Shopify B2B 卸売チャネル: 完全なセットアップと操作ガイド

B2B eコマースは2025年に20.9兆ドルに達し、B2Cオンライン売上を圧倒します。 Shopify は、ネイティブ B2B 機能をプラットフォームに直接組み込むことでこの機会を認識し、個別の卸売ポータルやサードパーティ アプリの必要性を排除しました。このガイドでは、企業アカウントの構成からカスタム カタログや支払い条件に至るまで、Shopify の B2B ホールセール機能の完全なセットアップと操作について説明します。

重要なポイント

• Shopify B2B は、単一の店舗から複数の購入者、場所、権限レベルを持つ企業アカウントをサポートします
• カスタム カタログにより、顧客固有の価格設定、製品の可視性、ボリューム ディスカウント構造が可能になります
• 自動リマインダーと期限超過通知を備えた純支払条件 (純 15、純 30、純 60)
• 下書き注文と見積管理は、交渉が必要な高額の B2B トランザクションを処理します
• B2B と DTC (消費者直販) は、同じ Shopify ストアから別々のエクスペリエンスで運営できます

Shopify の B2B アーキテクチャ

統合されたストアフロントと個別のストアフロント

Shopify は 2 つの B2B アプローチをサポートしています。

混合ストアフロント: 単一の Shopify ストアが B2B 顧客と DTC 顧客の両方にサービスを提供します。 B2B 顧客はログインして、卸売価格、カタログ、支払い条件を確認します。 DTC の顧客には標準的な小売体験が表示されます。

専用 B2B ストア: 卸売業務専用の別個の Shopify ストア。このアプローチでは、B2B エクスペリエンスを最大限に制御できますが、2 つのストアを管理する必要があります。

ほとんどのビジネスでは、混合アプローチが推奨されます。 Shopify の B2B 機能は、顧客タイプの区別を自動的に処理します。

会社アカウント

B2B 顧客は次の企業として組織されます。

• 会社概要: 商号、納税者番号、業種、口座ステータス
• 所在地: 配送先住所および請求先住所 (企業は複数の場所を持つことができます)
• 連絡先: 会社に関連付けられている個々の購入者。それぞれが独自のログイン情報を持っています。
• 権限: 連絡先ごとの注文のみまたはフルアクセス権限
• カタログの割り当て: 各企業が参照する製品カタログと価格

B2B アカウントを管理するには、管理画面で 顧客 > 会社 に移動します。

カスタム カタログと価格

カタログの作成

カタログは、B2B 顧客がどの製品をどの価格で見るかを定義します。

1. [製品] > [カタログ] に移動します。
2. わかりやすい名前 (例: 「Tier 1 Wholesale」、「Distributor Pricing」) を付けて新しいカタログを作成します。
3. 製品またはコレクションをカタログに追加します
4. 価格設定ルール (固定価格、パーセント割引、ボリューム階層) を設定します。
5. カタログを 1 つ以上の会社に割り当てます

価格戦略

ボリューム価格設定の構成

カタログ内の各製品の数量別価格を設定します。

B2B 顧客がログインすると、ボリューム価格が製品ページに表示され、すべての階層とカート数量に基づいた現在の適用価格が表示されます。

最小注文要件

カタログごとの最小注文金額または数量を構成します。

• 最小注文額: カートは指定された金額に達する必要があります
• 製品ごとの最小数量: 各製品には最小ユニット数が必要です
• ケースパック数量: 製品は倍数で注文する必要があります (例: 12 の倍数)

支払い条件

純支払い条件

B2B トランザクションでは、通常、即時支払いではなくネット支払い条件が使用されます。

1. [設定] > [支払い] > [支払い条件] に移動します。
2. 用語の作成 (Net 15、Net 30、Net 60、Net 90)
3. 信用力に基づいて特定の企業に条件を割り当てる

支払い期間のワークフロー

支払いの回収

B2B の支払いは次の方法で徴収されます。

• 銀行振込: お客様は ACH、電信、または直接預金を通じて支払います。
• 小切手: 販売者に郵送される物理的な小切手
• 登録済みのクレジットカード: 期日になると自動請求されます
• オンライン支払いリンク: 請求書には、クレジット カードまたは銀行支払いのための「今すぐ支払う」リンクが含まれています

ドラフト注文と見積書

見積から注文までのワークフロー

高額な B2B トランザクションでは、多くの場合、次のような交渉が必要になります。

1. 営業担当者が下書き注文を作成: 製品を追加し、カスタム価格を設定し、メモを追加します
2. レビュー用に送信: 顧客はレビュー用の下書き注文を受け取ります
3. 顧客レビュー: 承認、変更要求、または拒否
4. 交渉: 必要に応じて数量、価格、条件を調整します。
5. 注文に変換: 同意したら、下書きを有効な注文に変換します。
6. 履行: 注文を処理して発送します

ドラフトオーダーの機能

• カスタム広告申込情報: カタログにない商品をカスタム価格で追加します
• 割引: 注文レベルまたは品目レベルの割引を適用します
• 税金: 非課税顧客の税金計算を上書きします。
• 送料: カスタム送料を設定するか、無料の運賃を提供します
• メモ: 営業チーム向けの社内メモおよび顧客向けのメモ

B2B カスタマー ポータル

セルフサービス機能

B2B 顧客は、以下を使用してセルフサービス ポータルにアクセスします。

• 注文履歴: ステータス追跡付きで過去のすべての注文を表示します
• 再注文: 以前の注文からワンクリックで再注文
• クイック注文: 迅速な注文のために、SKU と数量別に製品を追加します
• 保存されたリスト: 定期的な注文の製品リストを作成および管理します
• 請求書へのアクセス: 請求書と支払い領収書をダウンロードします。
• アカウント管理: 会社情報の更新、購入者の追加、場所の管理

クイックオーダーフォーム

クイック注文フォームは、何が必要かを正確に知っている B2B 顧客にとって不可欠です。

1. 顧客はスプレッドシートのようなインターフェイスに製品の SKU と数量を入力します。
2. システムは SKU を検証し、製品名と価格を表示します。
3. お客様は注文概要を確認します
4. ワンクリックでカートに追加

このワークフローにより、注文時間が 15 ～ 20 分 (閲覧) から 2 ～ 3 分 (直接入力) に短縮されます。

税金とコンプライアンス

免税

B2B 顧客は多くの場合、免税の対象となります。

1. 会社設立時に顧客の免税証明書をアップロードします
2. 会社概要に免税フラグを設定する
3. 免税企業からの注文は税金計算を省略します
4. 有効期限を追跡して免除証明書を維持する

請求書の要件

B2B 請求書には以下を含める必要があります。

• 売主および買主の納税者番号
• 数量と単価を含む項目別の製品リスト
• 適用される税金（または免除通知）
• 支払い条件と支払期日
• 注文書番号 (購入者が提供した場合)

Shopify は、ブランドや追加フィールドを使用してカスタマイズできる請求書を自動的に生成します。

B2B 分析

主要な B2B 指標

Shopify 管理画面と分析で次の指標を追跡します。

ECOSIRE B2B Shopify サービス

Shopify で効果的な B2B チャネルを構築するには、技術的なセットアップとともに戦略的な構成が必要です。 ECOSIRE の Shopify ストア設定サービス には、B2B チャネルの構成、カタログのデザイン、支払い条件の設定が含まれます。カスタム B2B エクスペリエンスのために、当社の アプリ開発チーム はカスタム ポータル、見積ツール、統合コネクタを構築します。

関連書籍

• Shopify B2B 卸売ガイド
• Shopify Plus エンタープライズガイド
• B2B eコマース ポータル: 価格設定とワークフロー
• Shopify ペイメント ゲートウェイ ガイド
• Shopify Checkout の拡張性

B2B 機能には Shopify Plus が必要ですか?

Shopify のネイティブ B2B 機能 (企業アカウント、カタログ、支払い条件) は、Shopify Plus プランで利用できます。一部の基本的な B2B 機能はアドバンスト プランで利用できますが、完全な B2B エクスペリエンスには Plus が必要です。サードパーティの B2B アプリは、低価格の Shopify プランを利用している販売者に代替手段を提供します。

B2B と DTC の顧客は同じストアで異なる製品を表示できますか?

はい。カタログは製品の可視性をコントロールします。 B2B 顧客には割り当てられたカタログ内の製品のみが表示されますが、DTC 顧客には標準製品コレクションが表示されます。製品は、B2B カタログと DTC ストアフロントの両方に同時に存在できます。

Shopify は、国際的な卸売顧客向けの B2B 価格設定をどのように処理しますか?

B2B 価格設定は Shopify Markets と連携します。さまざまな通貨でカタログ価格を設定し、所在地に基づいてカタログを企業に割り当てることができます。 Market Pro は、国際的な B2B 取引の通貨換算と税金計算を処理します。