15 GoHighLevel 电子邮件序列模板

电子邮件序列是每个 GoHighLevel 自动化堆栈的支柱。它们在后台运行，大规模培育潜在客户、吸引新客户、挽回流失的客户并产生重复收入——所有这些都无需人工操作。但“序列”和“模板”这些词被随意使用，导致大多数企业部署通用的、低转化率的电子邮件流，这对发件人声誉的损害大于其帮助。

本指南中的 15 个模板是围绕买家旅程每个阶段的特定心理目标构建的。每个序列都有一个明确的触发点、一个明确的目标，以及随着关系的发展而在价值和要求方面不断升级的信息。

要点

• 每个序列都需要一个明确的触发事件和一个定义的退出条件
• 主题行决定了 47% 的电子邮件打开情况 — 在正文之前写下主题行
• 随着购买意愿的增加，序列应该变得更短、更直接
• 超越 \\\\{first_name\\\\} 的个性化 — 参考行为、购买历史或既定目标 — 将参与度提高 50–100%
• 电子邮件和短信序列应协调一致，不得重复
• 始终包含取消订阅链接 - 这是法律要求的并保护可交付性
• 重新参与序列清理您的列表并保护您的发件人分数

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如何在 GoHighLevel 中部署电子邮件序列

在模板之前，这是 GHL 中的设置路径：

1. 导航到营销 → 营销活动（对于广播）或 自动化 → 工作流程（对于触发序列）
2. 对于触发序列：创建新工作流程 → 添加触发器（表单提交、添加标签、预约预约等）
3. 添加电子邮件操作步骤，并在这些步骤之间有延迟
4. 使用 GHL 的电子邮件生成器或 HTML 粘贴进行格式化 5.激活前在移动端和桌面端预览
5. 设置条件，以便在联系人执行转化操作（预订、购买等）时从序列中退出

关键设置：当联系人转换时，始终添加“从工作流程中删除”操作。没有什么比继续收到“您预订了吗？”这样的信息更能损害信任的了。预订后发送电子邮件。

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序列 1：欢迎系列（引导磁铁下载）

触发：提交铅磁铁表格 目标：在提出任何要求之前介绍品牌、提供价值、建立信任 长度：10 天内 5 封电子邮件

电子邮件 1 — 立即：交付铅磁铁

• 主题：“您的[主角姓名]在这里，\\\\{first_name\\\\}”
• 正文：简短（3-4 句话）。感谢他们，提供资源链接，告诉他们接下来会发生什么。
• PS：“明天我将分享大多数[观众]在[主题]上犯的第一大错误。”

第 2 封电子邮件 — 第 2 天：洞察电子邮件

• 主题：“这个错误让[观众]付出了代价[痛苦的结果]”
• 正文：与您的利基市场相关的一种具体的、违反直觉的见解。没有音调。以一个问题结束。

第 3 封电子邮件 — 第 4 天：故事电子邮件

• 主题：“[客户/角色]如何从[问题]走向[结果]”
• 正文：案例研究或故事格式。将其与读者的情况联系起来。最后是软 CTA。

第 4 封电子邮件 — 第 7 天：有价值的电子邮件

• 主题：“[观众]现在正在做三件事”
• 正文：列表格式，3 个可操作的提示。每一件都是真正有用的。没有音调。

第 5 封电子邮件 — 第 10 天：优惠电子邮件

• 主题：“准备好[期望的结果]，\\\\{first_name\\\\}？”
• 身体：软过渡到你所提供的。清除号召性用语。只有一个链接。

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序列 2：预约 — 会前培育

触发：在 GHL 日历中预订的约会 目标：确认预订、减少缺席、建立期待 长度：3–4 封电子邮件

电子邮件 1 — 立即：确认

• 主题：“已确认：您的预约于 [日期] [时间]”
• 正文：日期、时间、会议链接/地点。他们将从通话中得到什么。添加到日历链接。

电子邮件 2 — 24 小时前：准备

• 主题：“明天打电话之前，\\\\{first_name\\\\}...”
• 正文：通话前要考虑的 3 个问题。表明您已准备好增加价值，而不仅仅是宣传。

电子邮件 3 - 2 小时前：提醒

• 主题：“您的通话将在 2 小时后开始”
• 正文：会议链接。快速提醒您将涵盖的内容。令人兴奋的语言。

电子邮件 4（有条件）— 如果未出现：重新预订

• 主题：“今天想你了，\\\\{first_name\\\\} — 想要重新安排吗？”
• 身体：没有罪恶感，只是重新预订的简单途径。直接链接到日历。

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顺序 3：销售培育 — 发现后、决策前

触发：发现电话已完成，没有当天的决定 目标：解决异议、营造紧迫感、确保销售 长度：7天内5封电子邮件

电子邮件 1 — 同一天：后续总结

• 主题：“这就是我们讨论的内容，\\\\{first_name\\\\}”
• 正文：对话的简短摘要。具体后续步骤。附上建议（如果适用）。

第 2 封电子邮件 — 第 2 天：案例研究

• 主题：“[类似客户]如何获得[特定结果]”
• 正文：相关案例研究，解决发现电话会议中最常见的反对意见。

第 3 封电子邮件 — 第 4 天：针对特定异议的电子邮件

• 主题：根据他们所表达的关注点进行个性化设置（定价、时间安排、信任）
• 正文：直接提出具体异议。提供附加信息、参考或修改后的提案。

第 4 封电子邮件 — 第 6 天：紧急情况

• 主题：“只是检查你的决定，\\\\{first_name\\\\}”
• 正文：承认决策需要深思熟虑。创造合理的紧迫感（容量、价格变化、截止日期）。

第 5 封电子邮件 — 第 7 天：分手邮件

• 主题：“我应该关闭你的文件吗，\\\\{first_name\\\\}？”
• 身体：短。告诉他们除非他们想继续，否则您将停止跟进。回复 CTA。这封电子邮件通常具有该序列中最高的回复率。

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顺序 4：新客户加入

触发：收到新客户付款或签署合同 目标：前 30 天表现出色，减少客户流失，设定期望 长度：30 天内 8 封电子邮件

电子邮件 1 — 第 0 天：欢迎

• 主题：“欢迎来到[公司名称]，\\\\{first_name\\\\}！接下来会发生什么”
• 正文：入职清单。介绍一下他们的成功经理。为第一个可交付成果设定时间表。

第 2 封电子邮件 — 第 3 天：第一个里程碑

• 主题：“您的[第一个交付成果]已准备好接受审核”
• 正文：链接到可交付成果。提供反馈的说明。修订时间表。

第 3 封电子邮件 — 第 7 天：进度更新

• 主题：“1 周后——这就是我们的立场”
• 主体：已完成的内容。这周会发生什么。庆祝任何早期的胜利。

第 4 封电子邮件 — 第 14 天：中途办理登机手续

• 主题：“两周后——我们怎么样？”
• 正文：进展回顾。寻求反馈。预先解决任何问题。

第 5 封电子邮件 — 第 21 天：结果预览

• 主题：“你应该看到的早期结果，\\\\{first_name\\\\}”
• 正文：分享早期指标。将他们与他们最初雇用你的目的联系起来。

第 6 封电子邮件 — 第 28 天：第 1 个月的结果

• 主题：“您的第一个月报告已准备好”
• 正文：包含指标的完整报告摘要。突出胜利。设定第 2 个月的预期。

第 7 封电子邮件 — 第 30 天：扩展询问

• 主题：“我们还能提供什么帮助吗？”
• 主体：根据他们的目标和结果，建议 1-2 个自然追加销售。没有强行推销。

第 8 封电子邮件 — 第 30 天：询问推荐

• 主题：“你知道还有谁可以受益吗？”
• 正文：您的推荐计划的简要说明。简单的共享机制。

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序列 5：重新接触（冷接触）

触发器：90 天内没有打开或点击电子邮件 目标：重新参与或彻底取消订阅 长度：14 天内 4 封电子邮件

电子邮件 1 — 第 0 天：模式中断

• 主题：“我们做错了什么吗，\\\\{first_name\\\\}？”
• 身体：承认沉默。询问哪些内容有用。提供简单的选择拒绝选项。

第 2 封电子邮件 — 第 4 天：超值炸弹

• 主题：“我们最好的[资源类型] - 完全免费”
• 正文：无条件提供您最高价值的免费资源。纯粹的善意。

第 3 封电子邮件 — 第 10 天：直接问题

• 主题：“快速问你一个问题，\\\\{first_name\\\\}”
• 正文：一句话询问他们是否仍想收到您的来信。回复“是”或单击确认。删除那些不回复的人。

第 4 封电子邮件 — 第 14 天：最后一封电子邮件

• 主题：“这是我给您的最后一封电子邮件（除非您另有说明）”
• 正文：告诉他们，如果没有收到回复，您会将他们从列表中删除。轻松点击“让我订阅”。这封最终电子邮件通常会重新激活该序列中 15-30% 的未回复者。

后续行动：将所有无响应者标记为 unengaged 并从未来的活动中抑制。这可以保护可交付性和列表的健康状况。

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序列 6：废弃购物车回收

触发器：放弃电子商务购物车（通过 GHL 集成或 webhook） 目标：恢复销售 长度：48 小时内 3 封电子邮件

电子邮件 1 — 1 小时：简单提醒

• 主题：“你留下了一些东西，\\\\{first_name\\\\}”
• 正文：产品名称、图片、价格。直接购物车链接。还没有折扣。

电子邮件 2 — 24 小时：价值强化

• 主题：“还在考虑 [产品名称]？”
• 正文：主要优点和社会证明（评论）。正品稀缺（库存有限，时间紧迫）。

电子邮件 3 — 48 小时：激励

• 主题：“这里有 10% 的折扣来帮助您做出决定”
• 正文：折扣代码，有有效期（48 小时）。明确的紧迫性。这是最后一封电子邮件。

基准：3 封电子邮件的废弃购物车序列平均可回收 12-20% 的废弃购物车。激励电子邮件的转化率最高，但应该是最后的手段，而不是第一个手段。

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序列 7：购买后 — 产品/服务入门

触发：购买记录 目标：提供卓越的体验，减少买家的悔恨，产生推荐 长度：14 天内 5 封电子邮件

电子邮件 1 — 立即：接收和访问

• 主题：“您的购买已确认 - 以下是如何开始”
• 正文：订单摘要。访问链接或交付信息。先做什么。

第 2 封电子邮件 — 第 2 天：“入门”指南

• 主题：“使用 [产品] 获得结果的最快方法”
• 身体：3步快速入门指南。帮助文档或教程的链接。

第 3 封电子邮件 — 第 5 天：用例灵感

• 主题：“其他 [客户] 如何使用 [产品]”
• 正文：2-3 个用例或客户故事。扩大感知价值。

第 4 封电子邮件 — 第 10 天：结果签入

• 主题：“快速登记，\\\\{first_name\\\\} — 进展如何？”
• 身体：真实入住。提供帮助。这封电子邮件会开启防止客户流失的对话。

第 5 封电子邮件 — 第 14 天：审核请求 + 推荐

• 主题：“我们希望得到您诚实的反馈”
• 正文：带有链接的审核请求。提及推荐计划。谢谢您的注意。

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序列 8：试用到付费转换（SaaS 或服务）

触发：免费试用开始 目标：在试用结束前将试用用户转化为付费客户 长度：14 天内 6 封电子邮件

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序列 9：网络研讨会/活动注册培育

触发器：网络研讨会注册 目标：最大限度地提高出席率和网络研讨会后的转化率 长度：6 封电子邮件

• 确认（立即）：详细信息+添加到日历链接
• 前一天（24 小时）：带有主题预告片的提醒
• 一天 - 早上：“就是今天！”提醒+链接
• 当天 — 1 小时前：“60 分钟后开始”+ 链接
• 第二天 - 参加：重播+优惠
• 第二天 - 没有参加：重播 + 不同的主题行

非与会者主题行测试：“你错过了一些好东西，\\\\{first_name\\\\}”与“这是 [网络研讨会标题] 的重播”——第一个的打开率通常高 20-35%。

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序列 10：推荐计划激活

触发：客户已活跃 60 天并取得可衡量的结果 目标：从满意的客户那里产生推荐 长度：3 封电子邮件

电子邮件 1：询问

• 主题：“认识可以使用你所拥有的东西的人吗？”
• 正文：参考他们的具体结果。简单解释一下推荐计划。提供推荐链接。

电子邮件 2（30 天后）：跟进

• 主题：“您的推荐链接仍然有效”
• 正文：强化报价。添加社会证明（其他人进行了多少推荐）。轻松转发机制。

电子邮件 3（有条件）：收到推荐

• 主题：“您的推荐人刚刚注册！”
• 正文：庆祝推荐。提醒他们他们的奖励。鼓励另一个。

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序列 11–15：专用模板

序列 11：季节性促销 4 封电子邮件顺序：预告片（7 天前）→ 公告（开始）→ 提醒（中点）→ 最后机会（结束前 24 小时）

序列12：涨价通知 3 封电子邮件顺序：30 天通知（锁定当前定价）→ 14 天提醒→ 7 天最终警告

序列 13：追加销售到下一级 针对已达到当前级别的客户的 5 封电子邮件序列：价值差距教育 → 功能预览 → 投资回报率计算 → 社会证明 → 升级优惠

序列 14：赢回（流失的客户） 4 封电子邮件序列：“我们已做出更改”→ 与其流失原因相关的具体改进→ 特别退货优惠→ 最后告别（门打开）

序列 15：内容新闻通讯入门 3 封电子邮件欢迎系列：第 1 周最佳内容 → 第 2 周深入探讨 → 第 3 周社区/参与邀请

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按行业划分的电子邮件性能基准

打开率低于 15% 表明送达能力存在问题（检查垃圾邮件分数、发件人信誉、列表卫生）。 CTR 低于 1% 表示内容与产品不匹配或 CTA 较弱。

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常见问题

一个序列应该有多少封电子邮件？

这取决于目标。欢迎和培育序列受益于 5-8 封电子邮件，因为它们需要时间来建立信任。销售跟进序列最多应为 4-6 封电子邮件 — 除此之外，您只是在纠缠，而不是在培养。重新参与序列最多应为 4 封电子邮件。交易序列（预订、购买）的长度应与交易所需的长度完全相同——通常是 2-4 封电子邮件。

发送自动电子邮件的最佳时间是什么？

对于 B2B：周二至周四，上午 9 点至 11 点以及下午 2 点至 4 点（以收件人所在时区为准）。对于 B2C/本地企业：周二至周四，上午 10 点至下午 12 点。对于电子商务：周四至周日，晚上 8 点至 10 点。这些是起点 - 测试您的特定受众，因为行为各不相同。 GHL 支持时区感知发送和时间安排，以实现最佳传送时间。

如何提高 GoHighLevel 中的电子邮件送达率？

使用自定义发送域（不是 GHL 默认值），使用 SPF、DKIM 和 DMARC 记录进行身份验证，通过立即删除硬退回来保持列表卫生，将取消订阅率保持在 0.5% 以下，并避免垃圾邮件触发词（全部大写的“免费”、“保证”、“立即行动”）。 GHL 跟踪您的发送声誉 - 定期查看营销 → 营销活动中的指标。

我应该按顺序使用 HTML 还是纯文本电子邮件？

两者都有自己的位置。欢迎和培育序列通常使用纯文本可以更好地转换（更个性化，更少“时事通讯感觉”）。促销和交易电子邮件受益于带有图像的品牌 HTML 模板。为您的受众测试这两种格式 — 许多 B2B 受众在每个阶段对纯文本的反应都更好。

如何防止联系人同时接收多个序列？

使用 GHL 的工作流程条件和联系人标签。在任何序列开始时，检查触点是否已处于另一个活动序列中（通过标签）。如果是，则延迟输入或根据意图确定优先级（例如，销售跟进应优先于时事通讯培养）。在每个工作流程中设置退出条件，以便立即从所有活动的培养序列中删除正在转换的联系人。

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后续步骤

精心设计的电子邮件序列是 CRM 积满灰尘的 CRM 与主动产生预约和收入的 CRM 之间的区别。 ECOSIRE 的 GoHighLevel 自动化团队构建了适合您的行业、受众和产品的完整序列库。

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