ECOSIRE 许可的工作原理：购买、激活、支持

软件许可是听起来很简单的主题之一，但当您尝试做一些稍微超出快乐路径的事情时，结果会变得很复杂。将许可证转移到新硬件。添加暂存环境。原期限届满后续订。获得对比当前版本晚两个版本的版本的支持。

ECOSIRE 的许可系统在设计时考虑了这些现实场景。它的构建足够严格，可以保护模块作者的知识产权，也足够灵活，让合法客户永远不会觉得系统在对他们不利。

本指南涵盖了您需要了解的所有内容：许可架构在技术上如何工作、如何购买和激活、如何随着时间的推移管理您的许可证以及每个级别的支持如何工作。

要点

• 许可证密钥遵循格式 {PREFIX}-XXXX-XXXX-XXXX-XXXX 并在 60 秒内激活
• 许可证是永久性的 - 您拥有无限期运行该版本的权利
• 包含 12 个月的更新；每年续订费用为原模块价格的 25%
• 每个生产许可证覆盖一个数据库；登台/开发的开发人员许可证是免费的
• HMAC-SHA256签名验证防止伪造而不阻止合法使用
• 数据库指纹识别将许可证与特定的 Odoo 安装联系起来；迁移转移是自助服务
• 支持响应 SLA 标准为 1 个工作日，高级为 4 小时

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License验证的技术架构

了解许可证验证的工作原理有助于揭开激活过程中发生的情况，并解释为什么系统会在边缘情况下表现出这种行为。

当您安装任何 ECOSIRE 市场模块时，ECOSIRE 许可证管理器模块会作为依赖项自动安装。该模块处理与 ECOSIRE 许可证服务器的所有许可证通信。许可证管理器是一个瘦客户端 - 它本身不实现复杂的业务逻辑，它只是在 Odoo 实例和 ECOSIRE API 之间进行协调。

许可证密钥格式：每个 ECOSIRE 许可证密钥均遵循格式 {PREFIX}-XXXX-XXXX-XXXX-XXXX，其中 {PREFIX} 标识模块类别（例如，MFG 表示制造模块，HR 表示 HR 模块，FIN 表示财务模块）。密钥是一个加密随机标识符 - 它不包含嵌入的到期日期，不包含编码的用户信息，也不包含可通过逆向工程伪造有效密钥的其他数据。

HMAC-SHA256 验证：当您激活许可证时，许可证管理器会构建一个激活请求，其中包括您的许可证密钥、数据库指纹和时间戳。该请求使用嵌入在许可证管理器模块中的共享密钥通过 HMAC-SHA256 进行签名。 ECOSIRE 许可证服务器在处理请求之前验证签名。这可以防止激活请求伪造——攻击者在没有共享密钥的情况下无法构建有效的激活请求。

数据库指纹：数据库指纹是从 Odoo 数据库中的稳定标识符派生的哈希值：数据库 UUID、服务器的硬件标识符和 Odoo 实例的创建时间戳。指纹不包含任何个人身份信息。其目的是将许可证与特定安装绑定，以便单个许可证密钥无法同时在多个数据库上激活。

在线验证节奏：初始激活后，许可证管理器每 24 小时根据 ECOSIRE 许可证服务器检查一次许可证有效性。如果许可证服务器无法访问（网络中断、防火墙等），许可证管理器会在将许可证标记为未验证之前授予 7 天的宽限期。这意味着您的 Odoo 实例在临时网络问题期间可以继续正常运行，无需任何干预。

离线宽限期：对于互联网访问受限的环境，ECOSIRE 支持手动离线激活过程。联系 ECOSIRE 支持人员并提供您的数据库指纹和许可证密钥； ECOSIRE 将颁发您手动输入的限时离线激活令牌。离线令牌的有效期为 90 天，可以在到期前续订。

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购买许可证

购买流程旨在最大限度地减少从您决定购买的那一刻到您的模块在生产中运行的那一刻的摩擦。

第 1 步：浏览目录。访问 /products 查看所有 36 个模块的详细说明、功能列表、屏幕截图、兼容性信息和定价。每个模块页面都包含一个兼容性矩阵，显示支持哪些 Odoo 版本以及兼容哪些版本（企业版与社区版）。

第 2 步：添加到购物车。将您选择的模块添加到购物车。如果您购买多个模块，请检查捆绑折扣等级：3 个以上模块可享受 10% 的折扣，5 个以上模块可享受 15% 的折扣，10 个以上模块可享受 20% 的折扣。结帐时会自动应用捆绑折扣。

第三步：结账。 ECOSIRE 使用 Stripe 进行支付处理。接受的付款方式包括所有主要信用卡和借记卡、银行转账（ACH 和 SEPA）以及 2,000 美元以上订单的发票付款。对于具有批准信用的老客户，发票条款为 net-30。

第 4 步：接收您的许可证密钥。许可证密钥将在付款确认后 60 秒内发送到您的 ECOSIRE 帐户上的电子邮件地址，无论白天还是晚上。您无需等待营业时间。您不需要联系任何人。钥匙自动到达。

第 5 步：下载模块。购买后，可以从您的 ECOSIRE 帐户仪表板下载模块。您还可以使用 ECOSIRE 应用程序存储库直接从 Odoo 内安装模块，该存储库会在您安装许可证管理器时自动配置。

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激活许可证

标准连接互联网的 Odoo 安装只需不到 60 秒即可激活。

来自 Odoo 内部：

1. 导航至 设置 → ECOSIRE 许可证管理器 → 许可证
2. 单击“添加许可证”
3. 按照许可证电子邮件中显示的格式输入您的许可证密钥
4. 单击激活
5. 许可证管理器联系 ECOSIRE 许可证服务器，验证密钥，注册您的数据库指纹，并将许可证标记为活动状态
6. 许可模块的功能立即可用 - 无需重新启动 Odoo

如果激活失败会发生什么：在以下三种情况之一中激活失败：密钥已在不同的数据库上激活、密钥无效或已被撤销，或者 ECOSIRE 许可证服务器暂时无法访问。许可证管理器会针对每种故障模式显示特定的错误消息。如果由于服务器连接问题导致激活失败，请等待几分钟并重试 - ECOSIRE 的许可证基础架构在冗余云服务上运行，正常运行时间为 99.9%。

开发人员和临时环境：生产许可证与您的生产数据库指纹相关联。对于开发和登台环境，ECOSIRE 可根据要求提供免费的开发人员许可证。开发人员许可证与生产许可证具有相同的功能，但在许可证系统中被标记为非生产许可证，并且不计入您的许可证席位权利。从您的 ECOSIRE 帐户仪表板的许可证 → 请求开发人员许可证下请求开发人员许可证。

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随着时间的推移管理您的许可证

ECOSIRE 登录处的 ECOSIRE 帐户仪表板提供所有许可证的完整视图：有效的生产许可证、开发人员许可证、更新范围的许可证到期日期以及可用的许可证转让。

检查许可证状态：Odoo 中的许可证管理器模块还显示许可证状态。导航至 设置 → ECOSIRE 许可证管理器 → 许可证 以查看每个许可模块的激活状态、更新覆盖范围到期时间和上次验证时间戳。

将许可证转移到新硬件：当您将 Odoo 数据库迁移到新的基础设施时，您的许可证需要转移到新的数据库指纹。从您的 ECOSIRE 帐户仪表板，导航至 许可证 → 管理 → 转移。选择需要转移的生产许可证，输入旧数据库指纹和新数据库指纹，提交转移请求。转账将在五分钟内自动处理。在传输窗口期间，新旧数据库可以同时激活，以避免迁移期间出现停机。

添加额外的生产数据库：标准生产许可证涵盖一个生产数据库。如果您运行多个生产数据库（例如，多公司集团中的每个法人实体都有单独的数据库），则每个数据库都需要单独的许可证。 ECOSIRE 为运行 3 个以上生产数据库的组织提供多数据库定价 — 请联系销售人员了解定价。

停用许可证：如果您要停用 Odoo 实例，请在关闭系统之前停用许可证，以释放许可证以供重新使用。在 Odoo 中，导航至 设置 → ECOSIRE 许可证管理器 → 许可证，选择许可证，然后单击 停用。您还可以从 ECOSIRE 帐户仪表板停用。

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更新覆盖范围：包含哪些内容以及何时到期

每个许可证都包含自购买之日起十二个月的更新范围。在此期间：

错误修复：关键错误修复通过 ECOSIRE 应用程序存储库自动提供。当您已许可的模块有可用修复程序时，许可证管理器会在 Odoo 中显示一条通知。通过设置 → ECOSIRE 许可证管理器 → 更新 → 应用可用更新 应用更新。

Odoo 版本兼容性更新：当 Odoo 发布次要版本更新（例如 19.0 → 19.1）时，ECOSIRE 将在三十天内发布兼容的模块版本。当 Odoo 发布主要版本更新（例如 19 → 20）时，ECOSIRE 将在新版本正式发布后的 60 天内发布兼容的模块版本。

功能增强：在更新覆盖期内添加到模块的新功能无需额外付费。这些显示在模块更改日志中，可从您的帐户仪表板获取。

不包括的内容：更新覆盖范围不包括对 ECOSIRE 标准自定义框架之外的模块进行自定义修改的支持。如果您直接修改了模块代码，ECOSIRE 无法保证更新会完全应用。

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更新更新范围

在最初的十二个月更新覆盖期之后，您有两个选择：

选项 1：续订更新覆盖范围。每年续订费用为原始模块许可证价格的 25%。续订为您提供另外十二个月的错误修复、版本兼容性更新和功能增强。续订通知会在到期前六十天、三十天和七天发送。您可以从您的 ECOSIRE 帐户仪表板续订。

选项 2：运行而不更新。您的许可证无限期有效 - 您安装的模块版本继续在当前的 Odoo 安装上运行。您根本就收不到更新。如果您正在运行稳定的 Odoo 版本且近期没有升级计划，那么这是一个合理的选择。

更新覆盖范围失效不会受到处罚。如果您允许保险失效并随后决定续保，ECOSIRE 将按照您希望承保的期间的标准年度续保费率收取费用。已过去的期间没有“追补”付款。

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支持级别和响应时间

ECOSIRE 为市场模块客户提供三个支持级别：

标准支持（包含在每个许可证中）：

• 覆盖范围：工作时间（周一至周五，上午 9 点至下午 6 点 UTC+5，巴基斯坦标准时间）
• 响应 SLA：初步响应需要一个工作日
• 渠道：通过 [email protected] 发送电子邮件、ECOSIRE 帐户仪表板支持门户
• 范围：安装和激活问题、错误报告、配置问题、更新帮助
• 升级：5个工作日内无法解决的问题升级至高级工程

优先支持（99 美元/模块/年）：

• 覆盖范围：延长工作时间（周一至周六，上午 8 点至晚上 10 点（UTC+5）
• 响应 SLA：初始响应四小时，关键问题同一工作日
• 渠道：电子邮件、帐户仪表板、专用 Slack 渠道
• 范围：所有标准支持范围加上性能优化、集成指导、升级规划
• 升级：针对复杂问题直接联系模块开发团队

企业支持（10 多个模块的自定义定价）：

• 覆盖范围：24/7 关键（严重性 1）问题
• 响应 SLA：关键为 2 小时，高为 4 小时，中等为 8 小时
• 渠道：所有渠道加上专门的支持工程师分配
• 范围：全栈支持，包括 Odoo 平台问题、自定义模块交互和主动健康检查
• 包括：季度帐户审查、路线图输入会议、抢先体验测试版模块

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支持涵盖和不涵盖的内容

了解支持范围的界限可以防止误解，并确保您知道何时需要专业服务而不是支持。

支撑盖：

• ECOSIRE模块的安装和激活
• 记录的模块设置配置
• 错误报告和已确认缺陷的解决方法
• 兼容性问题（该模块可以与 Odoo X.Y 一起使用吗？它可以与模块 Z 一起使用吗？）
• 模块更新的升级帮助
• 许可证管理（转让、续订、开发人员许可证）

支持不涵盖：

• 在ECOSIRE模块内或扩展ECOSIRE模块的定制开发
• 与 ECOSIRE 模块无关的标准 Odoo 功能配置
• 第三方模块或非标准服务器配置引起的性能问题
• 从不正确的模块配置中恢复数据
• 最终用户培训（培训服务单独提供）

当支持请求超出这些范围时，支持团队将清楚地识别情况，并主动将您与 ECOSIRE 的专业服务团队联系起来，进行范围内的合作。

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充分利用您的许可证

一些做法可以区分提供全部价值的模块许可证和未充分利用的许可证：

完成入门顺序：每个模块的文档中都有一个入门清单，可引导您完成模块交付其预期值之前所需的配置步骤。跳过配置步骤是许可模块表现不佳的最常见原因。

注册测试版更新：拥有有效更新范围的客户可以选择他们已许可的模块的测试版。 Beta 版本可让您在即将推出的功能投入生产之前对其进行评估，提供影响最终版本的反馈，并提前计划您自己的配置更新。

使用变更日志：模块变更日志记录每个版本中的每项更改，包括可能影响现有配置的行为更改。在应用更新之前查看更改日志，以避免生产中出现意外的行为变化。

提交功能请求：ECOSIRE 的产品团队每月审核通过帐户仪表板提交的功能请求。来自多个客户的高投票数请求将被优先考虑到下一个开发周期。您的投票很重要，您的详细用例描述更重要。

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常见问题

如果多个 Odoo 数据库均归我公司所有，我可以在多个 Odoo 数据库上使用一个许可证密钥吗？

每个生产许可证密钥都包含一个生产数据库指纹。如果您需要在多个生产数据库（例如，子公司的单独数据库）上运行相同的模块，则需要为每个生产数据库提供单独的许可证。开发人员和临时环境由免费的开发人员许可证涵盖。如果您需要三个或更多生产数据库的许可证，请联系 ECOSIRE 销售人员了解多数据库定价。

如果我停止支付更新费用，我的模块会发生什么情况？

您的许可模块可以在您当前的 Odoo 安装上无限期地继续工作。许可证不会过期。仅更新覆盖范围到期 - 这意味着覆盖范围结束后您将不会收到错误修复、版本兼容性更新或新功能。这些模块本身在安装它们的 Odoo 版本上仍然具有完整的功能。

我的 Odoo 服务器位于互联网访问受限的网络中。我还能激活模块吗？

是的。 ECOSIRE 支持互联网访问受限的环境下的离线激活。该过程需要手动步骤：您向 ECOSIRE 支持提供数据库指纹和许可证密钥，ECOSIRE 会颁发您手动输入的离线激活令牌。离线令牌的有效期为 90 天，可以在到期前续订。请联系 [email protected] 以启动离线激活。

如果我出售我的业务，我可以将许可证转让给其他公司吗？

向新法人实体（例如业务出售）的许可证转让将根据具体情况进行处理。通过 ECOSIRE 帐户仪表板提交转让请求，或联系[email protected] 并提供业务转让文件。 ECOSIRE 在五个工作日内处理这些请求。合法商业交易产生的转账不收取转账费用。

如果模块无法按照宣传的那样工作，退款政策是什么？

ECOSIRE 对所有市场模块提供 30 天退款保证。如果模块在激活后 30 天内未执行其产品列表中描述的功能，并且 ECOSIRE 的支持团队无法解决该问题，您将获得全额退款。 30 天后，ECOSIRE 致力于通过标准支持和更新解决问题，但不退款。

我需要成为 ECOSIRE 实施客户才能购买市场模块吗？

不需要。任何 Odoo 用户都可以使用市场模块许可证，无论您是否参与了 ​​ECOSIRE 实施。您确实需要一个 ECOSIRE 帐户来管理您的许可证和访问支持，但创建帐户是免费的，并且需要两分钟。

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后续步骤

准备好探索 ECOSIRE 模块目录了吗？请访问 /products 浏览所有 36 个模块及其详细说明和定价。如果您对哪些模块适合您的特定 Odoo 配置有疑问，ECOSIRE 的售前团队可提供免费的模块选择咨询。使用 /products 上的联系表或发送电子邮件至 [email protected] 来安排会议。

对于考虑将 ECOSIRE 与市场模块一起实施的组织，实施团队可以将模块许可与专业服务捆绑在一起，以简化签约和协调部署。