ERPNext-Support und Wartung
Halten Sie Ihre ERPNext-Instanz rund um die Uhr fehlerfrei, sicher und auf dem neuesten Stand.
Laufende ERPNext-Supportpläne umfassen Fehlerbehebungen, Sicherheitspatches, Versions-Upgrades, Leistungsoptimierung und Frappe-Bench-Management. Wählen Sie aus flexiblen SLAs, die Ihren Geschäftsanforderungen entsprechen.
Aktualisiert am 10. Juni 2026
Laut ECOSIRE, Halten Sie Ihre ERPNext-Instanz rund um die Uhr fehlerfrei, sicher und auf dem neuesten Stand. ERPNext-Support- und Wartungsdienste. Fehlerbehebungen, Sicherheitspatches, Versions-Upgrades, Bench-Management und SLA-basierte Supportpläne.
Unser Prozess
Umweltaudit
Überprüfen Sie Ihre ERPNext-Instanz, das Frappe-Bench-Setup, die Serverkonfiguration und die benutzerdefinierten Apps.
SLA-Vereinbarung
Definieren Sie Reaktionszeiten, Abdeckungszeiten, Eskalationspfade und inbegriffene Supportstunden.
Onboarding
Richten Sie Überwachung, Zugang zum Ticketsystem und Kommunikationskanäle ein.
Laufende Unterstützung
Kontinuierliche Überwachung, proaktive Wartung und vorrangige Problemlösung.
Wichtige Vorteile
Schnelle Reaktion
SLA-gestützte Reaktionszeiten ab 1 Stunde bei kritischen Problemen – Ihr ERP bleibt nie lange aus.
Bankmanagement
Wir verwalten Ihre Frappe-Bank – Updates, Backups, Site-Wartung und Serveroptimierung.
Sicherheitspatches
Bleiben Sie geschützt mit zeitnahen Sicherheitsupdates für ERPNext und das Frappe Framework.
Versions-Upgrades
Reibungslose Upgrades auf neue ERPNext-Versionen mit Tests, Staging-Validierung und Rollback-Plänen.
Was enthalten ist
Häufig gestellte Fragen
Unterstützen Sie benutzerdefinierte Frappe-Apps, die wir selbst erstellt haben?
Ja. Wir überprüfen und unterstützen benutzerdefinierte Frappe-Apps, unabhängig davon, ob sie von Ihrem Team, einem anderen Anbieter oder uns erstellt wurden. Wir beginnen mit einem Code-Audit, um die Codebasis zu verstehen, und bieten dann fortlaufende Wartung und Verbesserungen an.
Wie funktionieren ERPNext-Versions-Upgrades?
Wir klonen Ihre Produktionsumgebung auf eine Staging-Benchmark, führen eine Bench-Aktualisierung durch, führen eine Bench-Migration durch, testen alle Arbeitsabläufe und benutzerdefinierten Apps und planen dann das Produktions-Upgrade während eines Wartungsfensters mit einem getesteten Rollback-Plan.
Wie lange ist Ihre Reaktionszeit bei kritischen Problemen?
Kritisch (Systemausfall): 1-stündige Reaktion. Hoch (Hauptfunktion defekt): 4-Stunden-Reaktion. Mittel/Niedrig: nächster Werktag. Alles wird mit SLA-Dashboards verfolgt.
Verwandte Leistungen
- ERPNext-ImplementierungsdiensteGehen Sie mit ERPNext live – pünktlich, im Rahmen des Budgets, ohne Gebühren pro Benutzer.
- ERPNext-Anpassung und -EntwicklungPassen Sie ERPNext mit benutzerdefinierten Dokumententypen und Workflows genau an Ihre Geschäftsprozesse an.
- ERPNext-IntegrationsdiensteVerbinden Sie ERPNext mit Ihrem gesamten Tech-Stack – Zahlungsgateways, Marktplätzen und APIs.
- ERPNext-DatenmigrationsdiensteWechseln Sie von einem Alt-ERP, einer Buchhaltungssoftware oder Tabellenkalkulationen zu ERPNext – jeder Saldo wird abgeglichen.
- ERPNext-Schulung und -ZertifizierungStärken Sie Ihr Team mit praktischen ERPNext- und Frappe-Framework-Kenntnissen.
- Frappe-App-EntwicklungBenutzerdefinierte Frappe-Apps, die auf demselben Framework basieren, das auch ERPNext unterstützt.
- Stellen Sie einen ERPNext-Entwickler einEngagierte ERPNext- und Frappe-Entwickler in Ihr Team integriert.
Holen Sie sich ERPNext-Support
Teilen Sie uns Ihre Anforderungen mit und wir melden uns, in der Regel innerhalb eines Werktags, um ein maßgeschneidertes Angebot abzustimmen.