B2B-Großhandel auf Shopify Plus einrichten

Der B2B-Großhandel erforderte in der Vergangenheit separate Plattformen: eine öffentliche Shopify-Storefront für den Einzelhandel, eine passwortgeschützte WooCommerce-Site oder ein benutzerdefiniertes Portal für den Großhandel und manuelle Prozesse für alles dazwischen. Das native B2B-Modul von Shopify Plus beseitigt diese Fragmentierung. Eine Plattform verwaltet jetzt sowohl den Einzelhandel als auch den Großhandel mit demselben Produktkatalog, demselben Bestand und derselben Fulfillment-Infrastruktur.

Dieser Leitfaden führt Sie durch die komplette Einrichtung eines B2B-Großhandelskanals auf Shopify Plus – von der Konfiguration des Unternehmenskontos über die Preislistenverwaltung, Zahlungsbedingungen, die Einrichtung des Käuferportals bis hin zu den betrieblichen Arbeitsabläufen, die den B2B-Handel in großem Umfang ermöglichen.

Wichtige Erkenntnisse

• Shopify Plus B2B ist über das Plus-Abonnement hinaus (2.000 USD/Monat) ohne zusätzliche Kosten verfügbar.
• Unternehmenskonten unterstützen mehrere Kontakte mit unterschiedlichen Rollen (Administrator, Käufer, Buchhalter)
• Preislisten können pro Unternehmen oder pro Kontakt zugewiesen werden – mit prozentualen Rabatten oder Festpreisüberschreibungen
• Nettozahlungsbedingungen (Netto 30, Netto 60, Netto 90) sind pro Unternehmen konfigurierbar
• B2B-Käufer greifen auf ein spezielles Self-Service-Portal zu – wodurch die Belastung des Vertriebsteams durch die Auftragseingabe um 60–80 % reduziert wird
• Nur für den Großhandel erhältliche Produkte können im Einzelhandelsgeschäft ausgeblendet werden
• Mindestbestellwerte und Mengenerhöhungen sind an der Kasse durchsetzbar
• Auftragsentwürfe (manuelle Bestellungen) bleiben der flexibelste Weg für komplexe Großhandelstransaktionen

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Die B2B-Architektur von Shopify verstehen

Shopify Plus B2B fungiert als separates Storefront-Erlebnis im selben Shopify-Shop. Die Einzel- und Großhandelskanäle teilen sich Folgendes:

• Derselbe Produktkatalog und dasselbe Inventar
• Dieselbe Abwicklungs- und Versandinfrastruktur – Das gleiche Shopify-Administrator-Backend
• Die gleichen Berichte und Analysen

Was sie unterscheidet:

• Separater Kunden-Login (B2B-Kunden melden sich über eine B2B-Storefront-URL oder dieselbe Storefront mit B2B-spezifischen Preisen an)
• Unterschiedliche Preise (Preislisten pro Unternehmen)
• Unterschiedlicher Checkout (B2B-Checkout ermöglicht Nettokonditionen, erfordert Bestellnummern)
• Unterschiedliche Katalogsichtbarkeit (nur Großhandelsprodukte werden vor dem Einzelhandel ausgeblendet)

Die B2B-Storefront-URL

Wenn B2B konfiguriert ist, erstellt Shopify ein separates B2B-Käuferportal unter einer URL wie yourdomain.com/b2b/ oder einer Subdomain (wholesale.yourdomain.com). B2B-Käufer melden sich hier an und sehen ihre unternehmensspezifischen Preise, Kataloge und Bestellhistorien.

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Schritt 1: Unternehmenskonten konfigurieren

Eine Firma gründen

Navigieren Sie zu Shopify Admin → Kunden → Unternehmen → Unternehmen erstellen. Der Firmendatensatz enthält:

• Firmenname: Offizieller Firmenname
• Externe ID: Ihre interne Kundennummer (für ERP-Integration)
• Unternehmensstandorte: Versand- und Rechnungsadressen (Unternehmen können mehrere Standorte haben)
• Zahlungsbedingungen: Standard-Zahlungsbedingungen für dieses Unternehmen (können pro Bestellung überschrieben werden)
• Preisliste: Welche Preisliste dieses Unternehmen sieht
• Steuereinstellungen: Steuerbefreiungsstatus, falls zutreffend

Kontakte hinzufügen

Jedes Unternehmen kann mehrere Kontakte haben. Ein Kontakt ist ein Kundendatensatz, der mit einem Unternehmen verknüpft ist. Kontaktrollen:

• Administrator: Kann das Firmenkonto verwalten, Kontakte hinzufügen und alle Bestellungen anzeigen
• Käufer: Kann Bestellungen aufgeben und seine eigenen Bestellungen einsehen
• Buchhalter: Kann Rechnungen und Zahlungsverlauf anzeigen (nur anzeigen, keine Bestellung möglich)

So fügen Sie einen Kontakt hinzu: Öffnen Sie das Unternehmen → Kontakte → Kontakt hinzufügen. Geben Sie ihre E-Mail-Adresse ein und weisen Sie eine Rolle zu. Shopify sendet ihnen automatisch eine Login-Einladung.

Unternehmensstandorte

Große Großhandelskunden verfügen häufig über mehrere Lieferstandorte (regionale Vertriebszentren, einzelne Einzelhandelsstandorte in einer Kette). Erstellen Sie für jede eindeutige Lieferadresse einen Firmenstandort. Käufer können an der Kasse auswählen, an welchen Ort sie versenden möchten.

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Schritt 2: Preislisten erstellen

Preislisten sind das Herzstück der B2B-Preisgestaltung. Jede Preisliste definiert die Preise, die ein Unternehmen oder ein Unternehmenssegment erhält.

Preislistentypen

Erstellen einer Preisliste

Shopify Admin → Produkte → Preislisten → Preisliste erstellen:

1. Name: „Großhandel – Stufe 1“ oder „ABC-Preisliste des Unternehmens“
2. Währung: Die Währung für diese Preisliste (nützlich für internationales B2B)
3. Anpassung: Prozentsatz unter dem Einzelhandelspreis (z. B. 30 % unter Ihren Einzelhandelspreisen)
4. Feste Überschreibungen: Bestimmte Produkte, bei denen der Prozentsatz nicht gilt – geben Sie den genauen Preis ein

Preislisten zuweisen

Ordnen Sie eine Preisliste einem Unternehmen oder einem bestimmten Firmenstandort zu. Ein Unternehmen mit 10 Standorten kann eine Preisliste für alle Standorte oder unterschiedliche Preislisten pro Standort (für mehrstufige Vertriebsvereinbarungen) haben.

Best Practices für die Preisliste

• Erstellen Sie gestaffelte Preislisten (Stufe 1: 30 % Rabatt, Stufe 2: 35 % Rabatt, Stufe 3: 40 % Rabatt), abgestimmt auf die Verpflichtungen zum Bestellvolumen
• Nutzen Sie unternehmensspezifische Festpreislisten nur für Ihre größten Kunden mit ausgehandelten Verträgen
• Überprüfen Sie die Preislisten vierteljährlich anhand Ihrer Margenanforderungen. Wenn sich die Selbstkosten ändern, passen sich die prozentualen Listen automatisch an

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Schritt 3: Konfiguration der Zahlungsbedingungen

B2B-Käufer zahlen üblicherweise nach Konditionen und nicht an der Kasse. Shopify Plus ermöglicht die Konfiguration von Zahlungsbedingungen pro Unternehmen:

Verfügbare Zahlungsbedingungen

Standardbedingungen pro Unternehmen festlegen

Öffnen Sie den Firmendatensatz → Zahlungsbedingungen → wählen Sie die Standardlaufzeit aus. Dies wird beim Bezahlvorgang für alle Bestellungen dieses Unternehmens zur Standardeinstellung.

So funktionieren die Zahlungsbedingungen an der Kasse

Wenn ein B2B-Käufer mit Netto-30-Bedingungen den Checkout abschließt:

• „Netto 30“ erscheint als Zahlungsoption neben Kreditkarte
• Wenn sie „Netto 30“ auswählen, wird die Bestellung ohne Zahlungserfassung aufgegeben
• Es wird eine Rechnung mit Fälligkeitsdatum (Bestelldatum + 30 Tage) erstellt
• Die Rechnung erscheint im Käuferportal zum Download
• Die Zahlung wird bei Eingang manuell oder über einen Banküberweisungslink erfasst, wenn Sie Shopify Balance konfiguriert haben

Debitorenmanagement

Shopify verwaltet den Einzug überfälliger Rechnungen nicht nativ. Für die Debitorenverwaltung, die über die einfache Rechnungserstellung hinausgeht, integrieren Sie Folgendes:

• QuickBooks Online (Shopifys Buchhaltungsintegration)
• Xero (über Shopify-Integration)
• Settle (Shopify-native AR-Automatisierung)
• Apruve (B2B-Kreditmanagement + Nettofinanzierung)

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Schritt 4: Mindestbestellwerte und Mengenregeln

Für B2B-Bestellungen gelten in der Regel Mindestbeträge, die für Einzelhandelsbestellungen nicht gelten.

Mindestbestellmengen per Checkout-Validierung

Verwenden Sie Shopify-Funktionen (nur Plus), um Mindestbestellwerte an der Kasse durchzusetzen:

• Erstellen Sie eine Validierungsfunktion, die die Gesamtsumme des Warenkorbs überprüft
• Wenn die Gesamtsumme im Warenkorb unter dem Mindestwert liegt, blockieren Sie den Checkout mit der Fehlermeldung: „Mindestbestellwert für den Großhandel beträgt 500 $.“

Mengenerhöhungen (Kartonspackungen)

Viele B2B-Produkte werden in Großpackungen verkauft (12er-Pack, 24er-Pack). Setzen Sie dies durch:

• Produktvarianten mit Bestandsverfolgung nach Kartonmenge (jede Einheit = ein Karton)
• Die Mengenregel-Metafelder von Shopify (minimum, maximum, increment) – zugänglich über die Storefront-API und gerendert in Ihrem B2B-Theme

Mindestbestellmenge pro Produkt

Legen Sie Mindestbestellmengen über die Produkt-Metafelder von Shopify für B2B fest:

• Metafeld: b2b.minimum_order_quantity – ganzzahliger Wert – Ihr B2B-Theme liest dieses Metafeld und erzwingt das Minimum in der Add-to-Cart-Phase

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Schritt 5: Das B2B-Käuferportal

Das B2B-Käuferportal ist eine Self-Service-Schnittstelle für Großhandelskunden. Greifen Sie unter yourdomain.com/b2b/ (oder Ihrer konfigurierten URL) darauf zu, nachdem Sie sich mit den Anmeldeinformationen Ihres Unternehmens angemeldet haben.

Funktionen des Käuferportals

Anpassen des B2B-Portals

Das B2B-Portal verwendet standardmäßig das „Trade“-Theme von Shopify, das speziell für B2B-UX entwickelt wurde. Passen Sie es mit den Farben, dem Logo und der Navigationsstruktur Ihrer Marke über den standardmäßigen Shopify-Theme-Editor an.

Benutzerdefinierte Funktionen (Massen-CSV-Auftrags-Upload, benutzerdefinierte Genehmigungsworkflows, Gebietsbeschränkungen) erfordern eine Anpassung des Theme-Codes oder zusätzliche Apps.

Schnellbestellfunktion

Eine der am häufigsten nachgefragten B2B-Funktionen: schnelle Großbestellung nach SKU. Das Trade-Theme umfasst ein integriertes Schnellbestellformular. Käufer geben SKUs ein oder fügen sie ein, geben Mengen ein und legen mehrere Produkte in den Warenkorb, ohne einzelne Produktseiten besuchen zu müssen. Dies ist wichtig für Großhandelskäufer, die in jedem Zyklus aus einer etablierten Produktliste bestellen.

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Schritt 6: Produktsichtbarkeit für B2B

Nur Großhandelsprodukte

Produkte, die nur für B2B-Käufer sichtbar sein sollten (Eigenmarkenartikel, Massenkonfigurationen, Händler-SKUs), können im Einzelhandelsgeschäft ausgeblendet werden:

• Fügen Sie das Produkt einer reinen B2B-Sammlung hinzu
• Stellen Sie das Produkt im Einzelhandelskanal auf „Entwurf“, im B2B-Kanal jedoch auf „Aktiv“ ein
• Oder nutzen Sie die Kunden-Tag-basierte Sichtbarkeit: Veröffentlichen Sie das Produkt im Storefront, erfordern jedoch eine Anmeldung und bestimmte Tags, um die Preise anzuzeigen

B2B vs. Einzelhandelspreisanzeige

In Ihrem Einzelhandelsgeschäft werden die Einzelhandelspreise angezeigt. Wenn ein B2B-Käufer angemeldet ist und die Haupt-Storefront durchsucht (sofern Ihre Konfiguration ihn dorthin leitet), sieht er seine Preislistenpreise anstelle der Einzelhandelspreise. Auf den Produktseiten werden B2B-Preise automatisch basierend auf der Sitzungsauthentifizierung angezeigt.

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Schritt 7: Integration mit ERP und OMS

Der B2B-Betrieb von Unternehmen erfordert, dass Auftragsdaten in nachgelagerte Systeme fließen:

ERP-Integrationsmuster

Der Shopify-Webhook orders/create wird bei jeder neuen B2B-Bestellung ausgelöst. Ihre Integrations-Middleware:

1. Empfängt den Webhook
2. Überprüft das Feld company der Bestellung (ausgefüllt für B2B-Bestellungen).
3. Erstellt einen Kundenauftrag in Ihrem ERP (NetSuite, SAP, Dynamics)
4. Ordnet die Bestelldaten von Shopify den erforderlichen ERP-Feldern zu
5. Gibt eine Bestätigung zurück

Inventarsynchronisierung

B2B-Bestellungen verbrauchen denselben Bestand wie der Einzelhandel. Die Bestandsverwaltung Ihres ERP muss über die Bestands-API an Shopify zurückmelden, um die Bestände synchronisiert zu halten, insbesondere bei Szenarios mit auf Bestellung gefertigtem oder zugewiesenem Bestand.

EDI-Integration

Große Einkäufer im Einzelhandel (Filialisten, Großhändler) benötigen häufig die Übermittlung von Bestellungen im EDI-Format. Die Bestell-API-Daten von Shopify können über Middleware-Plattformen wie SPS Commerce, TrueCommerce oder benutzerdefinierte EDI-Übersetzer in EDI-Formate umgewandelt werden.

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Operative Arbeitsabläufe für den B2B-Commerce

Auftragsgenehmigungsworkflows

Einige B2B-Vorgänge erfordern eine interne Genehmigung, bevor Bestellungen ausgeführt werden (Kreditlimitprüfung, Neukundenverifizierung). Implementieren mit:

• Shopify Flow: Auslösen bei B2B-Auftragserstellung, Status auf „In der Warteschleife“ setzen, interne Slack-Benachrichtigung zur Überprüfung senden
• Manuelle Genehmigung: Teammitglied überprüft die Sperre und gibt sie frei
• Automatische Genehmigung nach bestandener Bonitätsprüfung

Beispiel-Bestellablauf

Großhandelsvertreter senden häufig Produktmuster an potenzielle Käufer. Erledigen Sie dies über Auftragsentwürfe:

1. Erstellen Sie einen Bestellentwurf mit Beispielprodukten
2. 100 % Rabatt anwenden (nur interner Rabattcode)
3. In den Bestellattributen als „Beispiel“ markieren
4. Senden Sie den Entwurf zur Bestätigung an den Vertriebsmitarbeiter oder Käufer

Durchsetzung von Kreditlimits

Verfolgen Sie ausstehende Rechnungssalden pro Unternehmen anhand eines Kreditlimits. Wenn eine neue Bestellung das Limit überschreiten würde, verwenden Sie Shopify Flow + eine benutzerdefinierte App, um:

1. Berechnen Sie den aktuellen ausstehenden Debitorensaldo aus Ihrem Buchhaltungssystem
2. Vergleichen Sie mit dem Kreditlimit
3. Bei Überschreitung: Bestellung in „In der Warteschleife“ umwandeln, AR-Team benachrichtigen, Käufer per E-Mail über das Kreditlimit informieren

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Häufig gestellte Fragen

Können B2B- und Einzelhandelskunden dasselbe Schaufenster nutzen oder benötigen sie separate Websites?

Beide Ansätze funktionieren. Shopify Plus ermöglicht eine „kombinierte“ Storefront, in der Einzelhandel und B2B nebeneinander existieren – B2B-Käufer melden sich an und sehen ihre Preise, Einzelhandelskäufer sehen die Einzelhandelspreise. Alternativ erstellt das B2B-Käuferportal eine völlig separate URL/Erfahrung. Der kombinierte Ansatz funktioniert gut, wenn Sie möchten, dass Großhandelskäufer auf dieselben Produktseiten und Inhalte zugreifen können. Das separate Portal funktioniert besser, wenn sich Ihr B2B-Katalog oder Ihre UX-Anforderungen erheblich vom Einzelhandel unterscheiden.

Wie gehe ich mit internationalen B2B-Kunden mit unterschiedlichen Währungen um?

Shopify Markets ermöglicht in Kombination mit B2B-Preislisten internationale Großhandelspreise. Erstellen Sie eine Preisliste in der Landeswährung des Käufers (GBP, EUR, AUD usw.) und weisen Sie diese dem internationalen Unternehmen zu. Der Käufer sieht die Preise in seiner Währung und Shopify wickelt die Zahlung in dieser Währung ab. Dies erfordert, dass in Ihrem Shopify-Shop die entsprechende Währung in den Markteinstellungen aktiviert ist.

Was ist der Unterschied zwischen Shopify Plus B2B und der Verwendung von Bold Custom Pricing?

Shopify Plus B2B (nativ) bietet Unternehmenskonten, Käuferportale, Nettokonditionen und B2B-Checkout – eine vollständige B2B-Infrastruktur. Bold Custom Pricing bietet segmentierte Preise (unterschiedliche Preise für unterschiedliche Kunden-Tags) ohne das gesamte Unternehmenskonto und die Portalinfrastruktur. Für etablierte B2B-Großhandelsbetriebe, die Firmenkonten und Nettokonditionen erfordern, ist Shopifys natives B2B überlegen. Für einfachere Großhandelspreise (nur unterschiedliche Preise, kein Portal) lässt sich Bold schneller implementieren und funktioniert auch bei Nicht-Plus-Plänen.

Können Großhandelskunden per Telefon oder E-Mail Bestellungen aufgeben, die weiterhin über Shopify laufen?

Ja, über Auftragsentwürfe. Ihr Vertriebsteam erstellt in Shopify Admin einen Bestellentwurf, wendet die entsprechenden Großhandelspreise an und sendet einen Zahlungslink an den Käufer. Der Käufer zahlt online oder der Vertriebsmitarbeiter erfasst die Zahlung manuell. Bestellentwürfe unterstützen alle Zahlungsmethoden, Steuerüberschreibungen, Versandüberschreibungen und benutzerdefinierte Einzelposten (für Dienstleistungen, Einrichtungsgebühren usw.).

Unterstützt Shopify Plus B2B Genehmigungsworkflows für große Bestellungen?

Shopify verfügt nativ nicht über integrierte Bestellgenehmigungsworkflows. Erstellen Sie Genehmigungsworkflows mit Shopify Flow: Lösen Sie bei der Auftragserstellung aus, legen Sie fest, dass die Bestellung zurückgestellt wird, senden Sie eine Benachrichtigung an den Genehmiger per Slack oder E-Mail und geben Sie die Zurückstellung nach Genehmigung frei. Für eine ausgefeiltere Genehmigungsweiterleitung (mehrstufig, abhängig vom Bestellwert) sind Drittanbieter-Apps wie OrderLogic oder die Entwicklung benutzerdefinierter Apps erforderlich.

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Nächste Schritte

Die korrekte Einrichtung des B2B-Großhandels auf Shopify Plus von Anfang an verhindert betriebliche Probleme im großen Maßstab. Fehlkonfigurationen in der Preisliste, fehlende Zahlungsbedingungen und Portal-UX-Probleme verschärfen sich, wenn die Zahl Ihrer Großhandelskunden wächst.

Die Shopify Plus-Dienste von ECOSIRE umfassen die vollständige Einrichtung des B2B-Kanals: Konfiguration des Unternehmenskontos, Preislistenarchitektur, Zahlungsbedingungen, Anpassung des Käuferportals, ERP-Integration und betriebliches Workflow-Design. Wir haben Großhandelskanäle für Hersteller, Händler und DTC-Marken aufgebaut, die in den Großhandel expandieren.

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