GoHighLevel vs HubSpot: مقارنة نظام إدارة علاقات العملاء ومنصة التسويق

ظهرت GoHighLevel على الساحة باعتبارها أول منصة متكاملة للوكالة، ووعدت باستبدال HubSpot وClickFunnels وMailchimp وعشرات الأدوات الأخرى باشتراك واحد. HubSpot هي الشركة الرائدة في مجال التسويق الداخلي مع أكثر من 200000 عميل ومجموعة من المراكز التي يمكنها التوسع من إدارة علاقات العملاء المجانية إلى أتمتة تسويق المؤسسات. بالنسبة للوكالات والاستشاريين والشركات الصغيرة والمتوسطة، فإن السؤال عن المنصة التي ستبني عليها مجموعة نموها أمر بالغ الأهمية - ونادرًا ما تكون الإجابة الصحيحة واضحة.

تفحص هذه المقارنة كلتا المنصتين بأمانة، وتغطي الميزات التي تستخدمها الوكالات فعليًا، والتسعير المطبق فعليًا على نطاق واسع، وإمكانيات العلامة البيضاء التي تفصل GoHighLevel عن كل شيء آخر.

الوجبات الرئيسية

• GoHighLevel بسعر 297 دولارًا - 497 دولارًا شهريًا لعدد غير محدود من العملاء والمستخدمين لا يمكن مطابقتهم بواسطة HubSpot على أساس كل عميل
• تعد وظيفة CRM الخاصة بـ HubSpot، وخاصة خطوط أنابيب الصفقات وتقارير المبيعات، أكثر صقلًا من وظيفة GoHighLevel
• يسمح نموذج SaaS ذو العلامة البيضاء الخاص بـ GoHighLevel للوكالات بإعادة بيع النظام الأساسي بسعر العلامة التجارية الخاصة بها - ليس لدى HubSpot ما يعادله
• تعد إدارة محتوى HubSpot وأدوات تحسين محركات البحث ونشر المدونات أفضل من التسويق الداخلي
• تتجاوز إمكانات الرسائل النصية القصيرة وتتبع المكالمات وإدارة السمعة في GoHighLevel إمكانات HubSpot محليًا
• توفر كلا المنصتين أتمتة قوية للبريد الإلكتروني؛ يضيف GoHighLevel الرسائل القصيرة والصوت في نفس أداة إنشاء التسلسل
• تتوسع HubSpot بشكل أفضل للمؤسسات من خلال Marketing Hub Enterprise (3600 دولار شهريًا +)؛ يركز GoHighLevel في المقام الأول على الشركات الصغيرة والمتوسطة/الوكالات

---

نظرة عامة على المنصة

GoHighLevel تم إطلاقه في عام 2018 خصيصًا لوكالات التسويق. إنها منصة شاملة تعمل على دمج إدارة علاقات العملاء والتسويق عبر البريد الإلكتروني والتسويق عبر الرسائل النصية القصيرة وبناء مسار التحويل وجدولة المواعيد وإدارة السمعة وتتبع المكالمات والمزيد ضمن اشتراك واحد. الميزة القاتلة للمنصة هي وضع SaaS الخاص بها - حيث يمكن للوكالات وضع علامة بيضاء على GoHighLevel وإعادة بيعه للعملاء كمنتج برمجي خاص بهم، مما يؤدي إلى تحقيق إيرادات متكررة تتجاوز رسوم الخدمة.

تأسست HubSpot في عام 2006 وكانت رائدة في "التسويق الداخلي" - حيث تجتذب العملاء من خلال المحتوى بدلاً من المقاطعة. تطورت منصة HubSpot من أداة تسويقية إلى مجموعة شاملة لإدارة علاقات العملاء (CRM) تغطي التسويق والمبيعات وخدمة العملاء وإدارة المحتوى والعمليات. فهو يوفر طبقة CRM مجانية مفيدة حقًا، مما يجعلها في متناول الشركات في كل مرحلة.

الاختلاف الفلسفي الأساسي: GoHighLevel عبارة عن منصة تشغيلية لتشغيل تنفيذ التسويق. HubSpot عبارة عن منصة استراتيجية لإدارة علاقات العملاء وتسويق المحتوى على نطاق واسع.

---

جدول مقارنة الميزات

---

مقارنة الأسعار

** تسعير GoHighLevel **

يتضمن GoHighLevel البريد الإلكتروني والرسائل النصية القصيرة والهاتف في الاشتراك، ولكن بتكاليف تعتمد على الاستخدام تتجاوز المستويات المجانية (عادةً 0.015 دولارًا أمريكيًا/رسالة نصية قصيرة، و0.021 دولارًا أمريكيًا/دقيقة صوت). يتكلف عميل الوكالة النموذجي ما بين 20 إلى 50 دولارًا شهريًا كرسوم استخدام تتجاوز الخطة الأساسية.

تسعير HubSpot

للحصول على حزمة HubSpot الكاملة على المستوى الاحترافي (التسويق + المبيعات + الخدمة): 1,890 دولارًا شهريًا لـ 5 مستخدمين. كل مستخدم إضافي: 50 دولارًا - 75 دولارًا للمقعد.

بالنسبة لوكالة تدير 20 عميلًا باستخدام HubSpot Professional: 20 × 1,890 دولارًا = 37,800 دولارًا شهريًا (غير عملي). يغطي GoHighLevel بسعر 297 دولارًا شهريًا عددًا غير محدود من العملاء.

اقتصاد الوكالة

لوكالة تسويق رقمي تضم 20 عميلاً:

تعد اقتصاديات وكالة GoHighLevel أفضل بمقدار 3 إلى 50 مرة من HubSpot لكل عميل. وهذا هو السبب وراء قيام الوكالات التي تتبنى GoHighLevel بالإبلاغ عن تحسينات كبيرة في هامش SaaS.

---

نظرة عميقة على قدرات إدارة علاقات العملاء (CRM).

HubSpot CRM (مجاني + مركز مبيعات)

يعد نظام CRM الخاص بـ HubSpot ممتازًا حقًا ومن بين الأفضل في السوق المتوسطة:

• جهات اتصال غير محدودة في الطبقة المجانية
• خط أنابيب الصفقة المرئية مع السحب والإفلات
• التسجيل التلقائي لرسائل البريد الإلكتروني والمكالمات والاجتماعات
• الاتصال والجداول الزمنية للشركة تظهر جميع التفاعلات
• تسجيل النقاط المتوقعة (المحترف +)
• تحليلات المبيعات وإعداد التقارير المتوقعة
• تسلسلات متابعة المبيعات الآلية
• كتيبات اللعب للبيع الموجه
• خصائص مخصصة للاتصالات والشركات والصفقات

** GoHighLevel CRM **

يغطي نظام إدارة علاقات العملاء (CRM) الخاص بـ GoHighLevel الوظائف الأساسية:

• إدارة خطوط الأنابيب على مراحل
• إدارة الاتصال مع الحقول المخصصة
• تتبع النشاط (المكالمات والرسائل النصية ورسائل البريد الإلكتروني)
• القوائم الذكية للتجزئة
• تتبع الفرصة
• التقارير الأساسية عن خط الأنابيب

يعد نظام إدارة علاقات العملاء الخاص بـ GoHighLevel عمليًا ولكنه أقل تطوراً من نظام HubSpot. بالنسبة لفرق المبيعات التي لديها إدارة معقدة لخطوط الأنابيب، وتتبع الأنشطة، واحتياجات التنبؤ بالإيرادات، فإن HubSpot's Sales Hub هو الأداة الأفضل.

الحكم على إدارة علاقات العملاء: تفوز HubSpot بعمق إدارة علاقات العملاء، وتطور التقارير، وإدارة عمليات المبيعات. GoHighLevel يفوز في الاتصالات متعددة القنوات (الرسائل القصيرة + الصوت + البريد الإلكتروني من خط أنابيب واحد).

---

أتمتة التسويق

** سير عمل GoHighLevel **

يعد منشئ سير العمل في GoHighLevel قويًا للأتمتة متعددة القنوات:

• المشغلات: ملء النموذج، الموعد، تغيير مرحلة خط الأنابيب، علامة الاتصال، خطاف الويب، التاريخ/الوقت
• الإجراءات: إرسال الرسائل القصيرة، إرسال البريد الإلكتروني، إرسال رسالة صوتية، إضافة علامة، نقل مرحلة خط الأنابيب، إنشاء مهمة، خطاف الويب
• الشروط: إذا / غير ذلك المتفرعة، خطوات الانتظار، أحداث الهدف
• الرسائل النصية القصيرة والصوت والبريد الإلكتروني الأصلية بنفس التسلسل

** سير عمل HubSpot (Marketing Hub Professional)**

محرك سير العمل في HubSpot ناضج وقوي:

• المحفزات: إرسال النموذج، خاصية جهة الاتصال، مرحلة الصفقة، مشاركة البريد الإلكتروني، عضوية القائمة
• الإجراءات: البريد الإلكتروني، الإخطار الداخلي، تعيين قيمة الخاصية، إضافة إلى القائمة، مهام إدارة علاقات العملاء، خطافات الويب
• منطق التفرع والتأخير
• سير العمل عبر الكائنات (جهة الاتصال، الصفقة، الشركة، التذكرة)
• اختبار A/B الأصلي في سير العمل

توفر كلا المنصتين أتمتة قوية. ميزة GoHighLevel هي الرسائل النصية القصيرة والصوت بالتسلسل الأصلي. ميزة HubSpot هي الأتمتة عبر الكائنات (ربط سلوك الاتصال بالصفقات والتذاكر) ومنطق التفرع الأكثر تطوراً.

---

إيرادات العلامة البيضاء وSaaS

هذا هو أهم ما يميز GoHighLevel:

وضع GoHighLevel SaaS

تتيح خطة SaaS Pro التي تبلغ قيمتها 497 دولارًا شهريًا للوكالات ما يلي:

• وضع علامة بيضاء على النظام الأساسي بأكمله تحت علامته التجارية ونطاقه الخاص
• تحديد أسعار مخصصة للعملاء (99 دولارًا في الشهر، أو 297 دولارًا في الشهر، أو مخصصًا)
• إنشاء حسابات فرعية لكل عميل
• فاتورة العملاء مباشرة عبر تكامل Stripe
• تقييد الميزات حسب مستوى الخطة
• تخصيص واجهة المستخدم الخاصة بالمنصة باستخدام شعارها وألوانها

على سبيل المثال: تفرض إحدى الوكالات رسومًا على العملاء بقيمة 299 دولارًا أمريكيًا شهريًا مقابل النظام الأساسي "الخاص بهم"، وتدفع لـ GoHighLevel 497 دولارًا أمريكيًا شهريًا، وتدير 50 ​​عميلًا، وتكسب 14,450 دولارًا أمريكيًا شهريًا من إيرادات SaaS مقابل 497 دولارًا أمريكيًا شهريًا من تكاليف النظام الأساسي - هامش SaaS قدره 13,953 دولارًا أمريكيًا شهريًا قبل رسوم الاستخدام.

** HubSpot يعادل **

لا يوفر HubSpot إمكانيات التسمية البيضاء. يمكن لشركاء HubSpot إعادة بيع تراخيص HubSpot وكسب عمولات الإحالة، لكن العملاء يرون العلامة التجارية HubSpot وتسعير HubSpot وعقود HubSpot. لا توجد آلية لإعادة بيع HubSpot كمنتج SaaS الخاص بك.

بالنسبة للوكالات التي تحقق إيرادات SaaS، لا يوجد لدى GoHighLevel أي منافسة ذات معنى هنا.

---

تسويق المحتوى وتحسين محركات البحث

محتوى HubSpot (CMS Hub)

تم تصميم CMS Hub الخاص بـ HubSpot للتسويق الداخلي:

• نشر مدونة احترافية مع توصيات SEO
• محتوى ذكي (مخصص حسب شريحة الزوار)
• اختبار A/B للصفحات المقصودة
• أدوات مجموعة موضوعات SEO
• مساعد المحتوى HubSpot AI
• CDN والأمن (SSL) المدمجان
• اختبار التكيف

موقع/مدونة GoHighLevel

أداة إنشاء مواقع الويب الخاصة بـ GoHighLevel مخصصة في المقام الأول لصفحات التقاط العملاء المحتملين ومواقع الويب البسيطة للعملاء. ويشمل:

• مسار السحب والإفلات ومنشئ الصفحات
• وظائف المدونة الأساسية
• مكتبة النماذج
• تصميمات مستجيبة للجوال

لم يتم تصميم GoHighLevel لتسويق المحتوى. عادةً ما تقوم الوكالات التي تبني إستراتيجيات محتوى تعتمد على تحسين محركات البحث للعملاء بتكملة GoHighLevel باستخدام WordPress أو HubSpot CMS.

الحكم على المحتوى: يعد CMS Hub الخاص بـ HubSpot أفضل بكثير لتسويق المحتوى المستند إلى تحسين محركات البحث. يعد GoHighLevel مناسبًا للصفحات المقصودة والتقاط العملاء المحتملين البسيط.

---

الإبلاغ والإسناد

** تحليلات HubSpot **

تتضمن HubSpot Professional وEnterprise ما يلي:

• إسناد إيرادات اللمس المتعدد (اللمسة الأولى، اللمسة الأخيرة، الخطية، تسوس الوقت، منحنى J)
• تقارير مخصصة مع أكثر من 15 نوعًا من التقارير
• لوحات معلومات تحليلات الإيرادات
• تتبع أداء تحسين محركات البحث (SEO).
• تحليلات مشاركة البريد الإلكتروني
• تقرير اختبار أ/ب
• تقارير القمع

تعد تقارير الإحالة الخاصة بـ HubSpot واحدة من أفضل التقارير في هذه الفئة - حيث يعد ربط نقاط الاتصال التسويقية بالإيرادات المغلقة في نظام إدارة علاقات العملاء (CRM) عرضًا ذا قيمة كبيرة.

** تقارير GoHighLevel **

عروض GoHighLevel:

• تقارير تحويل خطوط الأنابيب
• إحصائيات حملة البريد الإلكتروني (فتح، انقر، إلغاء الاشتراك)
• احصائيات حملة الرسائل القصيرة
• تقارير حجز المواعيد
• تقارير تقديم النموذج
• تحليلات المكالمات (المدة والنتيجة)

تعد تقارير GoHighLevel كافية للمراقبة التشغيلية ولكنها تفتقر إلى تقنية الإسناد متعدد اللمس وتحليل الإيرادات التي تتميز بها HubSpot.

---

حالات الاستخدام المثالي

GoHighLevel هو الأفضل لـ:

• وكالات التسويق الرقمي تدير أكثر من 5 حسابات للعملاء
• الوكالات الراغبة في تحقيق إيرادات SaaS إلى جانب الخدمات
• الشركات التي تحتاج إلى رسائل نصية قصيرة + صوت + بريد إلكتروني أصلي في عملية أتمتة واحدة
• الشركات المحلية التي تحتاج إلى إدارة السمعة
• المدربون والاستشاريون ومنشئو الدورات التدريبية الذين يحتاجون إلى مسارات تحويل + عضويات
• الشركات التي تستبدل أكثر من 5 أدوات منفصلة (ClickFunnels + ActiveCampaign + Twilio + Calendly + منصات المراجعة)

** HubSpot هو الأفضل لـ:**

• شركات B2B ذات دورات مبيعات معقدة وتحتاج إلى إدارة علاقات عملاء متقدمة
• برامج التسويق الداخلي المبنية على المحتوى
• توسعة الشركات من 10 إلى 1000 موظف باستخدام منصة واحدة موحدة
• تحتاج فرق المبيعات إلى تحليلات وتنبؤات عميقة لخطوط الأنابيب
• الشركات التي تعطي الأولوية لجودة المحتوى وتحسين محركات البحث
• فرق تسويق مؤسسية ذات احتياجات إسناد متعددة اللمس معقدة

---

الأسئلة المتداولة

هل يمكن لـ GoHighLevel استبدال HubSpot بالكامل لشركة B2B متوسطة السوق؟

بالنسبة لمعظم شركات B2B متوسطة السوق، لا يمكن لـ GoHighLevel أن تحل محل إمكانات HubSpot Sales Hub CRM بشكل كامل - وتحديدًا عمق تحليلات خطوط أنابيب الصفقات، والتنبؤ بالمبيعات، وأدوات البيع القائمة على الحساب. تتفوق GoHighLevel في توليد العملاء المحتملين ورعايتهم ولكنها تفتقر إلى العمق اللازم لعمليات مبيعات B2B في المؤسسة. تستخدم العديد من شركات B2B GoHighLevel لتنفيذ التسويق وHubSpot (مركز المبيعات فقط، مجانًا أو للمبتدئين) لإدارة علاقات العملاء.

هل العلامة البيضاء لـ GoHighLevel هي بالفعل حسابات فرعية غير محدودة؟

تشتمل خطط Unlimited وSaaS Pro على حسابات فرعية غير محدودة (حسابات العملاء)، ولكن تنطبق تكاليف الاستخدام (الرسائل النصية القصيرة والبريد الإلكتروني والصوت) على كل حساب فرعي. تبلغ تكلفة كل رسالة نصية قصيرة يتم إرسالها عبر جميع حسابات العملاء حوالي 0.015 دولار. بالنسبة للوكالات التي يرسل عملاؤها كميات كبيرة من الرسائل النصية القصيرة، يمكن أن تضيف رسوم الاستخدام هذه مئات الدولارات شهريًا. قم دائمًا بوضع نماذج لتكاليف الاستخدام عند تقييم GoHighLevel للعملاء ذوي الحجم الكبير.

هل لدى HubSpot حد اتصال في نظام إدارة علاقات العملاء (CRM) المجاني؟

يدعم نظام إدارة علاقات العملاء (CRM) المجاني الخاص بـ HubSpot جهات اتصال غير محدودة ومستخدمين غير محدودين وشركات غير محدودة - وهو مجاني حقًا بدون حد زمني. تتطلب الميزات المتقدمة مثل أتمتة البريد الإلكتروني والتسلسلات وإعداد التقارير خططًا مدفوعة. تعد الطبقة المجانية مفيدة حقًا للشركات الصغيرة التي تتتبع خطوط أنابيب المبيعات وجهات الاتصال. تتطلب أتمتة التسويق (سير عمل البريد الإلكتروني والصفحات المقصودة) Marketing Hub Starter (20 دولارًا شهريًا كحد أدنى).

كيف يتعامل GoHighLevel مع اللائحة العامة لحماية البيانات وخصوصية البيانات؟

يدعم GoHighLevel ميزات الامتثال للقانون العام لحماية البيانات (GDPR)، بما في ذلك إدارة الموافقة ومعالجة إلغاء الاشتراك وطلبات حذف البيانات. ومع ذلك، يقع مقر GoHighLevel في الولايات المتحدة، ويجب على الوكالات التي تخدم عملاء الاتحاد الأوروبي مراجعة اتفاقيات معالجة البيانات بعناية. HubSpot، كونها شركة أكبر تضم عددًا أكبر من عملاء المؤسسات، لديها وثائق أكثر نضجًا للامتثال للقانون العام لحماية البيانات (GDPR) واتفاقيات معالجة البيانات. بالنسبة لقواعد العملاء ذات الكثافة السكانية العالية في الاتحاد الأوروبي، فإن وضع الامتثال الخاص بـ HubSpot أكثر رسوخًا.

ما هو الفرق في منحنى التعلم بين GoHighLevel وHubSpot؟

يتمتع GoHighLevel بمنحنى تعليمي أولي أكثر حدة نظرًا لاتساع نطاق الميزات الموجودة في واجهة واحدة. يمكن أن تبدو المنصة مرهقة للمبتدئين. يتم توجيه عملية تأهيل HubSpot بشكل أكبر، مع الكشف التدريجي عن الميزات والتدريب المجاني المكثف (أكاديمية HubSpot). تصبح معظم الفرق منتجة باستخدام HubSpot خلال أسبوع أو أسبوعين؛ يستغرق GoHighLevel عادةً من 3 إلى 6 أسابيع لإتقانه بالكامل.

---

الخطوات التالية

توفر كلتا المنصتين إمكانات مقنعة، لكنهما تخدمان ملفات تعريف مختلفة للمشتري. يجب على الوكالات التي تتطلع إلى توسيع نطاق إدارة العملاء وبناء إيرادات SaaS أن تقوم بتقييم نموذج العلامة البيضاء الخاص بـ GoHighLevel على محمل الجد - من الصعب الجدال ضد اقتصاديات الوكالات التي لديها أكثر من 10 عملاء. يجب على شركات B2B التي تبني عمليات مبيعات متطورة وبرامج تسويق المحتوى أن تتجه نحو HubSpot.

تساعد [خدمات الإعداد والأتمتة GoHighLevel] (/services/gohighlevel) من ECOSIRE الوكالات والشركات على تنفيذ إمكانات GoHighLevel الكاملة - بدءًا من تكوين CRM إلى إعداد SaaS ذو العلامة البيضاء إلى سير عمل الأتمتة المعقدة. قام فريقنا بتكوين GoHighLevel لأكثر من 50 عميلًا عبر العقارات والرعاية الصحية والتجارة الإلكترونية والخدمات المهنية.

اطلب جلسة حول إستراتيجية GoHighLevel لاستكشاف مدى ملاءمة النظام الأساسي لحالة الاستخدام المحددة ونموذج الوكالة الخاص بك.