صالونات التجميل والمنتجعات الصحية
الخدمات الجميلة تستحق إدارة أعمال جميلة.
تقوم الصالونات والمنتجعات الصحية بإدارة جدولة المواعيد وتقويمات المصمم/المعالج ومبيعات منتجات التجزئة وولاء العملاء. نحن نطبق إدارة الصالونات المستندة إلى Odoo والتي تجمع بين حجز المواعيد ونقاط البيع ومخزون المنتجات الاحترافية وإدارة علاقات العملاء لتفضيلات العملاء - مما يوفر لك الأدوات اللازمة لتقديم تجارب مخصصة على نطاق واسع.
التحديات في صالونات التجميل والمنتجعات الصحية
هذه هي العقبات التشغيلية التي نساعد الشركات صالونات التجميل والمنتجعات الصحية على التغلب عليها كل يوم.
عدم الحضور والإلغاء
تؤثر خانات المواعيد الفارغة بشكل مباشر على الإيرادات. بدون التذكيرات الآلية وسياسات الإلغاء، تظل معدلات عدم الحضور مرتفعة.
تعارض جدولة المصمم
إن تحقيق التوازن بين توفر المصمم ومجموعات المهارات وتفضيلات العميل مع تعظيم استخدام الكرسي يتطلب جدولة دقيقة.
جرد المنتج
تحتاج المنتجات الاحترافية المستخدمة في الخدمات ومنتجات التجزئة المباعة للعملاء إلى تتبع منفصل ولكنها تأتي من نفس المخزون.
الاحتفاظ بالعملاء
بدون تتبع تفضيلات العميل وسجل الخدمة وأنماط إعادة الحجز، يصبح من المستحيل تقديم الخدمة الشخصية وحملات الاحتفاظ المستهدفة.
كيف نساعد الشركات صالونات التجميل والمنتجعات الصحية.
وحدات تخطيط موارد المؤسسات (ERP) المصممة خصيصًا لهذا الغرض والحلول المخصصة التي تلبي احتياجاتك الخاصة بالصناعة.
الحجز عبر الإنترنت
يقوم العملاء بحجز المواعيد عبر الإنترنت لاختيار المصمم والخدمة والفترة الزمنية المفضلة لديهم. تعمل عمليات التأكيد والتذكير التلقائية على تقليل حالات عدم الحضور.
الجدولة الذكية
تقويم مرئي مع مواعيد السحب والإفلات. مدة الخدمة تحسب تلقائيا. منع الحجز المزدوج مع إدارة الوقت العازلة.
ملفات تعريف العملاء
تتبع سجل الخدمة وصيغ الألوان وتفضيلات المنتج والملاحظات لكل عميل. المصممون الوصول إلى معلومات العميل قبل كل موعد.
صالون نقاط البيع والتجزئة
يجمع Checkout بين مدفوعات الخدمة ومشتريات المنتجات. مبيعات بطاقات الهدايا، وصفقات الباقة، وإدارة النصائح المضمنة.
إدارة المنتج
تتبع مخزون التجزئة بشكل منفصل عن مخزون الاستخدام الاحترافي. خصم تلقائي للمنتجات المهنية المستخدمة لكل خدمة. إعادة ترتيب التنبيهات لكليهما.
الولاء والإحالات
برنامج الولاء القائم على النقاط مع مكافآت الإحالة. تذكيرات إعادة الحجز الآلية وعروض أعياد الميلاد لتحفيز الزيارات المتكررة.
الوحدات والأدوات الرئيسية
عملية التنفيذ لدينا
تحليل الصالون
قم بتخطيط خدماتك وهيكل الفريق وأنماط الحجز وعمليات المنتج لتصميم نظام إدارة الصالون المثالي.
إعداد النظام
قم بتكوين قوائم الخدمة بالمدد ومهارات المصمم وقواعد الحجز وبرامج الولاء وكتالوج منتجات البيع بالتجزئة.
الهجرة
قم باستيراد بيانات العميل وسجل المواعيد ومخزون المنتجات وملفات تعريف المصمم من الأنظمة الحالية.
إطلاق
نشر أداة الحجز ونقطة البيع وبوابة العميل. تدريب موظفي الاستقبال والمصممين والمديرين على النظام الجديد.
الأسئلة الشائعة
هل يمكن للعملاء حجز مصممين محددين عبر الإنترنت؟
نعم. يُظهر نظام الحجز توفر المصمم لكل خدمة. يختار العملاء المصمم المفضل لديهم ويرون فقط الفترات الزمنية المتاحة لذلك الشخص.
كيف تتعامل مع العملاء القادمين؟
يتم استيعاب عمليات الدخول في الوقت الفعلي من خلال شاشة الجدولة. يعرض النظام التوفر الحالي عبر جميع المصممين ويقترح أقرب فتحة مفتوحة.
هل يستطيع المصممون الحصول على عمولة على مبيعات المنتجات؟
نعم. قواعد العمولة قابلة للتكوين حسب المصمم وفئة المنتج. يقوم النظام تلقائيًا بحساب العمولات على كل من الخدمات ومبيعات المنتجات.
الصناعات ذات الصلة
ارتقِ بأعمال الصالون الخاصة بك
أخبرنا عن عملك في صالونات التجميل والمنتجعات الصحية وسنقوم بتصميم حل مخصص لتخطيط موارد المؤسسات (ERP) في غضون 24 ساعة.