terk e-postası
• Abonenin daha önce satın aldığı ürünleri hariç tutun

4. Satın Alma Sonrası Akış (Beklenen Gelir: E-posta Toplamının %5-12'si)

Satın alma sonrası akış, müşterileri ilk veya sonraki satın alımlarından sonra besler. Hedefleri, alıcının pişmanlığını azaltmak, ürün kullanımını teşvik etmek, inceleme talep etmek ve tekrar satın almaları teşvik etmektir.

Önerilen yapı (30 günde 5 e-posta):

Önemli optimizasyonlar:

• Akışı ürün kategorisine göre ayırın — cilt bakımı satın alan birinin, elektronik cihaz satın alan birinden farklı bir eğitim içeriği alması gerekir
• Ürün türüne göre inceleme isteğinin süresi: sarf malzemeleri daha az zamana ihtiyaç duyar (3-5 gün), dayanıklı mallar daha fazla zamana ihtiyaç duyar (10-14 gün)
• Çapraz satış e-postasına bir yönlendirme programı teklifi ekleyin
• İlk kez satın alacaklar için sadakat programının avantajlarını tanıtan ekstra bir e-posta ekleyin

5. Geri Kazanma Akışı (Beklenen Gelir: E-posta Toplamının %2-5'i)

Geri kazanma akışları, belirli bir süre içinde satın alma işlemi gerçekleştirmemiş müşterileri hedef alır. Zamanlama, ürününüzün doğal geri satın alma döngüsüne bağlıdır.

Önerilen yapı (21 günde 3 e-posta):

• E-posta 1 (geçiş eşiğinde): Geçmişteki satın alma işlemlerine dayalı olarak kişiselleştirilmiş ürün önerileri içeren "Sizi özledik". İndirim yok
• E-posta 2 (7 gün sonra): Yenilikleri vurgulayın; yeni ürünler, yeni özellikler, yeni içerik. FOMO'yu oluştur
• E-posta 3 (14 gün sonra): Teşvik teklifi — anlamlı bir indirim (%15-20) veya ücretsiz kargo. Bunun özel bir geri kazanma teklifi olduğunu açıkça belirtin

Geçiş eşiğinizi belirleme:

Mağazanız için ilk satın alma ile ikinci satın alma arasındaki ortalama süreyi hesaplayın. 45 gün ise geri kazanma tetikleyicinizi 60-75 güne (ortalamanın 1,5 katı) ayarlayın. Klaviyo'nun tahmine dayalı analitiği, müşteri başına beklenen bir sonraki sipariş tarihini hesaplayarak bireysel düzeyde tetiklemeye olanak tanır.

6. Gün Batımı Akışı (Geliri Değil Hijyeni Listeleyin)

Gün batımı akışı, kronik olarak etkileşimde olmayan aboneleri, teslim edilebilirliğinize zarar vermeden önce tespit eder ve kaldırır. Bu bir gelir akışı değil, koruyucu bir önlemdir.

Önerilen yapı:

• Tetikleyici: 90-120 gün içinde e-posta açılmaz veya tıklanmaz (gönderme sıklığınıza göre ayarlayın)
• E-posta 1: "Hala bizden haber almak istiyor musunuz?" tek bir belirgin yeniden etkileşim CTA'sı ile
• E-posta 2 (katılım olmazsa 7 gün sonra): Son bir CTA ile "Son şans; sizi listemizden çıkarıyoruz"
• E-posta 2'den sonra: Etkileşimde bulunmayan kişileri engelleyin veya abonelikten çıkın. Bu acı vericidir ancak teslimat için gereklidir

---

Gerçekten İşe Yarayan Segmentasyon

Her Shopify mağazasının ihtiyaç duyduğu beş RFM tabanlı segment:

Gelişmiş segmentasyon tetikleyicileri:

• Ürün ilgi alanı kümeleri — Aboneleri göz attıkları veya satın aldıkları ürün kategorilerine göre gruplayın. Kategoriye özel kampanyalar gönderin
• Fiyat duyarlılığı — Yalnızca indirim sırasında satın alma yapan aboneleri belirleyin. Onlara tanıtım içeriği gönderin; herkese tam fiyatlı içerik gönder
• Etkileşim puanlaması — Açmalar, tıklamalar, satın almalar ve site ziyaretleri için puan atayın. Katmanlar oluşturun (yüksek düzeyde etkileşim, orta düzeyde etkileşim, pasif) ve sıklığı buna göre ayarlayın
• Tahmini CLV — Klaviyo'nun tahmini CLV'si, yalnızca geçmiş harcamalara değil, beklenen gelecekteki değere göre segmentlere ayırmanıza olanak tanır. Yüksek tahmini CLV'ye sahip aboneleri geliştirmeye daha fazla yatırım yapın

---

Sürekli İyileştirme için A/B Testi

E-posta pazarlamasında A/B testi disiplin gerektirir. En yaygın hata, çok fazla değişkeni aynı anda test ederek sonuçları belirli bir değişikliğe bağlamayı imkansız hale getirmektir.

Ne test edilmeli (öncelik sırasına göre):

1. Konu satırları — En yüksek etki, test edilmesi en kolay. Soru ile ifadeyi, kişiselleştirme ile geneli, emoji ile emojiyi kullanmamayı, uzunluğu (kısa ile uzun) karşılaştırın
2. Gönderme zamanı — Belirli hedef kitleniz için sabah, öğleden sonra ve akşam testlerini yapın. Klaviyo'nun Akıllı Gönderim Süresi bunu abone başına otomatik hale getirir
3. Teklif yapısı — İndirim yüzdesi ve dolar tutarı, ücretsiz gönderim ve indirim, paket teklifleri ve tek ürün karşılaştırması
4. E-posta tasarımı — Tek sütunlu veya çok sütunlu, resim ağırlıklı veya metin odaklı, uzun biçimli veya kısa
5. CTA yerleştirme ve kopyalama — Ekranın üst ve alt kısmı, düğme metni ("Şimdi Alışveriş Yapın" ve "%20 İndirim Kazanın"), tek CTA ve çoklu CTA

Test kuralları:

• Açık oranlarda istatistiksel anlamlılık açısından varyant başına minimum 1.000 alıcı
• Tıklama oranının önemi için varyant başına minimum 5.000 alıcı
• Kazananı ilan etmeden önce testleri en az 24 saat çalıştırın (saat dilimi farklılıklarını hesaba katın)
• Her seferinde bir değişkeni test edin — konu satırını VE tasarımı değiştirirseniz hangisinin iyileşmeye neden olduğunu bilemezsiniz
• Her test sonucunu belgeleyin. Hipotez, sonuç ve öğrenmeleri içeren bir test günlüğü oluşturun

---

Gelir İlişkilendirmesi: Neyin Önemli Olduğunu Ölçmek

Gelir ilişkilendirme size hangi e-postaların hangi satışları sağladığını söyler. Doğru ilişkilendirme olmadan bütçeyi etkili bir şekilde tahsis edemez veya e-posta pazarlamanın yatırım getirisini kanıtlayamazsınız.

İlişkilendirme modellerinin açıklaması:

Klaviyo'nun varsayılan 5 tıklama/5 açma penceresi çoğu mağaza için makuldür ancak geliri e-postaya gereğinden fazla atfetme eğilimindedir. Bir müşteri yine de satın almış olsaydı (sadık bir sürekli alıcıysa), e-posta, sırf 5 gün içinde bir haber bülteni açtığı için satıştan itibar kazanır.

Önerilen yaklaşımımız:

• Bütçe kararlarınız için birincil ölçümünüz olarak son tıklama, 3 günlük pencereyi kullanın; bu ihtiyatlı ve savunulabilir bir yöntemdir
• Akış optimizasyonu için ikincil bir ölçüm olarak Klaviyo'nun varsayılan 5/5 penceresini kullanın; bu, doğrudan tıklamayı artırmasalar bile hangi akışların satın almaları etkilediğini anlamanıza yardımcı olur
• E-postayla ilişkilendirilen geliri aylık toplam mağaza geliriyle karşılaştırın. E-posta toplam gelirin %40-50'sinden fazlasını talep ediyorsa, ilişkilendirme aralığınız muhtemelen çok cömerttir

İzlenecek temel metrikler:

• Alıcı başına gelir (RPR) — Toplam e-posta geliri / gönderilen toplam e-posta sayısı. Kuzey yıldızı ölçümünüz
• Akış başına gelir — En çok hangi otomasyonlar üretir? İlk 3'ü optimize etmeye yatırım yapın
• Kampanya geliri — Tek seferlik kampanya geliri ile akış geliri karşılaştırması. Sağlıklı oran 50/50 ila 40/60'tır (akışlar eşit veya daha fazla üretmelidir)
• Abonelikten çıkma oranı — Kampanya başına %0,3'ün altında tutun. %0,5'in üzerinde olması aşırı gönderimi veya alaka düzeyinin zayıf olduğunu gösterir
• Spam şikayet oranı — %0,1'in altında kalmalıdır. Bunun üzerinde ISP cezaları tetiklenir

---

Teslim Edilebilirlik: Her Şeyin Bağlı Olduğu Temel

E-postalarınız spam'e düşerse akışlarınızın, segmentlerinizin veya kampanyalarınızın hiçbirinin önemi kalmaz. Teslim edilebilirlik, e-posta pazarlama programlarının sessiz katilidir.

Temel teslim edilebilirlik uygulamaları:

1. Alan adınızın kimliğini doğrulayın — Gönderen alan adınız için SPF, DKIM ve DMARC kayıtlarını ayarlayın. Klaviyo bunları otomatik olarak sağlıyor ancak DNS kayıtlarını eklemeniz gerekiyor
2. Yeni alan adlarını kademeli olarak ısıtın — ESP'leri değiştiriyorsanız veya yeni başlıyorsanız, önce en aktif abonelerinize gönderin, ardından yavaş yavaş genişletin. Günde 500 ile başlayın ve her 2-3 günde bir ikiye katlayın
3. Liste hijyenini koruyun — Ani geri dönüşleri hemen kaldırın, art arda 3 hatadan sonra geçici geri dönüşleri ve 90-120 gün sonra etkileşimde olmayan aboneleri kaldırın
4. Gönderenin itibarını izleyin - Google Postmaster Tools'u, Microsoft SNDS'yi ve ESP'nizin teslim edilebilirlik kontrol panelini haftalık olarak kontrol edin
5. Spam tetikleyicilerinden kaçının — Konu satırlarında TAMAMI BÜYÜK HARF kullanmayın, aşırı ünlem işaretleri veya "ücretsiz", "garantili" veya "hemen harekete geçin" gibi kelimeleri tek başına kullanmayın
6. Fiziksel bir adres ve abonelikten çıkma bağlantısı ekleyin — CAN-SPAM ve GDPR tarafından zorunludur ve İSS'ler bunları kontrol eder

---

Uygulama Yol Haritası

1-2. Hafta: Temel

• Klaviyo'yu kurun ve Shopify mağazanızı bağlayın
• Mevcut e-posta listesini uygun onay belgeleriyle içe aktarın
• Etki alanı kimlik doğrulamasını yapılandırın (SPF, DKIM, DMARC)
• Temel segmentleri ayarlayın (VIP'ler, aktif, risk altındaki, yeni aboneler)

3-4. Hafta: Temel Akışlar

• Hoş geldiniz serisi oluşturun (4-5 e-posta)
• Terk edilmiş sepet akışını oluşturun (3 e-posta)
• Satın alma sonrası akışı oluşturun (5 e-posta)
• Klaviyo'nun Akıllı Gönderim Süresini etkinleştirin

5-6. Hafta: İleri Akışlar

• Göz atmayı bırakma akışını oluşturun (2 e-posta)
• Geri kazanma akışını oluşturun (3 e-posta)
• Gün batımı akışını oluşturun (2 e-posta)
• Akış filtrelerini ve sıklık sınırlarını yapılandırma

7-8. Hafta: Optimizasyon

• Hoş geldiniz serisinin konu satırlarında ilk A/B testlerini başlatın
• Gelir ilişkilendirme raporlamasını ayarlayın
• Gelecek üç aylık dönem için bir kampanya takvimi oluşturun
• Haftada 2-3 kampanya göndermeye başlayın

Shopify e-posta pazarlama yığınınızı ayarlama konusunda yardıma mı ihtiyacınız var? ECOSIRE'ın Shopify pazarlama otomasyonu uzmanları iki hafta gibi kısa bir sürede e-posta altyapınızın tamamını (akışlar, segmentler, şablonlar ve ilişkilendirme) oluşturabilir. Daha derin dönüşüm optimizasyonuna ihtiyaç duyan mağazalar için Shopify dönüşüm oranı optimizasyonu hizmetimizi keşfedin.

---

Sıkça Sorulan Sorular

Shopify abonelerime haftada kaç e-posta göndermeliyim?

Çoğu Shopify mağazası için haftada 2-3 kampanya ve otomatik akışlar en uygun noktadır. VIP segmentler haftada 3-4 alabilirken, daha az etkileşimli segmentler 1-2 almalıdır. Abonelikten çıkma oranlarını izleyin; gönderim başına %0,3'ün üzerine çıkarsa sıklığı azaltın. Otomatik akışlar (terk edilmiş sepet, satın alma sonrası), davranışsal olarak tetiklendiklerinden ve doğası gereği alakalı olduklarından bu sınıra dahil edilmez.

Shopify Email'i mi yoksa Klaviyo gibi özel bir ESP'yi mi kullanmalıyım?

Shopify Email, 10.000'den az aboneye ve minimum otomasyon ihtiyacına sahip, temel bültenler gönderen mağazalar için çalışır. Yılda 500.000 dolardan fazla gelir elde eden herhangi bir mağaza için, Klaviyo gibi özel bir ESP, yalnızca terk edilmiş sepet kurtarma yoluyla haftalar içinde kendi maliyetini amorti eder. Klaviyo'daki tahmine dayalı analiz, gelişmiş segmentasyon ve gelir ilişkilendirme, Shopify Email'de mevcut değildir.

Shopify e-posta pazarlamacılığı için iyi bir açılma oranı nedir?

Akışlar genellikle %40-60'lık açılma oranlarına ulaşır (çünkü son derece alakalı ve zamanındadırlar), kampanyalar ise ortalama %20-30'dur. Sektör kıyaslamaları değişiklik gösterir, ancak e-Ticaret için %25'in üzerinde bir kampanya açılma oranı güçlüdür ve %35'in üzerinde ise mükemmeldir. Apple'ın Posta Gizliliği Korumasının açılma oranlarını artırdığını unutmayın; birincil etkileşim ölçümünüz olarak tıklama oranlarına (%2-5 kampanyalar için iyidir) odaklanın.

E-postalarımın spam'e gitmesini nasıl engellerim?

Alan adınızı (SPF, DKIM, DMARC) doğrulayın, etkileşimde olmayan aboneleri her 90 günde bir çıkararak liste temizliğini koruyun, yeni gönderen alan adlarını kademeli olarak ısıtın, spam şikayetlerini %0,1'in altında tutun ve her e-postanın bir abonelikten çıkma bağlantısı ve fiziksel adres içerdiğinden emin olun. Satın alınan listelerden tamamen kaçının; bunlar teslim edilebilirliği yok eder. Spam şikayet oranınız yükselirse yeni aboneler için çift katılım seçeneğini kullanın.

Terk edilmiş sepet e-postalarımda hangi indirimi sunmalıyım?

E-posta 1'de indirim olmadan başlayın (basit bir hatırlatma; terk edenlerin %15-25'i herhangi bir teşvik olmadan dönüşüm gerçekleştiriyor). E-posta 2'ye sosyal kanıt ekleyin (hala indirim yok). E-posta 3'te yalnızca dönüşüm oranlarının gerektirdiği durumlarda indirim (%5-10) uygulayın. Başarılı mağazaların çoğu, müşterileri kasıtlı olarak sepetten vazgeçme konusunda eğittiği için asla sepetten vazgeçme indirimi sunmaz. Her iki yaklaşımı da spesifik hedef kitleniz için test edin.

Klaviyo'nun gelir ilişkilendirmesi nasıl çalışır?

Klaviyo, alıcının satın alma işleminden sonraki 5 gün içinde e-postayı tıklatması VEYA e-postayı satın alma işleminden sonraki 5 gün içinde açması durumunda (varsayılan 5/5 penceresi) bir satın alma işlemini e-postayla ilişkilendirir. Bu pencereleri özelleştirebilirsiniz. Gelir, birden fazla dokunuşa bölünmez, en son e-posta etkileşimiyle ilişkilendirilir. Daha ihtiyatlı bir ölçüm için 3 günlük salt tıklama aralığına geçin.

Klaviyo'da e-posta ve SMS pazarlamasını birleştirebilir miyim?

Evet, Klaviyo, paylaşılan abone profilleriyle yerel SMS pazarlamasını içerir. Her iki kanalı da aynı akış içinde kullanabilirsiniz; örneğin, terk edilmiş sepet E-postası 1 için bir e-posta ve daha acil takip için bir SMS gönderebilirsiniz. SMS mesajları 3 dakika içinde %90'dan fazla açılma oranına sahiptir, bu da onları zamana duyarlı mesajlar için ideal kılar. TCPA gereklilikleri uyarınca açık SMS iznine (e-posta izninden ayrı olarak) sahip olduğunuzdan emin olun.