معاينة توضيحيةAI triage and reply drafting for support tickets:
classify, prioritize, suggest grounded answers from your knowledge base, and escalate with context.
ما هو AI Helpdesk Copilot؟
AI triage and reply drafting for support tickets: classify, prioritize, suggest grounded answers from your knowledge base, and escalate with context. One-time license from $299.00 USD for Odoo 17, 18, 19 — includes 12 months of updates and support.
نظرة عامة على التثبيت
- 1
تحميل من ECOSIRE
قم بشراء الترخيص من موقع ecosire.com وقم بتنزيل وحدة AI Helpdesk Copilot ZIP من لوحة تحكم حسابك.
- 2
تحميل إلى أودو
قم باستخراج ملف ZIP إلى مجلد إضافات Odoo المخصصة على الخادم (أو تحميله عبر التطبيقات > التثبيت من ملف على Odoo.sh / runbot).
- 3
قم بتثبيت الوحدة
قم بتنشيط وضع المطور، وافتح التطبيقات، وانقر فوق تحديث قائمة التطبيقات، وابحث عن AI Helpdesk Copilot، ثم اضغط على تثبيت.
- 4
تكوين الإعدادات
افتح القائمة الجديدة، والصق مفتاح ترخيص ECOSIRE الخاص بك، وقم بتوصيل أي بيانات اعتماد خارجية (Shopify، وAmazon، وStripe، وما إلى ذلك)، ثم احفظها.
- 5
التحقق والبدء في البث المباشر
قم بتشغيل اختبار الاتصال المدمج، وقم بمزامنة أول 10 سجلات لديك، وقم بجدولة عملية cron المتكررة. اتصل بالدعم إذا فشل أي شيء.
المواصفات التقنية
- توافق Odoo
- Odoo 17, Odoo 18, Odoo 19
- الإصدارات
- Enterprise و Community
- الترخيص
- يلزم تأكيد الترخيص
- متطلبات Python
- Python 3.10+
- قاعدة البيانات
- PostgreSQL 12+
عن هذا المنتج
AI Helpdesk Copilot triages incoming tickets — classifying, prioritizing, and routing them — and drafts suggested replies grounded in your knowledge base and the customer’s order and ticket history. For support teams on Odoo Helpdesk or ERPNext HD handling repetitive product, delivery, and billing questions who want faster first responses without sending customers raw bot output. Planned features include intent classification and priority scoring, draft replies with cited knowledge-base sources for agent approval, sentiment flagging for at-risk conversations, automatic data lookups (order status, delivery tracking, invoice copies), multilingual drafting, and weekly insight reports on deflection-ready topics. Human-in-the-loop by default. This app is currently in development on the ECOSIRE build pipeline. It will ship first for Odoo 17, 18, and 19 simultaneously, with an ERPNext port following on the v15/v16 track — the same triple-version coverage as every live ECOSIRE app. One-time license, free updates within your major version. Register your interest on this page to be notified at launch and to help shape the first release.
الأسئلة المتداولة حول AI Helpdesk Copilot
ما هي إصدارات Odoo التي يدعمها AI Helpdesk Copilot؟
يتوفر AI Helpdesk Copilot لإصدارات Odoo 17 و18 و19 في كل من إصداري Community وEnterprise. تعرض شارة التوافق الموجودة في هذه الصفحة الإصدارات الدقيقة التي تم شحنها حاليًا.
هل يمكنني تجربته قبل الشراء؟
نعم، على العرض التجريبي المستضاف لدينا. لكل وحدة نسخة تجريبية مباشرة ببيانات نموذجية يمكن لفريقك استكشافها على مهل؛ اطلب منا الرابط وبيانات الدخول. لا نرسل نسخًا تجريبية للتثبيت: تُسلَّم الحزمة بعد الشراء، ثم نقوم بتثبيتها وإعدادها مجانًا على نسختك الخاصة.
ما الذي يتضمنه الترخيص؟
ترخيص دائم لقاعدة بيانات Odoo واحدة، وكود المصدر الكامل، ودعم عبر البريد الإلكتروني لمدة 12 شهرًا، و12 شهرًا من التحديثات المجانية لإصدار Odoo الذي اشتريته.
كم من الوقت يستغرق التثبيت؟
يتم تثبيت معظم وحدات ECOSIRE في أقل من 30 دقيقة على قاعدة بيانات Odoo النظيفة. تتطلب عمليات التكامل مع واجهات برمجة تطبيقات السوق (Amazon وShopify وeBay) عادةً مكالمة إعداد مدتها ساعة واحدة لتكوين بيانات الاعتماد وخطافات الويب.
ماذا يحدث بعد أول 12 شهرًا؟
يظل الترخيص الخاص بك نشطًا إلى الأبد على إصدار Odoo الذي اشتريته. تبلغ تكلفة التجديد الاختياري للدعم + التحديثات 50% من السعر الأصلي سنويًا — أو قم بشراء ترخيص جديد عند الترقية إلى إصدار أحدث من Odoo.
هل تقدمون المساعدة في التنفيذ؟
نعم. يمكن لفريقنا تثبيت البيانات وتكوينها وترحيلها وتدريب موظفيك وتشغيل أول أسبوعين من الدعم المباشر. راجع خدمات التنفيذ لدينا لمعرفة الحزم والأسعار.
الوحدات ذات الصلة
AI Business Dashboards & KPI Builder for Odoo
Drag-drop Odoo dashboard designer with 20+ charts, AI insights, scheduled PDF snapshots & Excel import. Built-to-order by ECOSIRE.
AI Natural-Language Data Assistant (Ask Your Odoo)
Internal Odoo copilot that answers plain-English questions over your data via a safe query catalog — records, KPIs, and charts, never raw SQL.
AI Website Shopping Assistant & Support Chatbot for Odoo
LLM chatbot grounded in your live Odoo catalog & KB — recommends products, answers buyers, captures leads. GPT-4o, Gemini, Groq. Built & installed by ECOSIRE.
تحدث إلى أحد خبراء ECOSIRE حول AI Helpdesk Copilot
احصل على عرض أسعار مخصص أو عرض توضيحي مباشر أو مساعدة في تقييم الملاءمة.
