15 E-Mail-Sequenzvorlagen für GoHighLevel

E-Mail-Sequenzen sind das Rückgrat jedes GoHighLevel-Automatisierungsstapels. Sie laufen im Hintergrund, pflegen Leads in großem Umfang, gewinnen neue Kunden, gewinnen verlorene Kunden zurück und generieren wiederkehrende Umsätze – alles ohne manuellen Aufwand. Aber „Sequenzen“ und „Vorlagen“ sind Wörter, die locker herumgeworfen werden, was dazu führt, dass die meisten Unternehmen generische E-Mail-Flüsse mit geringer Konvertierung einsetzen, die dem Ruf ihres Absenders mehr schaden als nützen.

Die 15 Vorlagen in diesem Leitfaden basieren auf spezifischen psychologischen Zielen in jeder Phase der Käuferreise. Jede Sequenz hat einen definierten Auslöser, ein klares Ziel und Botschaften, deren Wert und Nachfrage im Laufe der Beziehungsentwicklung zunimmt.

Wichtige Erkenntnisse

• Jede Sequenz benötigt ein eindeutiges Triggerereignis und eine definierte Beendigungsbedingung – Betreffzeilen bestimmen 47 % der E-Mail-Öffnungen – schreiben Sie Betreffzeilen vor dem Text
• Mit zunehmender Kaufabsicht sollten die Sequenzen kürzer und direkter werden – Personalisierung über \\\\{Vorname\\\\} hinaus – Verweis auf Verhalten, Kaufhistorie oder angegebene Ziele – steigert das Engagement um 50–100 %
• E-Mail- und SMS-Sequenzen sollten koordiniert und nicht dupliziert werden
• Fügen Sie immer einen Abmeldelink hinzu – dies ist gesetzlich vorgeschrieben und schützt die Zustellbarkeit
• Re-Engagement-Sequenzen bereinigen Ihre Liste und schützen Ihren Absender-Score

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So stellen Sie E-Mail-Sequenzen in GoHighLevel bereit

Vor den Vorlagen ist hier der Setup-Pfad in GHL:

1. Navigieren Sie zu Marketing → Kampagnen (für Broadcast) oder Automatisierung → Workflows (für ausgelöste Sequenzen)
2. Für ausgelöste Sequenzen: Erstellen Sie einen neuen Workflow → Auslöser hinzufügen (Formular senden, Tag hinzugefügt, Termin gebucht usw.)
3. Fügen Sie E-Mail-Aktionsschritte mit Verzögerungen dazwischen hinzu
4. Verwenden Sie zur Formatierung den E-Mail-Builder von GHL oder HTML Paste
5. Vorschau auf Mobilgeräten und Desktops vor der Aktivierung
6. Legen Sie Bedingungen fest, um Kontakte aus der Sequenz auszuschließen, wenn sie eine Konvertierungsaktion (Buchung, Kauf usw.) durchführen.

Kritische Einrichtung: Fügen Sie immer die Aktion „Aus Workflow entfernen“ hinzu, wenn ein Kontakt konvertiert wird. Nichts schadet dem Vertrauen schneller, als immer wieder die Frage „Haben Sie schon gebucht?“ zu erhalten. E-Mails nach bereits erfolgter Buchung.

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Sequenz 1: Willkommensserie (Lead-Magnet-Download)

Auslöser: Lead-Magnet-Formular gesendet Ziel: Marke vorstellen, Mehrwert liefern, Vertrauen aufbauen, bevor man fragt Länge: 5 E-Mails über 10 Tage

E-Mail 1 – Sofort: Liefern Sie den Lead-Magneten – Betreff: „Ihr [Name des Lead-Magneten] ist hier, \\\\{Vorname\\\\}“

• Text: Kurz (3–4 Sätze). Bedanken Sie sich bei ihnen, stellen Sie den Ressourcenlink bereit und sagen Sie ihnen, was als nächstes kommt.
• PS: „Morgen teile ich den Fehler Nr. 1, den die meisten [Publikum] mit [Thema] machen.“

E-Mail 2 – Tag 2: Die Insight-E-Mail

• Betreff: „Der Fehler, der [Publikum] [schmerzhaftes Ergebnis] kostet“
• Körper: Eine spezifische, kontraintuitive Erkenntnis in Bezug auf Ihre Nische. Keine Tonhöhe. Beenden Sie mit einer Frage.

E-Mail 3 – Tag 4: Die Story-E-Mail

• Betreff: „Wie [Kunde/Charakter] von [Problem] zu [Ergebnis] gelangt ist“
• Hauptteil: Fallstudie oder Story-Format. Beziehen Sie es auf die Situation des Lesers. Weicher CTA am Ende.

E-Mail 4 – Tag 7: Die wertvolle E-Mail – Betreff: „Drei Dinge, die derzeit für [Publikum] funktionieren“

• Text: Listenformat, 3 umsetzbare Tipps. Jeder einzelne ist wirklich nützlich. Keine Tonhöhe.

E-Mail 5 – Tag 10: Die Angebots-E-Mail – Betreff: „Bereit für [gewünschtes Ergebnis], \\\\{Vorname\\\\}?“

• Körper: Sanfter Übergang zu dem, was Sie anbieten. Klarer CTA. Nur ein Link.

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Sequenz 2: Termin gebucht – Pflege vor dem Meeting

Auslöser: Termin im GHL-Kalender gebucht Ziel: Buchung bestätigen, Nichterscheinen reduzieren, Vorfreude aufbauen Länge: 3–4 E-Mails

E-Mail 1 – Sofort: Bestätigung

• Betreff: „Bestätigt: Ihr Termin am [Datum] um [Uhrzeit]“
• Text: Datum, Uhrzeit, Link/Ort des Treffens. Was sie durch den Anruf erhalten. Link zum Kalender hinzufügen.

E-Mail 2 – 24 Stunden vorher: Vorbereitung

• Betreff: „Vor unserem Anruf morgen, \\\\{Vorname\\\\}…“
• Text: 3 Fragen, über die Sie vor dem Anruf nachdenken sollten. Signalisiert, dass Sie bereit sind, Mehrwert zu schaffen, nicht nur Werbung.

E-Mail 3 – 2 Stunden vorher: Erinnerung

• Betreff: „Ihr Anruf beginnt in 2 Stunden“
• Text: Link zur Besprechung. Kurze Erinnerung daran, was Sie abdecken werden. Spannung erzeugende Sprache.

E-Mail 4 (vorbehaltlich) – Bei Nichterscheinen: Umbuchung

• Betreff: „Habe ich dich heute vermisst, \\\\{Vorname\\\\} – möchtest du einen neuen Termin vereinbaren?“
• Körper: Keine Schuldgefühle, nur ein einfacher Weg zur Umbuchung. Direkter Link zum Kalender.

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Sequenz 3: Verkaufsförderung – Nach der Entdeckung, vor der Entscheidung

Auslöser: Discovery-Aufruf abgeschlossen, keine Entscheidung am selben Tag Ziel: Einwände klären, Dringlichkeit schaffen, den Verkauf sichern Länge: 5 E-Mails über 7 Tage

E-Mail 1 – Am selben Tag: Zusammenfassung der Nachverfolgung – Betreff: „Das haben wir besprochen: \\\\{Vorname\\\\}“

• Text: Kurze Zusammenfassung des Gesprächs. Konkrete nächste Schritte. Fügen Sie ggf. einen Vorschlag bei.

E-Mail 2 – Tag 2: Fallstudie

• Betreff: „Wie [ähnlicher Kunde] zu [spezifischem Ergebnis] gelangt ist“
• Hauptteil: Relevante Fallstudie, die den häufigsten Einwand aus dem Discovery-Aufruf anspricht.

E-Mail 3 – Tag 4: Einspruchsspezifische E-Mail

• Betreff: Personalisiert basierend auf ihrem erklärten Anliegen (Preisgestaltung, Zeitpunkt, Vertrauen)
• Text: Gehen Sie direkt auf den konkreten Einwand ein. Bieten Sie zusätzliche Informationen, eine Referenz oder einen geänderten Vorschlag an.

E-Mail 4 – Tag 6: Dringlichkeit

• Betreff: „Überprüfe nur deine Entscheidung, \\\\{Vorname\\\\}“
• Körper: Bestätigen Sie, dass die Entscheidung Überlegung erfordert. Schaffen Sie legitime Dringlichkeit (Kapazität, Preisänderung, Frist).

E-Mail 5 – Tag 7: Die Trennungs-E-Mail

• Betreff: „Soll ich Ihre Datei schließen, \\\\{Vorname\\\\}?“
• Körper: Kurz. Sagen Sie ihnen, dass Sie mit der Nachverfolgung aufhören werden, es sei denn, sie möchten fortfahren. Antwort CTA. Diese E-Mail hat normalerweise die höchste Antwortrate der Sequenz.

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Sequenz 4: Neukunden-Onboarding

Auslöser: Neukundenzahlung erhalten oder Vertrag unterzeichnet Ziel: In den ersten 30 Tagen außergewöhnliche Leistungen erbringen, Abwanderung reduzieren, Erwartungen festlegen Länge: 8 E-Mails über 30 Tage

E-Mail 1 – Tag 0: Willkommen – Betreff: „Willkommen bei [Firmenname], \\\\{Vorname\\\\}! Folgendes passiert als nächstes.“

• Text: Onboarding-Checkliste. Stellen Sie ihren Erfolgsmanager vor. Legen Sie den Zeitplan für die erste Lieferung fest.

E-Mail 2 – Tag 3: Erster Meilenstein

• Betreff: „Ihre [erste Lieferung] ist zur Überprüfung bereit.“
• Text: Link zum Liefergegenstand. Anleitung zum Geben von Feedback. Zeitplan für Überarbeitungen.

E-Mail 3 – Tag 7: Fortschrittsaktualisierung

• Betreff: „Nach einer Woche – hier ist unser Stand“
• Körper: Was abgeschlossen wurde. Was kommt diese Woche. Feiern Sie alle frühen Siege.

E-Mail 4 – Tag 14: Halbzeit-Check-in

• Betreff: „2 Wochen später – wie geht es uns?“
• Hauptteil: Zusammenfassung des Fortschritts. Bitten Sie um Feedback. Gehen Sie alle Bedenken präventiv an.

E-Mail 5 – Tag 21: Ergebnisvorschau – Betreff: „Erste Ergebnisse, die Sie sehen sollten, \\\\{Vorname\\\\}“

• Text: Teilen Sie frühe Kennzahlen. Verbinden Sie sie mit den Ergebnissen, für die sie Sie ursprünglich eingestellt haben.

E-Mail 6 – Tag 28: Ergebnisse für Monat 1

• Betreff: „Ihr Bericht für Monat 1 ist fertig“
• Hauptteil: Vollständige Berichtszusammenfassung mit Kennzahlen. Highlight gewinnt. Legen Sie Erwartungen für Monat 2 fest.

E-Mail 7 – Tag 30: Erweiterungsanfrage

• Betreff: „Wobei können wir sonst noch helfen?“
• Text: Schlagen Sie basierend auf ihren Zielen und Ergebnissen 1–2 natürliche Upsells vor. Kein harter Verkauf.

E-Mail 8 – Tag 30: Empfehlungsanfrage

• Betreff: „Kennen Sie sonst noch jemanden, der davon profitieren könnte?“
• Text: Kurze Erläuterung Ihres Empfehlungsprogramms. Einfacher Freigabemechanismus.

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Sequenz 5: Wiedereingliederung (Kaltkontakte)

Auslöser: Innerhalb von 90 Tagen werden keine E-Mails geöffnet oder angeklickt Ziel: Erneut aktivieren oder sauber abmelden Länge: 4 E-Mails über 14 Tage

E-Mail 1 – Tag 0: Musterunterbrechung

• Betreff: „Haben wir etwas falsch gemacht, \\\\{Vorname\\\\}?“
• Körper: Erkenne die Stille an. Fragen Sie, welche Inhalte nützlich wären. Bieten Sie eine einfache Opt-Down-Option an.

E-Mail 2 – Tag 4: Wertbombe

• Betreff: „Unser bester [Ressourcentyp] – völlig kostenlos“
• Körper: Geben Sie Ihre wertvollste kostenlose Ressource ohne Nachfrage weiter. Reiner Wohlwollen.

E-Mail 3 – Tag 10: Die direkte Frage

• Betreff: „Kurze Frage an Sie, \\\\{Vorname\\\\}“
• Text: Ein Satz mit der Frage, ob sie noch von Ihnen hören möchten. Antworten Sie mit JA oder klicken Sie zur Bestätigung. Entfernen Sie diejenigen, die nicht antworten.

E-Mail 4 – Tag 14: Letzte E-Mail

• Betreff: „Dies ist meine letzte E-Mail an Sie (sofern Sie nichts anderes sagen)“
• Text: Sagen Sie ihnen, dass Sie sie von Ihrer Liste entfernen werden, wenn Sie keine Antwort erhalten. Einfach auf „Abonnieren behalten“ klicken. Diese letzte E-Mail reaktiviert normalerweise 15–30 % der Nicht-Antwortenden aus der Sequenz.

Post-Sequence-Aktion: Markieren Sie alle Nicht-Antwortenden als unengaged und unterdrücken Sie sie aus zukünftigen Kampagnen. Dies schützt die Zustellbarkeit und die Listenintegrität.

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Sequenz 6: Wiederherstellung verlassener Einkaufswagen

Auslöser: E-Commerce-Warenkorb abgebrochen (über GHL-Integration oder Webhook) Ziel: Den Verkauf wiederherstellen Länge: 3 E-Mails innerhalb von 48 Stunden

E-Mail 1 – 1 Stunde: Einfache Erinnerung

• Betreff: „Du hast etwas zurückgelassen, \\\\{Vorname\\\\}“
• Text: Produktname, Bild, Preis. Direkter Warenkorb-Link. Noch kein Rabatt.

E-Mail 2 – 24 Stunden: Wertverstärkung

• Betreff: „Denken Sie immer noch über [Produktname] nach?“
• Text: Hauptvorteile und soziale Beweise (Bewertungen). Knappheit, wenn echt (begrenzter Vorrat, zeitkritisch).

E-Mail 3 – 48 Stunden: Incentive

• Betreff: „Hier gibt es 10 % Rabatt, um Ihnen die Entscheidung zu erleichtern.“
• Text: Rabattcode mit Ablaufdatum (48 Stunden). Klare Dringlichkeit. Dies ist die letzte E-Mail.

Benchmark: Sequenzen abgebrochener Warenkörbe mit drei E-Mails stellen durchschnittlich 12–20 % der abgebrochenen Warenkörbe wieder her. Die Anreiz-E-Mail erzielt den höchsten Prozentsatz an Conversions, sollte jedoch der letzte Ausweg und nicht der erste sein.

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Sequenz 7: Nach dem Kauf – Produkt-/Dienstleistungs-Onboarding

Auslöser: Kauf erfasst Ziel: Bieten Sie ein außergewöhnliches Erlebnis, verringern Sie die Reue des Käufers und generieren Sie Empfehlungen Länge: 5 E-Mails über 14 Tage

E-Mail 1 – Sofort: Empfang und Zugriff

• Betreff: „Ihr Kauf wurde bestätigt – hier erfahren Sie, wie Sie beginnen können“
• Text: Zusammenfassung der Bestellung. Greifen Sie auf Link- oder Lieferinformationen zu. Was ist zuerst zu tun?

E-Mail 2 – Tag 2: Leitfaden „Erste Schritte“

• Betreff: „Der schnellste Weg, mit [Produkt] Ergebnisse zu erzielen“
• Körper: 3-Schritte-Schnellstartanleitung. Link zu Hilfedokumenten oder Tutorials.

E-Mail 3 – Tag 5: Inspiration für Anwendungsfälle

• Betreff: „Wie andere [Kunden] [Produkt] verwenden“
• Hauptteil: 2–3 Anwendungsfälle oder Kundengeschichten. Erweitert den wahrgenommenen Wert.

E-Mail 4 – Tag 10: Einchecken der Ergebnisse – Betreff: „Schneller Check-in, \\\\{Vorname\\\\} – wie läuft es?“

• Körper: Echter Check-in. Bieten Sie Hilfe an. Diese E-Mail eröffnet Konversationen, die eine Abwanderung verhindern.

E-Mail 5 – Tag 14: Bewertungsanfrage + Empfehlung

• Betreff: „Wir würden uns über Ihr ehrliches Feedback freuen“
• Text: Überprüfungsanfrage mit Link. Erwähnung des Empfehlungsprogramms. Dankeschön.

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Sequenz 8: Konvertierung von Testversion zu kostenpflichtigem Angebot (SaaS oder Service)

Auslöser: Kostenlose Testversion gestartet Ziel: Testbenutzer in zahlende Kunden umwandeln, bevor die Testversion endet Länge: 6 E-Mails über 14 Tage

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Sequenz 9: Webinar-/Event-Registrierungspflege

Auslöser: Webinar-Registrierung Ziel: Maximieren Sie die Teilnahme und die Conversions nach dem Webinar Länge: 6 E-Mails

• Bestätigung (sofort): Details + Link zum Kalender hinzufügen
• Am Vortag (24 Stunden): Erinnerung mit Themen-Teaser
• Tag des — Morgens: „Heute ist es soweit!“ Erinnerung + Link
• Tag: 1 Stunde vorher: „Beginn in 60 Minuten“ + Link
• Tag danach – besucht: Wiederholung + Angebot
• Tag danach – nicht anwesend: Wiederholung + andere Betreffzeile

Betreffzeilentest für Nicht-Teilnehmer: „Sie haben ein paar gute Sachen verpasst, \\\\{Vorname\\\\}“ vs. „Hier ist die Wiederholung von [Webinar-Titel]“ – der erste wird normalerweise 20–35 % häufiger geöffnet.

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Sequenz 10: Aktivierung des Empfehlungsprogramms

Auslöser: Der Kunde ist seit 60 Tagen aktiv und hat messbare Ergebnisse erzielt Ziel: Empfehlungen von zufriedenen Kunden generieren Länge: 3 E-Mails

E-Mail 1: Die Frage

• Betreff: „Kennen Sie jemanden, der das, was Sie haben, gebrauchen könnte?“
• Text: Verweisen Sie auf ihr spezifisches Ergebnis. Erklären Sie das Empfehlungsprogramm einfach. Geben Sie einen Empfehlungslink an.

E-Mail 2 (30 Tage später): Follow-up

• Betreff: „Ihr Empfehlungslink ist noch aktiv“
• Körper: Verstärken Sie das Angebot. Fügen Sie Social Proof hinzu (wie viele Empfehlungen andere gemacht haben). Einfacher Vorwärtsmechanismus.

E-Mail 3 (bedingt): Empfehlung erhalten

• Betreff: „Ihre Empfehlung hat sich gerade angemeldet!“
• Körper: Feiern Sie die Empfehlung. Erinnern Sie sie an ihre Belohnung. Ermutigen Sie einen anderen.

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Sequenzen 11–15: Spezialisierte Vorlagen

Sequenz 11: Saisonale Werbung 4-E-Mail-Sequenz: Teaser (7 Tage vorher) → Ankündigung (Start) → Erinnerung (Mitte) → Letzte Chance (24 Stunden vor Ende)

Sequenz 12: Preiserhöhungsmitteilung 3-E-Mail-Sequenz: 30-tägige Benachrichtigung (aktuelle Preise festlegen) → 14-tägige Erinnerung → 7-tägige letzte Warnung

Sequenz 13: Upselling zur nächsten Stufe 5-E-Mail-Sequenz für Kunden, die die aktuelle Stufe ausgeschöpft haben: Aufklärung über Wertlücken → Funktionsvorschau → ROI-Berechnung → Social Proof → Upgrade-Angebot

Sequenz 14: Zurückgewinnen (abgewanderte Kunden) 4-E-Mail-Sequenz: „Wir haben Änderungen vorgenommen“ → Spezifische Verbesserungen, die für den Abwanderungsgrund relevant sind → Sonderrückgabeangebot → Abschließender Abschied (bei offener Tür)

Sequenz 15: Content-Newsletter-Onboarding 3-E-Mail-Willkommensserie: Beste Inhalte der 1. Woche → Tiefer Einblick in die 2. Woche → Community-/Engagement-Einladung für die 3. Woche

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E-Mail-Leistungsbenchmarks nach Branche

Öffnungsraten unter 15 % deuten auf Zustellbarkeitsprobleme hin (Spam-Score, Absender-Reputation prüfen, Listenhygiene überprüfen). Eine CTR unter 1 % weist auf eine Diskrepanz zwischen Inhalt und Angebot oder schwache CTAs hin.

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Häufig gestellte Fragen

Wie viele E-Mails sollte eine Sequenz haben?

Es kommt auf das Ziel an. Begrüßungs- und Pflegesequenzen profitieren von 5–8 E-Mails, da sie Zeit brauchen, um Vertrauen aufzubauen. Verkaufsnachverfolgungssequenzen sollten maximal 4–6 E-Mails umfassen – darüber hinaus belästigen Sie, nicht fördern. Re-Engagement-Sequenzen sollten maximal 4 E-Mails umfassen. Transaktionssequenzen (Buchung, Kauf) sollten genau so lang sein, wie für die Transaktion erforderlich ist – normalerweise 2–4 E-Mails.

Wann ist der beste Zeitpunkt, um automatisierte E-Mails zu versenden?

Für B2B: Dienstag–Donnerstag, 9–11 Uhr und 14–16 Uhr in der Zeitzone des Empfängers. Für B2C/lokale Unternehmen: Dienstag–Donnerstag, 10–12 Uhr. Für E-Commerce: Donnerstag–Sonntag, 20–22 Uhr. Dies sind Ausgangspunkte – testen Sie Ihre spezifische Zielgruppe, da das Verhalten unterschiedlich ist. GHL unterstützt den zeitzonenbezogenen Versand und die tageszeitbezogene Planung für optimale Zustellzeiten.

Wie verbessere ich die E-Mail-Zustellbarkeit in GoHighLevel?

Verwenden Sie eine benutzerdefinierte Sendedomäne (nicht die GHL-Standardeinstellung), authentifizieren Sie sich mit SPF-, DKIM- und DMARC-Einträgen, sorgen Sie für Listenhygiene, indem Sie Hard Bounces sofort entfernen, halten Sie die Abmelderaten unter 0,5 % und vermeiden Sie Spam-Triggerwörter (KOSTENLOS, GARANTIERT, JETZT HANDELN in Großbuchstaben). GHL verfolgt die Reputation Ihres Absenders – überprüfen Sie regelmäßig die Kennzahlen unter Marketing → Kampagnen.

Soll ich in Sequenzen HTML- oder Nur-Text-E-Mails verwenden?

Beides hat seinen Platz. Begrüßungs- und Pflegesequenzen lassen sich oft besser mit reinem Text konvertieren (persönlicher, weniger „Newsletter-Feeling“). Werbe- und Transaktions-E-Mails profitieren von gebrandeten HTML-Vorlagen mit Bildern. Testen Sie beide Formate für Ihr Publikum – viele B2B-Zielgruppen reagieren in jeder Phase besser auf einfachen Text.

Wie verhindere ich, dass Kontakte mehrere Sequenzen gleichzeitig erhalten?

Nutzen Sie die Workflow-Bedingungen und Kontakt-Tags von GHL. Überprüfen Sie zu Beginn jeder Sequenz, ob sich der Kontakt bereits in einer anderen aktiven Sequenz befindet (über Tag). Wenn ja, verzögern Sie entweder den Eintrag oder priorisieren Sie basierend auf der Absicht (z. B. sollte die Verkaufsnachverfolgung Vorrang vor der Newsletter-Pflege haben). Richten Sie in jedem Workflow Beendigungsbedingungen ein, damit konvertierende Kontakte sofort aus allen aktiven Pflegesequenzen entfernt werden.

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Nächste Schritte

Gut gestaltete E-Mail-Sequenzen machen den Unterschied zwischen einem CRM, das Staub ansammelt, und einem CRM, das aktiv Termine und Einnahmen generiert. Das GoHighLevel-Automatisierungsteam von ECOSIRE erstellt komplette Sequenzbibliotheken, die auf Ihre Branche, Ihr Publikum und Ihr Angebot zugeschnitten sind.

Entdecken Sie unsere [GoHighLevel-Workflow-Automatisierungsdienste] (/services/gohighlevel/workflow-automation), um professionell erstellte E-Mail-Sequenzen – von der Lead-Erfassung bis zur Kundenbindung – in Ihrem GHL-Konto bereitzustellen.