Shopify ای میل مارکیٹنگ اور آٹومیشن: بہاؤ جو آٹو پائلٹ پر آمدنی بڑھاتا ہے۔

ای میل مارکیٹنگ ہر $1 خرچ کرنے پر $36-42 کی اوسط واپسی پیدا کرتی ہے، جو اسے Shopify اسٹورز کے لیے سب سے زیادہ ROI مارکیٹنگ چینل بناتی ہے۔ پھر بھی زیادہ تر اسٹورز صرف ایک بنیادی ترک کردہ کارٹ ای میل کے ساتھ سطح کو کھرچتے ہیں۔ ایک اچھی طرح سے بنایا ہوا ای میل آٹومیشن سسٹم چوبیس گھنٹے کام کرتا ہے، نئے سبسکرائبرز کی پرورش کرتا ہے، کھوئی ہوئی فروخت کو بحال کرتا ہے، دوبارہ خریداری کی حوصلہ افزائی کرتا ہے، اور غیر فعال صارفین کو دوبارہ متحرک کرتا ہے -- یہ سب کچھ ابتدائی سیٹ اپ کے بعد دستی کوشش کے بغیر۔

س: Shopify کے لیے کون سا ای میل مارکیٹنگ پلیٹ فارم بہترین ہے؟

Shopify ای میل شروع ہونے والے اسٹورز کے لیے مثالی ہے (10,000 ای میلز/ماہ تک کے لیے مفت شامل ہے)۔ Klaviyo سنجیدہ ای میل مارکیٹنگ کے لیے انڈسٹری کا معیار ہے، جو گہرے سیگمنٹیشن، ایڈوانس آٹومیشن، اور پیشین گوئی کے تجزیات پیش کرتا ہے۔ دیگر اختیارات میں Omnisend، Drip، اور Mailchimp شامل ہیں۔ اپنی فہرست کے سائز، آٹومیشن کی پیچیدگی، اور بجٹ کی بنیاد پر انتخاب کریں۔

Shopify ای میل بمقابلہ Klaviyo: کون سا انتخاب کرنا ہے۔

| فیچر | Shopify ای میل | کلاویو | |---------|---------------|---------| | قیمت (10K رابطے) | 10K ای میلز/ماہ تک مفت، پھر $1/1K | ~$150/مہینہ | | آٹومیشن بہاؤ | بنیادی (5-6 پری بلٹ) | ایڈوانسڈ (50+ ٹیمپلیٹس، حسب ضرورت منطق) | | انقطاع | بنیادی (خریداری کی تاریخ، مقام) | اعلی درجے کی (پیش گوئی، طرز عمل، RFM) | | A/B ٹیسٹنگ | صرف موضوع لائنیں | موضوع، مواد، بھیجنے کا وقت، بہاؤ کے راستے | | ایس ایم ایس مارکیٹنگ | شامل نہیں | آٹومیشن کے ساتھ بلٹ ان SMS | | پیشن گوئی کے تجزیات | دستیاب نہیں | اگلے آرڈر کی متوقع تاریخ، CLV پیشن گوئی | | رپورٹنگ | مہم کے بنیادی میٹرکس | محصول کا انتساب، ہم آہنگی کا تجزیہ | | سیٹ اپ کی پیچیدگی | سادہ، Shopify میں بنایا گیا | اعتدال پسند، الگ پلیٹ فارم |

تجویز: Shopify ای میل کے ساتھ شروع کریں اگر آپ کے پاس 5,000 سے کم سبسکرائبرز ہیں اور آٹومیشن کی بنیادی ضروریات ہیں۔ جب آپ کو جدید سیگمنٹیشن، پیشین گوئی کرنے والے تجزیات، یا SMS آٹومیشن کی ضرورت ہو تو Klaviyo میں ہجرت کریں۔

7 ضروری ای میل آٹومیشن فلو

یہ سات بہاؤ آمدنی پیدا کرنے والے ای میل سسٹم کی بنیاد بناتے ہیں۔ ہر بہاؤ کسٹمر کے رویے کی بنیاد پر خود بخود متحرک ہو جاتا ہے۔

1. ویلکم سیریز (نیا سبسکرائبر فلو)

ٹرگر: کسٹمر آپ کی ای میل لسٹ کو سبسکرائب کرتا ہے (پاپ اپ، فوٹر فارم، یا چیک آؤٹ آپٹ ان)

مقصد: اپنا برانڈ متعارف کروائیں، توقعات کا تعین کریں، اور پہلی خریداری کریں۔

تجویز کردہ ترتیب:

| ای میل | ٹائمنگ | مواد | |---------|---------|---------| | خوش آمدید | فوری | برانڈ کی کہانی، اقدار، کیا توقع کی جائے۔ کوئی بھی وعدہ شدہ رعایت فراہم کریں۔ | | سماجی ثبوت | دن 2 | کسٹمر کے جائزے، تعریفیں، پریس کا تذکرہ | | پروڈکٹ شوکیس | دن 4 | سب سے زیادہ فروخت ہونے والی یا تجویز کردہ مصنوعات | | ترغیبی یاد دہانی | دن 7 | میعاد ختم ہونے کی فوری ضرورت کے ساتھ خوش آمدید رعایت کی یاد دہانی |

کارکردگی کے معیارات: خوش آمدید ای میلز کی اوسط 50-60% کھلی شرحیں اور 10-15% کلک کی شرحیں -- نمایاں طور پر عام مہمات سے زیادہ۔

س: شاپائف اسٹورز کے لیے خوش آمدید ای میل کی ترتیب کتنی موثر ہے؟

خوش آمدید ای میل کے سلسلے عام طور پر معیاری پروموشنل مہمات کے مقابلے میں فی ای میل 3-5x زیادہ آمدنی پیدا کرتے ہیں۔ وہ زیادہ شرحوں پر تبدیل ہوتے ہیں کیونکہ سبسکرائبرز کی دلچسپی سب سے زیادہ ہوتی ہے جب وہ آپ کی فہرست میں پہلی بار شامل ہوتے ہیں۔ ایک اچھی طرح سے بہتر کردہ 4-ای میل ویلکم سیریز ای میل کی کل آمدنی کا 5-10% پیدا کر سکتی ہے۔

2. ترک شدہ کارٹ ریکوری

ٹرگر: کسٹمر کارٹ میں آئٹمز شامل کرتا ہے لیکن چیک آؤٹ مکمل نہیں کرتا ہے۔

مقصد: اپنی گاڑیوں کو چھوڑنے والے 70% خریداروں سے کھوئی ہوئی آمدنی دوبارہ حاصل کریں۔

تجویز کردہ ترتیب:

| ای میل | ٹائمنگ | مواد | |---------|---------|---------| | یاد دہانی | 1 گھنٹہ | "آپ نے کچھ پیچھے چھوڑ دیا" کارٹ کے مشمولات اور تصاویر کے ساتھ | | سماجی ثبوت | 24 گھنٹے | ترک شدہ مصنوعات کے صارفین کے جائزے، کم اسٹاک وارننگ | | ترغیب | 48 گھنٹے | ڈسکاؤنٹ پیشکش (5-10%) یا فروخت کو بند کرنے کے لیے مفت شپنگ |

کارکردگی کے بینچ مارکس: تین ای میل کی ترک کردہ کارٹ سیریز لاوارث کارٹس کے 5-15% کو بحال کرتی ہے۔ پہلا ای میل (1 گھنٹہ) سب سے زیادہ ریکوری پیدا کرتا ہے۔

بہترین عمل:

• ہر ای میل میں مصنوعات کی تصاویر اور قیمتیں شامل کریں۔
• پہلے سے بھری ہوئی ٹوکری میں واپس براہ راست لنک شامل کریں۔
• اعتماد کے اشارے دکھائیں (واپسی کی پالیسی، سیکیورٹی بیجز، کسٹمر سپورٹ)
• مختلف مراعات کی سطحوں کی جانچ کریں (مفت شپنگ بمقابلہ فیصد رعایت)

3. براؤز ترک کرنا

ٹرگر: کسٹمر پروڈکٹ کا صفحہ دیکھتا ہے لیکن کارٹ میں شامل نہیں کرتا ہے۔

مقصد: دلچسپی رکھنے والے خریداروں کو دوبارہ شامل کریں جنہوں نے اگلا قدم نہیں اٹھایا۔

تجویز کردہ ترتیب:

| ای میل | ٹائمنگ | مواد | |---------|---------|---------| | مصنوعات کی یاد دہانی | 2 گھنٹے | "اب بھی دلچسپی ہے؟" دیکھی گئی مصنوعات اور اسی طرح کی اشیاء کے ساتھ | | فالو اپ | 24 گھنٹے | دیکھی گئی مصنوعات کے لیے سماجی ثبوت، متبادل سفارشات |

نوٹ: براؤز ترک کرنے کے لیے گاہک کے رویے سے باخبر رہنے کی ضرورت ہوتی ہے، جسے Klaviyo اور Omnisend اچھی طرح سے ہینڈل کرتے ہیں۔ Shopify ای میل فی الحال اس ٹرگر کو سپورٹ نہیں کرتا ہے۔

4. خریداری کے بعد کا بہاؤ

ٹرگر: گاہک خریداری مکمل کرتا ہے۔

مقصد: وفاداری پیدا کریں، خریدار کے پچھتاوے کو کم کریں، اور دوبارہ خریداری کی حوصلہ افزائی کریں۔

تجویز کردہ ترتیب:

| ای میل | ٹائمنگ | مواد | |---------|---------|---------| | آرڈر کی تصدیق | فوری | آرڈر کی تفصیلات، متوقع ترسیل، حوصلہ افزائی کی عمارت | | شپنگ اپ ڈیٹ | جب بھیج دیا | ٹریکنگ لنک، ترسیل کا تخمینہ، تیاری کی تجاویز | | ڈلیوری فالو اپ | ترسیل کے بعد 3 دن | اطمینان، دیکھ بھال کی ہدایات، استعمال کے نکات کی جانچ کریں۔ | جائزہ لینے کی درخواست | ترسیل کے بعد 7 دن | ایک سادہ لنک کے ساتھ پروڈکٹ کا جائزہ لینے کے لیے پوچھیں۔ | کراس سیل | ترسیل کے بعد 14 دن | خریداری پر مبنی تکمیلی مصنوعات |

کارکردگی کا مشورہ: جائزہ کی درخواست کا ای میل سماجی ثبوت بنانے کے لیے اہم ہے۔ جائزہ فارم کا براہ راست لنک شامل کریں اور جائزہ جمع کرانے کے لیے ایک چھوٹی ترغیب (وفاداری پوائنٹس، اگلے آرڈر پر رعایت) پر غور کریں۔

5. Win-Back Flow (دوبارہ مشغولیت)

ٹرگر: کسٹمر نے 60-90 دنوں میں خریداری نہیں کی ہے (آپ کے عام خریداری سائیکل کی بنیاد پر ایڈجسٹ کریں)

مقصد: غیر فعال گاہکوں کو دوبارہ فعال کریں اس سے پہلے کہ وہ مستقل طور پر منتشر ہوجائیں۔

تجویز کردہ ترتیب:

| ای میل | ٹائمنگ | مواد | |---------|---------|---------| | ہم آپ کو یاد کرتے ہیں | دن 0 | ان کی غیر موجودگی کو تسلیم کرتے ہوئے ذاتی پیغام، نئے آنے والوں کی نمائش | | ترغیبی پیشکش | دن 7 | واپس آنے والے صارفین کے لیے خصوصی رعایت | | آخری موقع | دن 14 | فوری طور پر حتمی پیشکش، "اس سے پہلے کہ ہم آپ کی رعایت کو ہٹا دیں" | | غروب آفتاب | دن 30 | اگر کوئی مصروفیت نہیں ہے تو پوچھیں کہ کیا وہ سبسکرائب رہنا چاہتے ہیں |

کارکردگی کے معیارات: ون بیک فلو 3-8% غیر فعال صارفین کو دوبارہ متحرک کرتا ہے۔ غروب آفتاب کا ای میل فہرست حفظان صحت کے لیے اہم ہے -- غیر فعال سبسکرائبرز آپ کے بھیجنے والے کی ساکھ اور ڈیلیوریبلٹی کو نقصان پہنچاتے ہیں۔

6. کسٹمر آپ کا شکریہ اور لائلٹی فلو

ٹرگر: گاہک خریداری کے سنگ میل تک پہنچتا ہے (دوسرا آرڈر، پانچواں آرڈر، $500 زندگی بھر کا خرچ)

مقصد: وفادار صارفین کو انعام دیں اور زندگی بھر کی قدر میں اضافہ کریں۔

** مواد کے خیالات:**

• بانی کی طرف سے ذاتی شکریہ
• خصوصی VIP ڈسکاؤنٹ یا نئی مصنوعات تک جلد رسائی
• لائلٹی پروگرام کا اندراج یا درجے کا اپ گریڈ
• خصوصی پیشکشوں کے ساتھ سالگرہ یا سالگرہ کے ای میلز
• ریفرل پروگرام کی دعوت

بار بار صارفین نئے گاہکوں کے مقابلے میں 67% زیادہ خرچ کرتے ہیں، جس سے وفاداری کی روانی سب سے زیادہ قیمت والے آٹومیشن میں سے ایک ہے۔

7. بیک ان اسٹاک نوٹیفکیشن

ٹرگر: پہلے سے موجود پروڈکٹ کو دوبارہ اسٹاک کیا جاتا ہے اور گاہک نے اطلاع کی درخواست کی

مقصد: مطالبہ کو پکڑیں ​​جو بصورت دیگر ضائع ہوجائے۔

مواد:

• مصنوعات کی تصویر اور براہ راست خریداری کا لنک
• فوری پیغام ("محدود مقدار میں دستیاب")
• زیادہ سے زیادہ تبادلوں کے لیے ری اسٹاکنگ کے چند منٹوں میں بھیجیں۔

بیک ان اسٹاک ای میلز میں کسی بھی قسم کی ای میل کی تبادلوں کی شرح سب سے زیادہ ہوتی ہے کیونکہ گاہک نے پہلے ہی خریداری کا ارادہ ظاہر کر دیا ہے۔

تقسیم کی حکمت عملی

مؤثر ای میل مارکیٹنگ صحیح سامعین تک صحیح پیغام کو نشانہ بناتی ہے۔ Shopify اسٹورز کے لیے کلیدی حصے:

خریداری کے رویے سے:

• پہلی بار خریدار بمقابلہ دوبارہ خریدار
• اعلی قیمت والے صارفین (زندگی بھر کے خرچ کے لحاظ سے سب سے اوپر 20%)
• صرف رعایت والے خریدار بمقابلہ پوری قیمت والے خریدار
• مصنوعات کے زمرے کے خریدار

منگنی سے:

• انتہائی مصروف (ہر ای میل کو کھولتا ہے)
• اعتدال سے مصروف (کچھ ای میلز کھولتا ہے)
• منقطع (60+ دنوں میں نہیں کھلا)
• غیر منسلک (90+ دنوں میں نہیں کھلا)

آبادیاتی لحاظ سے:

• مقام (علاقائی پروموشنز اور شپنگ آفرز کے لیے)
• ٹریفک کا ذریعہ (اشتہارات بمقابلہ نامیاتی سے ای میل سبسکرائبرز)
• ڈیوائس کی قسم (موبائل بمقابلہ ڈیسک ٹاپ خریدار)

A/B آپ کی ای میلز کی جانچ کر رہا ہے۔

کارکردگی کو بہتر بنانے کے لیے ان عناصر کو منظم طریقے سے آزمائیں:

• موضوع کی سطریں -- ٹیسٹ کی لمبائی، ذاتی نوعیت، ایموجیز، اور فوری ضرورت
• وقت بھیجیں -- ٹیسٹ صبح بمقابلہ شام، ہفتے کے دن بمقابلہ اختتام ہفتہ
• مواد کی لمبائی -- مختصر بمقابلہ تفصیلی ای میلز کی جانچ کریں۔
• CTA پلیسمنٹ -- ٹیسٹ بٹن کی پوزیشن، رنگ، اور کاپی
• ترغیبی رقم -- ٹیسٹ 10% چھوٹ بمقابلہ مفت شپنگ بمقابلہ $10 چھوٹ
• تصویر بمقابلہ ٹیکسٹ -- ٹیسٹ امیج ہیوی بمقابلہ ٹیکسٹ فوکسڈ ڈیزائن

شماریاتی اہمیت حاصل کرنے کے لیے ہر ایک ٹیسٹ کو کم از کم 1,000 وصول کنندگان کے لیے فی تغیر کے لیے چلائیں۔

ای میل ڈیلیوریبلٹی کے بہترین طریقے

اگر آپ کی ای میلز اسپام میں آتی ہیں تو وہ تبدیل نہیں ہو سکتیں۔ اعلی ڈیلیوریبلٹی کو برقرار رکھیں بذریعہ:

• اپنی فہرست کو سہ ماہی صاف کرنا (غیر منسلک سبسکرائبرز کو ہٹا دیں)
• نئے سبسکرائبرز کے لیے ڈبل آپٹ ان کا استعمال
• SPF، DKIM، اور DMARC ریکارڈز کے ساتھ اپنے ڈومین کی تصدیق کرنا
• بھیجنے کا مستقل شیڈول برقرار رکھنا
• شکایت کی شرح کو 0.1 فیصد سے کم رکھنا
• سبجیکٹ لائنوں میں سپیم ٹرگر الفاظ سے گریز کرنا

ای میل مارکیٹنگ ROI کی پیمائش

ان میٹرکس کو ہفتہ وار ٹریک کریں:

| میٹرک | ہدف | |---------|---------| | اوپن ریٹ | 30-40% (بہاؤ)، 20-25% (مہم) | | کلک کی شرح | 3-5% | | تبادلوں کی شرح | 3-8% (بہاؤ)، 1-3% (مہم) | | فی ای میل آمدنی | وقت کے ساتھ رجحان کو ٹریک کریں | | فہرست ترقی کی شرح | 5-10% ماہانہ | | ان سبسکرائب کی شرح | فی مہم 0.5% سے نیچے |

پروفیشنل ای میل مارکیٹنگ سیٹ اپ

ایک جامع ای میل آٹومیشن سسٹم قائم کرنے کے لیے اسٹریٹجک منصوبہ بندی، کاپی رائٹنگ، ڈیزائن، اور تکنیکی ترتیب کی ضرورت ہوتی ہے۔ ECOSIRE فراہم کرتا ہے Shopify آٹومیشن سروسز جس میں مکمل ای میل مارکیٹنگ سیٹ اپ شامل ہے، پلیٹ فارم کے انتخاب اور فلو ڈیزائن سے لے کر کاپی، ٹیمپلیٹس، اور جاری اصلاح تک۔

ہم Shopify سپورٹ اور مینٹیننس کے منصوبے بھی پیش کرتے ہیں جن میں ای میل کی کارکردگی کی نگرانی اور جاری اسٹور مینجمنٹ کے حصے کے طور پر بہاؤ کی اصلاح شامل ہے۔ اپنی ای میل مارکیٹنگ کی ضروریات پر بات کرنے کے لیے ہماری ٹیم سے رابطہ کریں۔

اہم نکات

• ای میل مارکیٹنگ $36-42 فی $1 خرچ کرتی ہے -- کسی بھی مارکیٹنگ چینل کا سب سے زیادہ ROI
• سات ضروری بہاؤ مکمل کسٹمر لائف سائیکل کا خود بخود احاطہ کرتے ہیں۔
• اکیلے ترک شدہ کارٹ کی بازیابی 5-15% کھوئے ہوئے محصول کو دوبارہ حاصل کر سکتی ہے۔
• سیگمنٹیشن ڈرامائی طور پر مطابقت اور تبادلوں کی شرح کو بہتر بناتا ہے۔
• کھلی شرحوں، کلکس اور آمدنی کو بہتر بنانے کے لیے مسلسل A/B ٹیسٹ کریں۔
• Shopify ای میل کے ساتھ شروع کریں، پھر اپنی فہرست اور ضروریات بڑھنے کے ساتھ ہی Klaviyo میں اپ گریڈ کریں۔