Bleiben Sie auf dem Laufenden
Sorgen Sie mit proaktivem Support dafür, dass Ihr Shopify-Shop reibungslos läuft.
Ihr Shop benötigt ständige Aufmerksamkeit – Theme-Updates, App-Kompatibilität, Fehlerbehebungen und Sicherheitsüberwachung. Unsere Supportpläne stellen engagierte Experten bereit, die dafür sorgen, dass Ihr Shopify-Shop gesund, sicher und optimiert bleibt. KI-gestützte Überwachung erkennt Probleme, bevor es Ihre Kunden tun.
Umfassende Überprüfung des Zustands, der Apps, des Theme-Codes und der Leistung Ihres Shops.
Wählen Sie Ihre Planstufe und Ihr SLA basierend auf der Größe und den Anforderungen Ihres Geschäfts.
Richten Sie Überwachungs-, Ticketing- und Kommunikationskanäle ein (Slack, E-Mail oder Portal).
Kontinuierliche Überwachung, vorrangige Problemlösung und proaktive Empfehlungen.
Die KI-gestützte Anomalieerkennung erkennt Conversion-Einbrüche, Fehler und Leistungsprobleme frühzeitig.
SLA-gestützte Reaktion von einer Stunde bei kritischen Problemen bis hin zum selben Tag bei Standardanfragen.
On-Demand-Zugriff auf Shopify-Experten ohne die Kosten einer Vollzeitbeschäftigung.
Stundentarif, Monatsplan oder Pay-per-Ticket – was auch immer Ihren Anforderungen entspricht.
Die Pläne umfassen eine festgelegte Anzahl an Supportstunden, vorrangige Reaktionszeiten, Überwachungseinrichtung und monatliche Gesundheitsberichte. Die Stunden können für Fehlerbehebungen, kleine Funktionsanfragen, Inhaltsaktualisierungen oder App-Fehlerbehebung genutzt werden. Nicht genutzte Stunden werden nicht verlängert.
Ja. Die Pläne gelten monatlich und können 30 Tage im Voraus geändert werden. Sie können in der Hauptsaison (Black Friday, Feiertag) aufstocken und in ruhigeren Monaten zurückfahren.
Teilen Sie uns Ihre Anforderungen mit und wir senden Ihnen innerhalb von 24 Stunden ein maßgeschneidertes Angebot.