Shopify B2B-Großhandelskanal: Vollständige Einrichtungs- und Betriebsanleitung

Der B2B-E-Commerce erreichte im Jahr 2025 ein Volumen von 20,9 Billionen US-Dollar und stellte damit die B2C-Onlineverkäufe in den Schatten. Shopify erkannte diese Chance, indem es native B2B-Funktionen direkt in die Plattform integrierte und so die Notwendigkeit separater Großhandelsportale oder Drittanbieter-Apps überflüssig machte. Dieser Leitfaden behandelt die vollständige Einrichtung und den Betrieb der B2B-Großhandelsfunktionen von Shopify, von der Konfiguration des Unternehmenskontos bis hin zu benutzerdefinierten Katalogen und Zahlungsbedingungen.

Wichtige Erkenntnisse

• Shopify B2B unterstützt Unternehmenskonten mit mehreren Käufern, Standorten und Berechtigungsstufen über eine einzige Storefront
• Benutzerdefinierte Kataloge ermöglichen kundenspezifische Preise, Produkttransparenz und Mengenrabattstrukturen
• Nettozahlungsbedingungen (Netto 15, Netto 30, Netto 60) mit automatischen Erinnerungen und Überfälligkeitsbenachrichtigungen
• Auftragsentwürfe und Angebotsverwaltung wickeln hochwertige B2B-Transaktionen ab, die verhandelt werden müssen
• B2B und DTC (Direct-to-Consumer) können über denselben Shopify-Shop mit unterschiedlichen Erlebnissen betrieben werden

B2B-Architektur auf Shopify

Einheitliche vs. separate Storefronts

Shopify unterstützt zwei B2B-Ansätze:

Gemischte Storefront: Ein einziger Shopify-Shop bedient sowohl B2B- als auch DTC-Kunden. B2B-Kunden melden sich an, um ihre Großhandelspreise, Kataloge und Zahlungsbedingungen einzusehen. DTC-Kunden erleben das übliche Einkaufserlebnis.

Spezieller B2B-Shop: Ein separater Shopify-Shop ausschließlich für den Großhandel. Dieser Ansatz bietet maximale Kontrolle über das B2B-Erlebnis, erfordert jedoch die Verwaltung von zwei Filialen.

Für die meisten Unternehmen wird der gemischte Ansatz empfohlen. Die B2B-Funktionen von Shopify übernehmen die Unterscheidung zwischen Kundentypen automatisch.

Unternehmenskonten

B2B-Kunden sind als Unternehmen organisiert mit:

• Firmenprofil: Firmenname, Steuernummer, Branche, Kontostatus
• Standorte: Versand- und Rechnungsadressen (Unternehmen können mehrere Standorte haben)
• Kontakte: Einzelne Käufer, die mit dem Unternehmen verbunden sind, jeder mit seinem eigenen Login
• Berechtigungen: Nur-Bestell- oder Vollzugriffsberechtigungen pro Kontakt
• Katalogzuordnungen: Welche Produktkataloge und Preise jedes Unternehmen sieht

Navigieren Sie im Shopify-Adminbereich zu Kunden > Unternehmen, um B2B-Konten zu verwalten.

Benutzerdefinierte Kataloge und Preise

Kataloge erstellen

Kataloge legen fest, welche Produkte ein B2B-Kunde zu welchem Preis sieht:

1. Navigieren Sie zu Produkte > Kataloge
2. Erstellen Sie einen neuen Katalog mit einem aussagekräftigen Namen (z. B. „Tier 1 Wholesale“, „Distributor Pricing“).
3. Fügen Sie Produkte oder Kollektionen zum Katalog hinzu
4. Preisregeln festlegen (Festpreise, prozentuale Rabatte oder Mengenstaffeln)
5. Ordnen Sie den Katalog einem oder mehreren Unternehmen zu

Preisstrategien

Konfiguration der Mengenpreise

Legen Sie für jedes Produkt in einem Katalog einen Mengenstaffelpreis fest:

Die Mengenpreise werden auf der Produktseite angezeigt, wenn B2B-Kunden angemeldet sind. Dabei werden alle Stufen und der aktuell gültige Preis basierend auf der Warenkorbmenge angezeigt.

Mindestbestellanforderungen

Konfigurieren Sie Mindestbestellmengen oder -mengen pro Katalog:

• Mindestbestellwert: Der Warenkorb muss einen bestimmten Dollarbetrag erreichen
• Mindestmenge pro Produkt: Für jedes Produkt ist eine Mindeststückzahl erforderlich
• Verpackungsmengen: Produkte müssen in Vielfachen bestellt werden (z. B. Vielfache von 12)

Zahlungsbedingungen

Netto-Zahlungsbedingungen

Bei B2B-Transaktionen werden üblicherweise Nettozahlungsbedingungen anstelle einer sofortigen Zahlung verwendet:

1. Navigieren Sie zu Einstellungen > Zahlungen > Zahlungsbedingungen
2. Bedingungen erstellen (Net 15, Net 30, Net 60, Net 90)
3. Ordnen Sie Konditionen bestimmten Unternehmen anhand ihrer Bonität zu

Zahlungsbedingungen-Workflow

Zahlungseinzug

B2B-Zahlungen werden eingezogen durch:

• Banküberweisung: Der Kunde zahlt per ACH, Überweisung oder Direkteinzahlung
• Scheck: Physischer Scheck per Post an den Händler
• Kreditkarte hinterlegt: Automatische Belastung am Fälligkeitsdatum
• Online-Zahlungslink: Die Rechnung enthält einen „Jetzt bezahlen“-Link für Kreditkarten- oder Bankzahlungen

Auftragsentwürfe und Angebote

Quote-to-Order-Workflow

Bei B2B-Transaktionen mit hohem Wert sind häufig Verhandlungen erforderlich:

1. Vertriebsmitarbeiter erstellt Auftragsentwurf: Produkte hinzufügen, benutzerdefinierte Preise festlegen, Notizen hinzufügen
2. Zur Überprüfung senden: Der Kunde erhält den Bestellentwurf zur Überprüfung
3. Kundenrezensionen: Genehmigt, fordert Änderungen an oder lehnt ab
4. Verhandeln: Passen Sie Mengen, Preise oder Bedingungen nach Bedarf an
5. In Bestellung umwandeln: Sobald Sie zugestimmt haben, wandeln Sie den Entwurf in eine aktive Bestellung um
6. Erfüllen: Bestellung bearbeiten und versenden

Funktionen für Auftragsentwürfe

• Benutzerdefinierte Werbebuchungen: Fügen Sie Produkte hinzu, die nicht im Katalog enthalten sind, mit benutzerdefinierten Preisen
• Rabatte: Rabatte auf Bestell- oder Zeilenebene anwenden
• Steuern: Steuerberechnungen für steuerbefreite Kunden überschreiben
• Versand: Legen Sie benutzerdefinierte Versandkosten fest oder bieten Sie kostenlosen Versand an
• Notizen: Interne Notizen für das Vertriebsteam und Notizen für Kunden

B2B-Kundenportal

Self-Service-Funktionen

B2B-Kunden erhalten Zugriff auf ein Self-Service-Portal mit:

• Bestellverlauf: Alle vergangenen Bestellungen mit Statusverfolgung anzeigen
• Nachbestellung: Nachbestellung von früheren Bestellungen mit einem Klick
• Schnellbestellung: Fügen Sie Produkte nach Artikelnummer und Menge hinzu, um eine schnelle Bestellung zu ermöglichen
• Gespeicherte Listen: Erstellen und verwalten Sie Produktlisten für wiederkehrende Bestellungen
• Rechnungszugriff: Laden Sie Rechnungen und Zahlungsbelege herunter
• Kontoverwaltung: Unternehmensinformationen aktualisieren, Käufer hinzufügen, Standorte verwalten

Schnellbestellformular

Das Schnellbestellformular ist unverzichtbar für B2B-Kunden, die genau wissen, was sie brauchen:

1. Der Kunde gibt Produkt-SKUs und -Mengen in eine tabellenähnliche Oberfläche ein
2. Das System validiert SKUs und zeigt Produktnamen und Preise an
3. Der Kunde überprüft die Bestellübersicht
4. Mit einem Klick in den Warenkorb legen

Dieser Workflow reduziert die Bestellzeit von 15–20 Minuten (Browsing) auf 2–3 Minuten (Direkteingabe).

Steuern und Compliance

Steuerbefreiungen

B2B-Kunden haben häufig Anspruch auf Steuerbefreiungen:

1. Laden Sie bei der Firmeneinrichtung die Steuerbefreiungsbescheinigung des Kunden hoch
2. Setzen Sie im Firmenprofil das Kennzeichen „Steuerbefreit“.
3. Bestellungen von steuerbefreiten Unternehmen überspringen die Steuerberechnung
4. Pflegen Sie Ausnahmebescheinigungen mit Ablaufverfolgung

Anforderungen an die Rechnungsstellung

B2B-Rechnungen müssen Folgendes enthalten:

• Steueridentifikationsnummern des Verkäufers und Käufers
• Aufgeschlüsselte Produktliste mit Mengen und Stückpreisen
• Anfallende Steuern (oder Befreiungsbescheid)
• Zahlungsbedingungen und Fälligkeitsdatum
• Bestellnummer (sofern vom Käufer angegeben)

Shopify generiert automatisch Rechnungen, die mit Ihrer Marke und zusätzlichen Feldern angepasst werden können.

B2B-Analyse

Wichtige B2B-Kennzahlen

Verfolgen Sie diese Metriken im Shopify-Adminbereich und in den Analysen:

ECOSIRE B2B Shopify-Dienste

Der Aufbau eines effektiven B2B-Kanals auf Shopify erfordert neben der technischen Einrichtung auch eine strategische Konfiguration. Zu den Shopify-Shop-Einrichtungsdiensten von ECOSIRE gehören die B2B-Kanalkonfiguration, das Katalogdesign und die Einrichtung von Zahlungsbedingungen. Für individuelle B2B-Erlebnisse erstellt unser App-Entwicklungsteam individuelle Portale, Angebotstools und Integrationskonnektoren.

Verwandte Lektüre

• Shopify B2B-Großhandelsleitfaden
• Shopify Plus Enterprise-Leitfaden
• B2B-E-Commerce-Portale: Preise und Arbeitsabläufe
• Shopify Payment Gateways Guide
• Shopify Checkout-Erweiterbarkeit

Benötige ich Shopify Plus für B2B-Funktionen?

Die nativen B2B-Funktionen von Shopify (Firmenkonten, Kataloge, Zahlungsbedingungen) sind in Shopify Plus-Plänen verfügbar. Einige grundlegende B2B-Funktionen sind in den Advanced-Plänen verfügbar, für das vollständige B2B-Erlebnis ist jedoch Plus erforderlich. B2B-Apps von Drittanbietern bieten Alternativen für Händler mit niedrigeren Shopify-Plänen.

Können B2B- und DTC-Kunden unterschiedliche Produkte im selben Shop sehen?

Ja. Kataloge steuern die Produktsichtbarkeit. B2B-Kunden sehen nur die Produkte in ihrem zugewiesenen Katalog, während DTC-Kunden die Standardproduktkollektion sehen. Produkte können gleichzeitig in B2B-Katalogen und der DTC-Storefront vorhanden sein.

Wie geht Shopify mit der B2B-Preisgestaltung für internationale Großhandelskunden um?

Die B2B-Preisgestaltung funktioniert mit Shopify Markets. Sie können Katalogpreise in verschiedenen Währungen festlegen und Kataloge anhand ihres Standorts Unternehmen zuordnen. Markets Pro übernimmt die Währungsumrechnung und Steuerberechnung für internationale B2B-Transaktionen.