支持与维护
让您的 Odoo 24/7 平稳运行。
持续的支持计划涵盖错误修复、安全补丁、性能优化和功能增强。从适合您需求的灵活 SLA 中进行选择。
我们的流程
1
系统审核
全面审查您的 Odoo 环境和基础设施。
2
SLA协议
定义响应时间、覆盖时间和升级程序。
3
入职
建立监控、票务和沟通渠道。
4
持续支持
持续监控、定期更新和优先问题解决。
核心优势
快速响应
对于关键问题，SLA 支持的响应时间从 1 小时起。
主动监控
我们会在您的用户之前发现问题。
安全第一
定期补丁和漏洞评估可以为您提供保护。
灵活的计划
按票付费或按月预付 — 您可以选择。
包含内容
错误修复和修补程序
安全补丁管理
性能优化
服务器监控和警报
数据库维护
每月健康报告
常见问题
你们的支持时间是几点？
标准计划涵盖营业时间（周一至周五，上午 9 点至下午 6 点）。高级版和企业版计划包括 24/7 全天候服务，由待命工程师解决关键问题。
我如何提交支持请求？
通过我们的票务门户、电子邮件或专用 Slack 渠道。对于高级版和企业版计划，还可以通过电话报告关键问题。