الدعم والصيانة
حافظ على عمل وكلاء OpenClaw بسلاسة من خلال الدعم الاستباقي.
يحتاج وكلاء الذكاء الاصطناعي إلى اهتمام مستمر - تحديثات المهارات، وتصحيحات الأمان، وتغييرات موفر LLM، وتحسين الأداء. توفر خطط الدعم الخاصة بنا خبراء OpenClaw مخصصين لمراقبة وكلائك، وحل المشكلات قبل أن تؤثر على عملك، وتحسين الأداء بشكل مستمر. خطط التجنيب المرنة بدءًا من الخدمة المُدارة بالساعة وحتى الخدمة المُدارة بالكامل.
آلية العمل
التقييم الصحي
تدقيق شامل لنشر OpenClaw والوكلاء والمهارات وسلامة البنية التحتية.
اختيار الخطة
اختر مستوى الدعم الخاص بك بناءً على عدد الوكلاء ومتطلبات اتفاقية مستوى الخدمة والميزانية.
الإعداد
قم بإعداد قنوات المراقبة والتنبيه وإصدار التذاكر والاتصال (Slack أو البريد الإلكتروني أو البوابة الإلكترونية).
الدعم المستمر
المراقبة المستمرة والصيانة الاستباقية والاستجابة للحوادث ومراجعات التحسين الشهرية.
المزايا الرئيسية
المراقبة الاستباقية
مراقبة صحة الوكيل وتنفيذ المهارات وتكاليف LLM ومعدلات الخطأ على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع من خلال التنبيه الآلي.
استجابة لمدة ساعتين
تم الإقرار بالمشكلات الحرجة خلال ساعتين، وتم حلها ضمن اتفاقية مستوى الخدمة (SLA) — وهي مضمونة في اتفاقية الخدمة الخاصة بك.
لا النفقات العامة
الوصول عند الطلب إلى خبراء OpenClaw دون تكلفة تعيين مهندس ذكاء اصطناعي بدوام كامل.
التحسين المستمر
مراجعات شهرية لتحسين المهارات وتقليل تكاليف LLM وتحسين فعالية الوكيل.
ما يتضمنه العرض
الأسئلة الشائعة
ماذا يحدث عندما يصدر OpenClaw تحديثًا رئيسيًا؟
نحن نختبر الإصدارات الجديدة في بيئة مرحلية قبل ترقية وكلاء الإنتاج لديك. تتم جدولة التحديثات الرئيسية خلال الفترات ذات التأثير المنخفض، وتكون خطط التراجع جاهزة. لن تتفاجأ أبدًا بتغيير جذري.
هل تدعم عمليات النشر السحابية والاستضافة الذاتية؟
نعم. نحن ندعم عمليات نشر OpenClaw على أي بنية أساسية — AWS، أو GCP، أو Azure، أو DigitalOcean، أو الخوادم المحلية، أو الإعدادات المختلطة. تعمل أدوات المراقبة والإدارة لدينا بغض النظر عن المكان الذي يعمل فيه وكلاؤك.