Odoo イベント モジュール: 計画、登録、分析

イベントは、B2B マーケティングの武器庫の中で最も強力なツールの 1 つです。ウェビナー、カンファレンス、ワークショップ、展示会への出演はそれぞれ、デジタル広告では再現できない直接的で質の高いエンゲージメントを生み出します。課題は、イベント管理の運用が複雑であることです。登録システム、チケット販売、コミュニケーション、バッジ印刷、出席状況追跡、イベント後のフォローアップはすべてシームレスに連携する必要があります。 Odoo 19 Enterprise Events モジュールは、イベント作成から CRM リード変換までのライフサイクル全体を処理し、マーケティング、販売、会計システムとネイティブに統合されます。

このガイドでは、イベントの作成とスケジュール、登録管理、チケット販売、Web サイト公開、講演者と議題の管理、コミュニケーションの自動化、出席者の追跡、分析など、Odoo イベントの完全な構成について説明します。年次カンファレンスを 1 回開催する場合でも、毎月数十回のウェビナーを開催する場合でも、このガイドは実装の青写真を提供します。

重要なポイント

• カスタマイズ可能な登録フォームを使用して、Odoo Web サイトでイベントを作成および公開します
• 異なる価格、容量、販売期間を持つ複数のチケット タイプを設定する
• 確認メール、リマインダー、イベント後のアンケートを自動化する
• Odoo Events モバイル アプリ経由の QR コード チェックインで出席状況を追跡
• 関心タグに基づいて、イベント参加者を CRM リードに自動的に変換します
• Stripe 決済統合により、Web サイトを通じてイベント チケットを販売
• 講演者のプロフィール、議題セッション、およびマルチセッション イベントのイベント トラックを管理
• イベント ダッシュボードで登録率、出席者数、パイプラインへの影響を分析します

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イベントの作成と構成

すべてのイベントは、適切に構成されたイベント レコードから始まります。 Odoo のイベント フォームには、登録、Web サイトの公開、運用管理に必要なすべての詳細がキャプチャされます。

イベントの作成: [イベント] > [イベント] > [新規] に移動します。イベント フォームには次のものが含まれます。

• 名前と日付: イベントのタイトル、開始日時、終了日時、タイムゾーン
• 場所: 物理アドレス (対面イベントの場合) または仮想会議リンク (オンライン イベントの場合)
• 主催者: このイベントを担当する社内チームまたは個人
• 責任者: イベント レコードを管理する Odoo ユーザー
• タグ: フィルタリングおよびレポート用の分類タグ (ウェビナー、カンファレンス、ワークショップ、トレードショー)
• 登録: 登録が必須か、公開登録か招待のみか、および登録期限

イベント テンプレート: 定期的なイベント タイプ (毎月のウェビナー、四半期ごとのワークショップ) の場合は、イベント テンプレートを作成します。イベント テンプレートには、そのイベント タイプに適用される構成、電子メール テンプレート、チケット タイプが事前に入力されます。テンプレートから新しいイベントを作成すると、セットアップ時間が大幅に短縮されます。

イベント制限: 最大登録制限を設定して、イベントの容量を制御します。最大数に達すると、登録フォームに「売り切れ」と表示され、待機リストが登録されます。待機リストに登録された登録者は、定員が追加された場合、または登録済みの参加者がキャンセルした場合に自動通知を受け取ります。

オンライン イベントのセットアップ: 仮想イベントの場合は、オンライン イベント機能を有効にします。プラットフォーム リンク (Zoom、Teams、Google Meet - 任意の URL が機能します)、リンクを即時表示するかイベント当日のみ表示するか、登録確認メール、リマインダー メール、またはその両方でリンクを送信するかどうかを設定します。

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チケットの構成と価格

イベントには、さまざまな視聴者を対象とした、さまざまな価格帯の複数のチケット タイプを含めることができます。 Odoo のチケット構成は、無料のウェビナー登録から複雑な階層化されたカンファレンスのチケット発行まで、あらゆるものを処理します。

チケット タイプの作成: イベントの [チケット] タブで、チケット タイプを追加します。各チケット タイプには、名前 (一般入場、早割、VIP、講演者)、価格、最大数量 (制限がある場合)、販売開始日と終了日、確認メール テンプレートがあります。

段階的な価格設定: セール終了日を構成して、早期割引の段階を作成します。早割チケット タイプは特定の日付で有効期限が切れます。それ以降は、通常価格のチケットのみが利用可能になります。 Odoo は、指定された締め日の午前 0 時に自動的に移行を処理します。手動による介入は必要ありません。

無料イベント: 無料イベントの場合、チケット価格を 0 に設定します。登録者は引き続き登録フォームに記入します (情報を取得します) が、支払いは必要ありません。無料のイベント登録は、支払いステップなしで直接確認済みステータスに移行します。

グループ登録: チームの参加に適したチケット タイプでグループ登録を有効にします。企業は、1 つのチーム登録で 5 人の従業員を登録する場合があります。最大グループ サイズと、各出席者が独自の情報を提供する必要があるかどうか、または 1 人の連絡先がグループに登録できるかどうかを構成します。

ウェブサイトでのチケット販売: 公開されたチケットは、イベントのウェブサイト登録フォームに表示されます。フォームには、利用可能なチケットの種類、価格、残容量、販売期限が表示されます。お客様はチケットの種類を選択し、登録情報を入力し、支払いに進みます。 Odoo の Web サイトは、安全な支払い処理のために Stripe と統合されています。

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登録管理

登録管理はイベント管理の中核となる運用機能であり、誰が登録したかを追跡し、その詳細を管理し、イベントのライフサイクル全体にわたって登録者と通信します。

登録リスト: すべての登録を表示するには、[イベント] > [イベント] > [あなたのイベント] > [登録] に移動します。チケットの種類、登録ステータス (ドラフト、確認済み、出席、キャンセル)、または登録日でフィルターします。登録リストには、出席者名、会社名、チケットの種類、登録日、チェックインステータスなどの主要なフィールドが一目でわかります。

登録ステータス: 登録はステータスを自動的に移動します。ドラフト登録が不完全です (有料イベントの支払いが処理されていません)。確認済みの登録者は支払いが完了しているか、無料イベントに登録しています。参加登録はイベントでチェックインされました。キャンセルされた登録は取り消されました。

手動登録: Web サイト外での登録 (電話登録、VIP 招待、ウォークイン) の場合は、イベントの登録タブから手動で登録を作成します。チケットの種類を選択し、参加者の情報を入力し、支払いステータスを設定します。これにより、出席者がどのように登録したかに関係なく、すべての登録データが単一のシステムに保持されます。

登録のインポート: 外部登録の収集 (展示会バッジのスキャン、紙のフォーム、サードパーティのイベント プラットフォームのエクスポート) 後、CSV 経由で登録をインポートします。 Odoo のインポート ウィザードは、列をマッピングし、既存の登録に対して自動的に重複を排除します。

カスタムの登録質問: データ収集のために登録フォームにカスタムの質問を追加します。例: 「最も興味のあるトピックは何ですか?」、「このイベントについてどのように知りましたか?」、「食事の要件」 (ケータリング付きの対面イベントの場合)。回答は各登録レコードに保存され、エクスポートや分析に使用できます。

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Web サイト イベントの公開

Odoo Web サイトでイベントを公開すると、登録と支払いが統合されたプロフェッショナルなイベント ページが作成されます。

イベント Web サイト ページ: Odoo の各イベントには、対応する Web サイト ページ (yourcompany.com/event/\\\\{event-slug\\\\}) があります。このページには、イベントの説明 (画像、ビデオ、およびフォーマットされたコンテンツをサポートするリッチ テキスト エディター)、スケジュール、講演者リスト、場所の地図 (対面イベントの場合)、チケットの種類と価格、および登録フォームが含まれます。

SEO 設定: イベント ページの SEO 設定: メタ タイトル、メタ説明、Open Graph イメージを構成します。 Odoo はイベント名から SEO に適した URL を自動的に生成します。イベント ページはサーバーでレンダリングされるため、検索エンジンやソーシャル メディア クローラーによって完全にクロール可能になります。

イベント告知メール: Odoo から直接メーリング リストにイベント告知メールを送信します。電子メールには、Web サイトのフォームにリンクするイベント登録ボタンを含めることができます。トラックのオープンとクリック — クリックしたが登録しなかった登録者は、フォローアップのために特定されます。

ソーシャル共有: 共有リンクがソーシャル メディア上で適切に表示されるように、イベント ページで Open Graph と Twitter Card のメタデータを構成します。誰かが URL を共有すると、イベントの画像、名前、日付、場所がソーシャル メディア プラットフォームによって自動的に抽出されます。

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コミュニケーションの自動化

イベント前後の一貫したタイムリーなコミュニケーションは、出席率とイベント後のコンバージョンに大きな影響を与えます。 Odoo の電子メール自動化は、手動介入なしで通信シーケンスを処理します。

確認メール: 登録が確認されたときにすぐに送信される自動確認メールを設定します。確認には、イベント名、日付/時刻、場所または仮想ミーティングのリンク、チケットの種類、チェックイン用の QR コードが含まれます。有料イベントの場合は、領収書/請求書のPDFを添付してください。

リマインダー電子メール: イベントの前に、設定可能な間隔で自動リマインダー電子メールをスケジュールします。ウェビナーでは、7 日前、1 日前、1 時間前にリマインダーが送信される場合があります。対面での会議では、3 週間前 (準備情報)、1 週間前 (議題のプレビュー)、および 1 日前 (直前の詳細) にリマインダーが送信される場合があります。各リマインダーは、独自のテンプレートを備えた独立したメールです。

イベント後のフォローアップ: イベント終了後に感謝のメールが自動的に送信されるようにスケジュールを設定します。録画 (仮想イベントの場合)、スライドまたは資料へのリンク、満足度調査のリンクが含まれます。 Odoo のイベント後アンケートでは、CSAT 評価と定性的なフィードバックを収集し、イベントの品質向上に役立てることができます。

キャンセル通知: イベントがキャンセルまたは延期された場合、確認されたすべての登録者に自動通知が送信されます。払い戻しが必要な場合、Odoo のキャンセル フローにより、有料チケットのクレジットノートの生成がトリガーされることがあります。

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チェックインと出席の追跡

イベント自体の正確な出席状況追跡により、イベント後の ROI 分析とフォローアップのセグメント化に必要なデータが得られます。

QR コード チェックイン: 各登録の確認メールには、固有の QR コードが含まれています。イベント会場では、参加者が到着したら Odoo Events モバイル アプリ (iOS または Android) を使用して QR コードをスキャンします。スキャンすると、登録ステータスが「確認済み」から「参加済み」にリアルタイムで変化します。アプリはオフラインで動作し、接続が回復すると同期します。

手動チェックイン: QR スキャンが現実的ではないイベントの場合、スタッフは Odoo モバイル アプリまたは Web インターフェイスを使用して出席者を名前で検索し、手動でチェックインできます。検索は数千の登録でも高速です。

バッジ印刷: 対面イベント用のバッジ テンプレートを構成します。登録がチェックインされると、接続されたプリンターにバッジが自動的に印刷されます。バッジには、参加者名、会社、チケットの種類 (VIP レーン管理に便利)、マルチトラックカンファレンスでのセッションチェックイン用の一意の QR コードを含めることができます。

セッション チェックイン: マルチセッション イベントの場合は、セッション レベルのチェックインを構成します。各セッションには独自のチェックイン リストがあります。出席者は各セッションに入るときにバッジ QR コードをスキャンします。これにより、セッション レベルでの出席データが提供されます。これは、どのトピックが聴衆の共感を呼んでいるかを理解するために重要です。

ノーショウ分析: イベント後、出席レポートには、チケットの種類ごとに登録済みと出席者の数が表示されます。ノーショー率は正常です (無料イベントの場合は通常 20 ～ 40%) が、ノーショー率が高い場合は、イベントの関連性、コミュニケーション、またはロジスティクスに対処すべき問題があることを示しています。

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CRM の統合と見込み顧客の発掘

イベントは、新しいパイプラインの重要なソースです。 Odoo Events は、構成可能なルールに基づいて、出席者を CRM リードに自動的に変換します。

自動リード作成: イベントでリード生成ルールを構成します。登録が確認されると (または出席者がチェックインすると)、Odoo は出席者の連絡先レコードにリンクされた CRM リードを自動的に作成します。リードのタグ、ステージ、割り当てられた営業担当者はルールで構成できます。

関心ベースのセグメンテーション: 登録時に特定の関心タグを選択した出席者には、CRM で対応するリード タグが割り当てられます。これにより、営業担当者は各リードがどのトピックや製品に興味を示しているかをすぐに確認できるため、より関連性の高いフォローアップの会話が可能になります。

リード ルーティング: チケット タイプまたは登録の質問に基づいてリード ルーティング ルールを設定します。 VIP チケット所有者は、上級アカウント エグゼクティブに割り当てられる場合があります。今後 30 日以内にソフトウェアを評価する予定であることを示した参加者には、より高い優先順位が割り当てられ、最も早く対応するチームにルーティングされる可能性があります。

キャンペーン アトリビューション: UTM ベースのアトリビューションを行うために、イベントを Odoo マーケティング キャンペーンにリンクします。イベント登録を通じて生成されたリードはイベント キャンペーンに関連付けられ、各イベントから生成される収益パイプライン、つまり最終的な ROI 指標を計算できます。

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マルチトラック会議管理

複数のトラック、セッション、講演者が含まれるカンファレンスの場合、Odoo Events は複雑なイベント構造を管理するための専用ツールを提供します。

イベント トラック: コンテンツ ストリーム (テクニカル トラック、ビジネス トラック、エグゼクティブ トラック) を表すカンファレンス トラックを作成します。各トラックには独自のカラー、スケジュール、スピーカーのラインナップがあります。 Web サイトのイベント ページには、トラックとタイムスロットごとに整理された視覚的なスケジュール グリッドが表示されます。

セッション管理: トラック内に個別のセッションを作成します。各セッションには、タイトル、説明、期間、トラック、ステージ (予定、確認、キャンセル)、および講演者が含まれます。 Web サイトには、フィルター可能なグリッドでセッション スケジュールが表示されます。参加者はトラック、日、または講演者ごとにフィルターできます。

講演者管理: 経歴、写真、所属会社を含む講演者プロフィールを作成します。講演者をセッションにリンクします。講演者のプロフィールは、イベント Web サイトのページとセッションの詳細ページに表示されます。定期的なイベントの場合は、複数のイベントにわたってスピーカー プロファイルを再利用します。

スポンサー管理: さまざまなレベル (プラチナ、ゴールド、シルバー) でイベント スポンサーを構成します。スポンサーロゴはイベントWebサイトのページに表示されます。スポンサー固有のチケット (出展者のチケットなど) は、カスタムの特典と制限を付けて作成できます。

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よくある質問

Odoo Events は、対面と仮想の両方の参加者が参加するハイブリッド イベントを処理できますか?

はい。対面（物理チケット）とオンライン（仮想チケット）出席用に別のチケット タイプを作成します。それぞれに異なる確認メールを設定します。対面チケットには会場情報とチェックイン用の QR コードが含まれます。仮想チケットには会議リンクが含まれます。どちらのチケット タイプも同じ Web サイト フォームを通じて登録され、イベント後の分析のために両方の参加者セグメントが同じ登録リストで追跡されます。

登録者がキャンセルした場合、Odoo はイベントの払い戻しをどのように処理しますか?

有料登録がキャンセルされた場合は、登録記録からクレジットノートを生成します。クレジットノートは元の請求書にリンクされており、参加者の元の支払い方法 (Stripe 統合を使用している場合) に返金したり、将来のイベントに適用できるクレジットとして発行したりできます。キャンセルポリシーを設定すると (例: 14 日以上前にキャンセルした場合は全額返金、7 ～ 14 日前の場合は 50% 返金、7 日以内は返金なし)、Odoo は適切な返金金額を自動的に適用します。

Odoo Events を Eventbrite などのサードパーティ登録プラットフォームと統合できますか?

Odoo は完全なイベント管理システムとして設計されているため、ほとんどの企業は Eventbrite と併用するのではなく、主要なプラットフォームとして Odoo を使用しています。すでに Eventbrite 上にあるイベントの場合は、登録をエクスポートして Odoo にインポートできます。 Odoo API を介したカスタム統合により、外部プラットフォームからの登録を自動的に同期できます。 ECOSIRE は、移行を管理するクライアント向けに Eventbrite から Odoo への同期コネクタを構築しました。

Odoo Events は、Web サイト上のイベント容量をリアルタイムでどのように処理しますか?

チケットの空き状況はウェブサイトでリアルタイムに更新されます。チケットが売り切れると、ウェブサイトは自動的に登録ボタンを「売り切れ」メッセージに置き換え、オプションでキャンセル待ちリストのフォームも表示します。これにより、手動による監視を必要とせずに過剰販売を防止できます。リアルタイム更新はデータベース レベルで行われるため、高トラフィック イベント中の同時登録でも正しく処理されます。

Odoo はイベント参加者の出席証明書ドキュメントを生成できますか?

はい。 Odoo のレポート ビルダーを使用して、出席証明書のドキュメント テンプレートを作成します。イベント後、単一のバッチ アクションで証明書を生成し、すべての出席者 (出席ステータス) に電子メールで送信します。証明書には、参加者の名前、イベント名、日付、および登録記録からのその他の関連詳細が含まれます。 CPD/CEU クレジットのあるイベントの場合は、証明書テンプレートをカスタマイズして、関連する専門能力開発情報を含めます。

Odoo でイベントの ROI を測定するにはどうすればよいですか?

Odoo は複数のイベント ROI メトリクスを提供します。登録収益は直接追跡されます (チケット販売総額とイベント費用の対比)。パイプライン アトリビューションは、イベント リードから生み出された CRM の機会と、それに関連する予想される収益を示します。獲得収益は、その後の期間にわたってイベントによって生成されたリードから成約した取引を示します。これらの分析の [イベント] > [レポート] に移動します。完全な ROI を得るには、イベントの総コスト (受け取ったチケット収益から会計に記録されたイベント費用を差し引いたもの) を、イベントに起因するパイプラインおよびクローズ収益と比較します。

出席者はセルフサービス ポータルを通じて自分の登録を管理できますか?

はい。ポータル ユーザーである登録済み出席者は、Odoo カスタマー ポータルから登録を表示および管理できます。登録情報を更新したり、確認コードや QR コードをダウンロードしたり、(ポリシーで許可されている場合は) 登録をキャンセルしたりできます。これにより、通常、イベントの数日前にイベントスタッフの時間を占める「確認メールが届かない」という問い合わせの量が減ります。

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次のステップ

Odoo Events は、イベント管理を、切り離されたツールや手動プロセスの集合から、リードを獲得し、出席者を追跡し、パイプラインへの影響を自動的に測定する単一の統合システムに変換します。イベントを定期的に実行する企業にとって、この統合により、イベントごとに何時間もかかるイベント後のデータラングリングが不要になります。

ECOSIRE は、B2B 企業、専門職団体、トレーニングプロバイダー、カンファレンス主催者向けに Odoo Events を実装しています。当社の実装には、イベント Web サイトの構成、登録ワークフローの設計、CRM 統合のセットアップ、イベント コーディネーターのスタッフ トレーニングが含まれます。

Odoo サービス ページ にアクセスしてイベント モジュールの実装オプションを調べるか、マーケットプレイス モジュール を参照して、高度なアジェンダ ビルダー、仮想イベント プラットフォームの統合、Odoo 19 Enterprise 用の証明書生成ツールなどのイベント管理拡張機能を参照してください。