رابط Odoo Walmart: تكامل سوق المؤسسات

يعد Walmart Marketplace ثاني أكبر منصة للتجارة الإلكترونية في الولايات المتحدة بعد أمازون، مع 120 مليون زائر فريد شهريًا ومعايير صارمة للبائعين تكافئ التميز التشغيلي. على عكس سوق أمازون المفتوح، تقوم Walmart برعاية بائعيها - فالموافقة مطلوبة، ويتطلب الحفاظ على أداء البائع عمليات تنفيذ منضبطة.

يقوم ECOSIRE Odoo Walmart Connector بمزامنة Walmart Marketplace مع Odoo 19 Enterprise، وأتمتة إعداد العناصر، ومعالجة الطلبات، وإدارة المخزون، والتسوية المالية. يغطي هذا الدليل الإعداد الكامل وسير العمل التشغيلي وإدارة الأداء لبائعي Walmart الذين يستخدمون Odoo باعتباره العمود الفقري لتخطيط موارد المؤسسات (ERP).

الوجبات الرئيسية

• مطلوب موافقة Walmart Marketplace قبل الوصول إلى واجهة برمجة التطبيقات؛ يدعم الموصل سير عمل الموافقة الكاملة
• يستخدم إعداد العنصر واجهة برمجة التطبيقات الخاصة بـ Walmart مع سمات خاصة بالفئة
• يتم تشغيل استيراد الطلب كل 10 دقائق؛ تتطلب اتفاقية مستوى الخدمة الخاصة بـ Walmart الإقرار خلال 4 ساعات
• تعد مزامنة المخزون أمرًا بالغ الأهمية: يعاقب Walmart البائعين على الطلبات التي لا يمكنهم الوفاء بها
• سياسة تكافؤ الأسعار: يتطلب Walmart أسعارًا تنافسية مقابل القنوات الأخرى
• يتتبع تكامل WFS (Walmart Fulfillment Services) الوفاء المكافئ لـ FBA
• مراقبة أداء البائع (ODR، الشحن المتأخر، التتبع الصحيح) عبر لوحة تحكم Odoo
• تتبع عمليات الإرجاع سير عمل الإرجاع الموحد في Walmart مع تكامل Odoo RMA

---

متطلبات بائع سوق وول مارت

قبل التكامل، تأكد من أن حساب بائع Walmart الخاص بك يلبي المتطلبات التشغيلية التالية:

أهلية البائع (التي تفرضها Walmart):

• أعمال تجارية مقرها الولايات المتحدة مع EIN
• تاريخ المبيعات المُنشأ (على Amazon أو eBay أو موقع الويب الخاص بك)
• فئات المنتجات المتوافقة مع فئات Walmart المعتمدة
• القدرة على التنفيذ ضمن مستويات سرعة الشحن الخاصة بـ Walmart (القيمة 4-7 أيام، القياسية 2-4 أيام، السريع 2 يوم، اليوم التالي)

حدود الأداء التي يجب الحفاظ عليها:

يؤدي الانخفاض إلى ما دون الحد الأدنى إلى التعليق. تقوم لوحة معلومات أداء الموصل في Odoo بمراقبة جميع المقاييس في الوقت الفعلي.

---

إعداد واجهة برمجة تطبيقات Walmart

الخطوة 1: الوصول إلى بوابة مطور Walmart

بمجرد الموافقة عليه كبائع Walmart:

1. قم بتسجيل الدخول إلى مركز البائع → الإعدادات → الوصول إلى واجهة برمجة التطبيقات
2. انقر طلب الوصول إلى واجهة برمجة التطبيقات
3. قم بإنشاء معرف العميل وسر العميل

ملاحظة: على عكس Amazon وeBay، يستخدم Walmart بروتوكول OAuth 2.0 ثنائي الساقين (تدفق بيانات اعتماد العميل) بدلاً من بروتوكول OAuth على مستوى المستخدم. تمثل بيانات اعتماد API الخاصة بك حساب البائع الخاص بك مباشرةً.

الخطوة 2: تكوين الوصول إلى واجهة برمجة التطبيقات في Odoo

انتقل إلى المخزون → Walmart أو المبيعات → Walmart Marketplace:

اختبار الاتصال:

انقر فوق اختبار الاتصال — يقوم الموصل باسترداد ملف تعريف البائع الخاص بك للتحقق من بيانات الاعتماد. يُرجع الاختبار الناجح اسم البائع الخاص بك وحالة الموافقة.

---

إعداد العنصر وإدارة الكتالوج

يعد إعداد عناصر Walmart أكثر تنظيماً من الأسواق الأخرى، ويتطلب سمات مطلوبة خاصة بفئة معينة والامتثال لمعايير المحتوى.

فئات العناصر والسمات المطلوبة:

يستخدم Walmart تصنيفًا يحتوي على حقول محددة مطلوبة لكل فئة. يتضمن الموصل متصفحًا مدمجًا من فئة Walmart:

1. انتقل إلى Walmart → العناصر → تصفح الفئات
2. ابحث عن فئة منتجك (على سبيل المثال، "الإلكترونيات الاستهلاكية → الكابلات")
3. عرض السمات المطلوبة والموصى بها
4. قم بتعيين هذه الحقول إلى حقول منتج Odoo أو الحقول المخصصة

مثال للسمات المطلوبة لـ "الإلكترونيات > الكابلات":

Brand (required)
Manufacturer Part Number (required)
GTIN/UPC (required)
Cable Length (required)
Connector Type A (required)
Connector Type B (required)
Compatible Devices (recommended)
Max Bandwidth (recommended)

إنشاء عناصر من Odoo:

1. افتح المنتج → علامة التبويب Walmart → عنصر الإعداد
2. قم بمراجعة الحقول المملوءة مسبقًا من بيانات منتج Odoo
3. املأ السمات الخاصة بـ Walmart
4. قم بتعيين السعر المنشور وسعر البيع (في حالة إجراء عرض ترويجي)
5. أرسل لمراجعة Walmart (تخضع العناصر الجديدة لمراجعة تستغرق 24 إلى 48 ساعة)

تتبع حالة السلعة:

تمر عناصر Walmart بمراحل:

• المسودة: تمت تهيئتها ولكن لم يتم إرسالها
• قيد المراجعة: تم الإرسال، في انتظار موافقة Walmart
• تم النشر: مباشرة على موقع Walmart.com
• غير منشور: تم إلغاء نشره أو تعليقه يدويًا بواسطة Walmart
• مرفوض: معايير محتوى Walmart الفاشلة (يظهر سبب الرفض)

تتبع جميع حالات العناصر في عرض كتالوج Walmart في Odoo.

الأصناف المتنوعة:

يدعم Walmart المتغيرات المجمعة حسب "مجموعة السمات" (أي ما يعادل اختلافات Etsy أو أرقام ASIN الأصلية/التابعة لأمازون):

• قم بإنشاء عنصر أصل بمعرف مجموعة متغير
• تشترك العناصر الفرعية في نفس المجموعة وتختلف حسب السمة (اللون والحجم وما إلى ذلك)
• يقوم الموصل بإدارة العلاقات بين الوالدين والطفل باستخدام سمات منتج Odoo

---

إدارة الطلبات

استيراد الطلب والإقرار به:

يتطلب Walmart من البائعين قبول الطلبات خلال 4 ساعات. يعالج الموصل هذا تلقائيًا:

1. تم اكتشاف طلب جديد (الاقتراع كل 10 دقائق)
2. يقوم الموصل باستيراد الطلب إلى Odoo كأمر بيع مؤكد
3. يرسل الرابط الإقرار إلى Walmart API تلقائيًا
4. تم إنشاء أمر التسليم في وحدة مخزون Odoo
5. يختار المستودعات والحزم والسفن
6. تم تحميل التتبع إلى Walmart
7. تم تحديث حالة الطلب إلى "تم الشحن"

اتفاقية مستوى الخدمة لإقرار الطلب:

إذا كان مثيل Odoo الخاص بك معطلاً ولم يتم الإقرار بالطلبات خلال 4 ساعات، فقد يقوم Walmart بإلغائها تلقائيًا. قم بتكوين عمليات المزامنة المتكررة وقم بإعداد تنبيهات المراقبة لفشل المزامنة.

تكوين تأخر التنفيذ:

في إعدادات السوق:

• مدة التأخر الافتراضية: الأيام بين استلام الطلب وتاريخ الشحن (1 = الشحن في اليوم التالي)
• التجاوز لكل منتج: قد تحتاج بعض العناصر إلى وقت تحضير يتراوح بين 2-3 أيام
• يعرض Walmart التسليم المقدر بناءً على وقت التأخير + وقت عبور شركة النقل

تكامل شركة الشحن:

عند التحقق من صحة التسليم في Odoo:

1. أدخل رقم التتبع والناقل
2. يقوم الموصل بتنسيق رمز الناقل وفقًا لقائمة رموز الناقل الخاصة بـ Walmart
3. تم إرسال تأكيد الشحن إلى Walmart خلال 5 دقائق من التحقق من صحة التسليم

شركات النقل المدعومة: UPS، وFedEx، وUSPS، وDHL، وOnTrac، وLaserShip، وأكثر من 50 شركة أخرى عبر تعيين رمز شركة Walmart.

---

مزامنة المخزون

تعد دقة المخزون أمرًا بالغ الأهمية لبائعي Walmart. على عكس أمازون، يستخدم Walmart ODR (معدل عيب الطلب) الذي يتضمن الطلبات الملغاة - نفاد المخزون بعد قبول الطلب يؤدي إلى إتلاف مقاييسك بشكل كبير.

منطق مزامنة المخزون:

Walmart Quantity = On-Hand - Reserved - Safety Stock Buffer

مشغلات المزامنة:

• إيصالات المخزون: يتم تحديث المخزون على الفور
• التحقق من صحة التسليم: انخفض المخزون على الفور
• المرتجعات: يتم زيادة المخزون عند استلام المرتجعات
• التعديلات اليدوية: تتم مزامنتها عند التشغيل المجدول التالي (كل 15 دقيقة)

مخزون المستودعات المتعددة:

في حالة تشغيل مستودعات متعددة:

• قم بتكوين مساهمة كل مستودع في مخزون Walmart
• تحديد نسب التخصيص (على سبيل المثال، 80% من المرحلة الابتدائية، 20% من المرحلة الثانوية)
• أو استخدم تجميعًا بسيطًا "لكل المخزون المتاح".

تكامل WFS (خدمات Walmart Fulfillment):

على غرار Amazon FBA، قامت WFS بتسليم Walmart الطلبات من مستودعاتها:

• تتبع مخزون WFS بشكل منفصل في موقع "Walmart WFS" الافتراضي
• يقوم Odoo بإنشاء شحنات واردة عند إرسال المخزون إلى WFS
• أوامر WFS بالتحقق التلقائي من الصحة في Odoo (لا يلزم تحقيق جانب Odoo)
• رسوم WFS المستوردة من تسويات Walmart للمحاسبة

---

التسعير وتكافؤ الأسعار

سياسة تكافؤ الأسعار في Walmart:

يتطلب Walmart أن يكون سعر Walmart الخاص بك منافسًا - أو أقل من - سعر نفس العنصر على القنوات الأخرى (موقع الويب الخاص بك، Amazon، eBay). يمكن أن تؤدي الانتهاكات إلى إلغاء نشر العنصر.

** مراقبة الأسعار تلقائيًا: **

يتضمن الموصل مدقق تكافؤ السعر:

1. قارن أسعار Walmart الخاصة بك مقابل عناوين URL للمقارنة التي تم تكوينها أو أسعار قائمة أسعار Odoo
2. تنبيه عندما يكون سعر Walmart أعلى من أسعار قناتك الأخرى
3. ضبط أسعار Walmart تلقائيًا لتتناسب مع أدنى سعر للقناة (قابل للتكوين)

** تكوين تحديث السعر: **

السعر الترويجي:

يدعم Walmart نوعين من العروض الترويجية:

• التراجع: تخفيض السعر على عنصر معين (لا يشترط تاريخ انتهاء)
• التسعير الشامل: عرض السعر الأصلي مع السعر المخفض
• التخليص: تسعير نهاية الموسم مع شارة التخليص من Walmart

قم بتكوين العروض الترويجية في Odoo → Walmart → العروض الترويجية بتواريخ البدء/الانتهاء.

---

العوائد والمبالغ المستردة

سياسة إرجاع وول مارت:

تتمتع معظم عناصر Walmart بفترة إرجاع مدتها 30 يومًا. تتولى Walmart التعامل مع لوجستيات الإرجاع لطلبات WFS؛ بالنسبة للطلبات التي ينفذها البائع، يمكنك إدارة المرتجعات.

** عودة سير العمل: **

1. يطلب العملاء الإرجاع عبر Walmart.com
2. يقوم الموصل باستيراد طلب الإرجاع إلى Odoo كـ RMA
3. مراجعة سبب الإرجاع في Odoo (تالف، ليس كما هو موضح، تم تغيير الرأي، وما إلى ذلك)
4. في حالة الموافقة: قم بإنشاء ملصق شحن الإرجاع عبر تكامل الشحن في Odoo
5. يقوم العميل بشحن السلعة مرة أخرى
6. استلام البضائع في Odoo → فحص الحالة
7. عملية استرداد الأموال: قم بإصدار إشعار ائتماني → يقوم الموصل بتشغيل واجهة برمجة تطبيقات استرداد Walmart
8. يسترد العميل أمواله خلال 3-5 أيام عمل

** تعيين سبب الإرجاع: **

---

لوحة مراقبة الأداء

انتقل إلى Walmart → الأداء في Odoo لرؤية بطاقة أداء البائع الخاصة بك:

** أدوات لوحة التحكم: **

• مخطط اتجاه ODR لمدة 7 أيام و30 يومًا و90 يومًا
• معدل تأخر الشحن عن طريق الناقل
• معدل تتبع صالح (% من الطلبات مع التتبع تم تحميلها في الوقت المحدد)
• معدل الإلغاء حسب السبب
• العوائد حسب الفئة والسبب
• الإيرادات حسب البند مع مرور الوقت
• صحة المخزون: نفاذ العناصر من المخزون، وتنبيهات بشأن انخفاض المخزون

** تكوين التنبيه: **

قم بتعيين حدود لتلقي تنبيهات البريد الإلكتروني قبل أن تنتهك المقاييس الحد الأدنى من Walmart:

• تنبيه ODR بنسبة 1.5% (قبل عتبة العقوبة البالغة 2%)
• تنبيه الشحن المتأخر عند 7% (قبل عتبة 9%)
• تنبيه تتبع منخفض عند 93% (قبل عتبة 90%)

---

التسوية المالية

** دورة الدفع وول مارت: **

يقوم Walmart بتحويل المدفوعات أسبوعيًا (أو كل أسبوعين للبائعين الجدد). تتضمن كل حوالة ما يلي:

• إيرادات السلعة
• إيرادات الشحن
• ناقص: المرتجعات والمبالغ المستردة
• ناقص: رسوم الإحالة (6-15% حسب الفئة)
• ناقص: رسوم WFS (إن وجدت)

المصالحة في أودو:

1. قم بتنزيل تقرير تحويلات Walmart من مركز البائع
2. الاستيراد عبر Walmart → المستوطنات → استيراد
3. يقوم الرابط بإنشاء إدخالات دفتر اليومية:

• الائتمان: إيرادات سوق وول مارت
• الخصم: رسوم إحالة وول مارت
• الخصم: رسوم Walmart WFS
• الصافي: مدفوعات وول مارت المستحقة القبض

4. عند وصول التحويل المصرفي، قم بالتسوية مع مجلة Walmart Payments

---

الأسئلة المتداولة

كيف أحصل على الموافقة للبيع على Walmart Marketplace؟

تقدم بطلبك علىmarketplace.walmart.com/apply. يقوم Walmart بمراجعة تاريخ عملك وكتالوج المنتجات وإمكانيات التنفيذ وسجل خدمة العملاء. تستغرق الموافقة عادةً من 2 إلى 4 أسابيع. يؤدي إنشاء سجل البائع على Amazon أو eBay إلى تحسين فرص الموافقة بشكل كبير. يمكن تكوين الموصل واختباره في وضع الحماية بينما يكون تطبيقك قيد المراجعة.

هل يدعم الموصل برامج الشحن TwoDay أو NextDay من Walmart؟

نعم. تحصل عناصر TwoDay وNextDay على شارة خاصة على موقع Walmart.com وتحتل مرتبة أعلى في البحث. قم بتكوين العناصر للشحن السريع في الموصل عن طريق تعيين وقت تأخر التنفيذ على 0 (الشحن في نفس اليوم لـ NextDay) أو 1 (الشحن في يوم العمل التالي لـ TwoDay). يجب أن يكون لديك أيضًا اتفاقية شركة نقل لضمان النقل لمدة يومين.

ماذا يحدث إذا قمت بإلغاء طلب في Odoo - هل يتم إلغاؤه في Walmart؟

نعم. عندما يتم إلغاء أمر بيع في Odoo (قبل التحقق من صحة التسليم)، يرسل الموصل الإلغاء إلى واجهة برمجة تطبيقات الطلبات الخاصة بـ Walmart. يقوم وول مارت بإخطار المشتري. لاحظ أن عمليات الإلغاء يتم احتسابها ضمن مقياس معدل الإلغاء الخاص بك، لذا قلل من عمليات الإلغاء عن طريق الحفاظ على دقة المخزون وقبول الطلبات التي يمكنك تنفيذها فقط.

هل يمكنني بيع نفس المنتجات على Walmart وAmazon في وقت واحد من خلال Odoo؟

نعم. قم بتثبيت كلاً من Walmart Connector وAmazon Connector. يشترك كلا الموصلين في نفس كتالوج منتجات Odoo ولكنهما يحتفظان بتكوينات سوق منفصلة. يتم خصم المخزون عالميًا في Odoo، لذا فإن البيع في كلا السوقين يستخدم نفس مجمع المخزون. قم بتكوين المخازن المؤقتة للمخزون الاحتياطي لكل سوق لتجنب الإفراط في البيع خلال فترات الطلب المرتفع المتزامنة.

هل يدعم الموصل واجهة برمجة تطبيقات Walmart للعناصر الترويجية (التراجع، التخليص)؟

نعم. يدعم الموصل إنشاء عروض ترويجية للتراجع والتخليص عبر واجهة برمجة التطبيقات للسعر والترويج الخاصة بـ Walmart. قم بتكوين العروض الترويجية في Odoo مع تواريخ البدء والانتهاء. يقوم الموصل تلقائيًا بنشر العروض الترويجية وإنهائها في التواريخ المحددة دون تدخل يدوي في مركز البائع.

---

الخطوات التالية

يوفر Walmart Marketplace وصولاً هائلاً، لكن معايير البائع ومتطلباته التشغيلية تتطلب عمليات موثوقة ومؤتمتة. إن إدارة الطلبات اليدوية بوتيرة Walmart تخاطر بمقاييس الأداء التي تحدد ما إذا كان حسابك سيظل نشطًا.

** احصل على موصل ECOSIRE Walmart لـ Odoo 19 →**

يشتمل الموصل على الوثائق الكاملة ودعم التنفيذ وقائمة مراجعة التكوين المصممة خصيصًا لتلبية متطلبات التشغيل الصارمة لشركة Walmart. اتصل بنا بعد الشراء لتحديد موعد جلسة إعداد مع متخصصي تكامل السوق لدينا.